중소기업을 넘어 강소기업으로 성장하기 위한 6가지 경영전략!
국가경제의 근간이 중소기업이라는 말은 이미 식상할 대로 식상한 표현이지만, 그럼에도 불구하고 아무리 강조해도 지나치지 않다. 왜냐하면 중소기업 구조가 바로 국민 다수를 고용하는 형태이기 때문이다. 우리 기업의 99%, 전체 고용의 88%를 차지하는 중소기업의 역할이 경제 위기 상황에서 더욱 커지고 있는 것은 어쩌면 당연한 귀결이다. 이는 또한 국가를 이루는 기본에 해당하는 사항으로, 중차대한 문제가 아닐 수 없다. 국민을 책임지지 못하는 국가는 국가로서의 기능을 상실하기 마련이므로 중소기업 정책은 정부 차원에서 다루는 것이 일반적이다. 그러나 글로벌경쟁 시대가 도래하면서 기업환경을 정부에만 의존해서는 안 되는 시기에 와 있는 것 또한 엄연한 현실이다. 이러한 시점에서 무엇보다도 중요하게 대두되는 것이 바로 CEO의 역할이다. 이 책 『중소기업 CEO를 위한 경영수업』은 인사와 조직, 경영전략 수립에서부터 마케팅, 재무관리까지 중소기업 경영의 모든 것을 다루고 있다. ‘직원이 아무리 많아도 기업실적은 결국 CEO의 자질에 의해 좌우된다’는 피터 드러커의 말을 굳이 인용하지 않더라도 대한민국 국민들의 손으로 직접 CEO 출신 대통령을 선출한 일은 당시에도, 또한 지금에도 시사하는 바가 매우 크다.
구체적으로 이 책 『중소기업 CEO를 위한 경영수업』은 강소기업의 6가지 경영전략을 담고 있다! ‘앞서 사람을 생각하라!’ ‘뼛속까지 고민하라!’ ‘철저하게 시장을 읽어내라!’ ‘경제흐름을 타라!’ ‘자금관리를 게을리 마라!’ ‘무엇보다도 현장을 느껴라!’ ― 이상 6가지 메시지를 토대로 중소기업 CEO들을 위한 경영정보와 실질적인 전략을 세울 수 있도록 구성되어 있다. 뿐만 아니라 업계 종사자라면 누구나 알 만한 기업의 생생한 사례가 소개되어 있어 중소기업 CEO라면 무엇 하나 소홀히 할 수 없다는 게 이 책 『중소기업 CEO를 위한 경영수업』의 미덕이다. 그러나 중소기업 CEO들이 가장 귀담아 들어야 할 항목은 따로 있다. ‘오늘날과 같이 빠르게 변화하는 고객의 요구와 치열한 세계시장에서의 경쟁은 생산성 향상 이상의 것을 기업에 요구한다. 오늘날의 생산관리는 경제 환경의 변화에 따른 필연적인 기업경영의 한 요소라 할 수 있으며, 현장에서의 관리는 곧 경영이라는 관점에서 “생산은 경영이다.”라는 표현을 이해해야 할 것이다.’
중소기업진흥공단의 브레인 집단이 강소기업을 열망하는 CEO들을 대상으로 그 내용을 엄선한 이 책은 ‘중소기업 CEO’를 위한 최고의 실무지침서로서 훌륭한 동반자가 될 것이다.

― 희망의 또 다른 신호, CEO!
“안타깝게도 우리 주위엔 ‘내 맘 대로’ 해야 직성이 풀리는 배짱 좋으신 CEO님들이 많다.”
이 책 『중소기업 CEO를 위한 경영수업』이야말로 글자 그대로 ‘배짱 좋게’ 중소기업 CEO들을 향해 호통부터 치고 시작한다. 그러나 그리 틀린 말도 아니다. 규모가 크든 작든 기업이라는 것은 공적인 성격을 갖고 있기 마련이다. 한 기업이 쓰러질 때 얼마나 많은 사회적 고통이 뒤따르는가 생각해보라. CEO가 CEO의 역할을 제대로 인식하지 못하고 경영을 하는 것은 운전면허증 없이 차를 모는 것이나 다를 바 없다. 더욱이 규모가 작은 기업일수록 CEO 한 사람이 미치는 영향은 매우 크다.
이 책 『중소기업 CEO를 위한 경영수업』은 우선 CEO가 반드시 해야 하는 기본적인 역할부터 언급하고 시작한다. 그렇다면 CEO의 역할은 과연 무엇일까.
첫째, 명확한 비전과 목표제시!
둘째, 알맞은 조직구축과 인적자원 및 업무배분!
셋째, 동기부여!
넷째, 공정한 평가와 보상!
다섯째, 후계자 육성!
이상이 CEO가 반드시 해야 하는 기본적인 역할인데, 이 책 『중소기업 CEO를 위한 경영수업』가 불황과 위기의 시대에 CEO의 역할을 강조하는 까닭은 그만한 이유가 있다.

― 불황은 호황을 부르는 신호!
“어려울 때 기업의 체질이 강해질 수 있다”는 말은 세계 모든 경영자들과 경제학자들이 하나같이 강조하는 바이다. 이는 곧 ‘위기에 강한 기업’에의 체질 전환에 다름 아니다. 전세계를 휩쓸고 있는 경기침체로 소비와 투자가 급감하고, 공장을 멈추거나 아예 문을 닫는 기업들도 점차 늘어나기 시작하는 등 경제 전반에 걸쳐 ‘빨간 불’이 켜지고 있는 이때에 불황은 너나 할 것 없이 해결해야 할 공동의 과제가 되었다. 신성장동력 발굴과 핵심기술 개발, 인력에 대한 투자의 중요성을 강조하는 이유도 바로 그 때문이다.
이를 위해 남다른 기술력과 아이디어, 차별화된 서비스가 각광을 받기 시작한 것은 이미 오래전이다. 그럼에도 끊임없이 강조되는 까닭은 지금의 위기가 도약의 기회라며 경쟁력을 키우고 시장에서의 입지를 확대할 수 있는 계기라는 공감 때문이다. 그런데 정작 중요한 것은, 이들 기업의 정체가 하나같이 강한 기술력으로 무장한 기술혁신형 강소기업들이라는 사실이다. 누군가에겐 불황이 그저 불황으로, 또 누군가에겐 불황이 호황의 신호가 되는 이유도 바로 여기에 있다.
이들은 불황기의 시장을 발빠르게 앞질러 시장을 선도한다. 뿐만 아니라 끊임없는 기술개발과 시장분석 노력으로 세계시장 석권의 야심도 숨기지 않는다. 그야말로 불황쯤은 호황의 신호로나 알고 전력을 다한 결과이다.
세계 액정TV용 유리기판 시장을 장악한 미국 코닝사의 예를 들며 “지금 같은 절박한 시기가 신제품 개발과 기술혁신이 이뤄질 수 있는 절호의 기회”라고 강조한 바 있는 이윤호 지식경제부 장관의 언급이나 “단기적 경영환경 변화에 흔들리지 않는 기술력과 기업의 본질에 집중하는 기업이 선도기업이 되고, 장수기업이 된다”고 지적한 민간 연구소의 발표를 그들은 이미 한참 앞질러 있는 것이다.

― 위기야말로 기회의 신호다!
많은 기업들이 어려움에 허덕이는 와중에도 위기를 도약의 기회로 삼으려는 중소기업들이 하나같이 장착한 신기술은 바로 '역발상'이다. 역발상 마인드가 위기에 더욱 빛을 발하는 것은 호황기에는 볼 수 없는 이유 때문인지도 모른다.
오랜 경제강국으로 자리잡고 있는 일본이나 독일의 경우, 세계적으로 이름을 알리는 대기업 못지않게 각자의 분야에서 국제적인 기량을 발휘하는 선도 중소기업의 힘이 강한 경제력의 주축이 되고 있다. 일본의 경우 세계시장 점유율 1위를 차지하는 1,500개 품목 가운데 상당수가 중소기업 몫이라고 할 정도로 중소기업이 일본이라는 거대 경제의 견인차 역할을 하고 있다. 그리고 그런 일본의 중소기업 파워의 원동력은 바로 꾸준한 노력을 통한 기술혁신과 사활을 건 현장의 아이디어 경쟁에 기인한다.
우리나라에도 그에 못지않은 강소기업이 있는 것은 물론이다. 전기압력밥솥 전문기업인 쿠쿠홈시스(주)의 사례가 그것이다. 이 회사는 자사 브랜드를 내놓으면서 이제까지 전혀 하지 않았고, 할 필요도 없었던 마케팅에 과감한 투자를 했다. 중소기업으로서는 보기 드물게 TV 광고에까지 과감하게 투자했다. IMF 이후라 너도나도 광고비를 축소하던 시기에 이러한 `역발상`은 오히려 호재로 작용했다. 이를 바탕으로 제품 차별화는 물론, 타사와는 극명하게 비교되는 A/S로 고객에게 감동을 주었다. 직접 방문해서 고장난 제품을 고쳐주는 사후처리 수준을 뛰어넘어 밥맛 도우미 서비스도 제공했다. 결국 쿠쿠홈시스는 일본제품을 국내시장에서 철수하게 했으며, 대기업도 포기하게 만든 최고의 브랜드로 성장했다. 다시 말해 쿠쿠홈시스가 국내 전기압력밥솥 시장의 선두에 서 있게 된 데는 CEO가 마케팅의 중요성을 인식하고 체계적인 마케팅 활동을 했기 때문이다.
이 책 『중소기업 CEO를 위한 경영수업』은 이러한 성공사례와 선도기업들의 사례를 엄선해 수록했다. 불황의 늪에서도 오히려 세계 일류를 꿈꾸는 중소기업들에게 이 책은 위기야말로 기회의 신호이며, 불황이 곧 호황을 부르는 신호임을 강조한다. 그것이 희망의 신호임은 두말할 나위 없다. 또한 희망의 또 다른 신호가 바로 자기 자신임을 눈치챈 CEO라면 그의 기업은 성장을 낙관해도 좋다고 이 책은 말하고 있다.

머리말


Part 1 | 사람이 경영전략의 도구
| 인사와 조직

1. CEO, 그는 누구인가
CEO의 역할
윤리경영과 사회적 책임은 대기업 CEO 몫?

2. ‘사람’을 어떻게 관리할 것인가
사람은 제일 중요한 자원
점점 중요해지는 직무관리
직원 잘 뽑기, 비법 있다?
콩나물 키우듯 물을 주고 돌봐라
제대로 평가하고 대우해 주었는가
제때 옮겨주고, 올려주고, 떠나게 하라

3. ‘조직’을 어떻게 관리할 것인가
하는 일에 만족해야 태도도 OK!
열심히 일하게 하고 싶다면
소통이 필요해!
요즘 리더십은‘직원을 섬겨라’
경쟁회사가 팀제를 하니 우리도 팀제를 한번 해봐?
책임을 줬으면 권한도 줘야
기업문화는 CEO가 먼저 보여줘야


Part 2 | 생각이 경쟁력이다
| 전략

1. 중소기업도 경영전략을 세워야 하는가
경쟁기업을 이기고 싶다면
경영전략이란 목표를 이루기 위한 사다리
경영전략을 세울 때는 기업전략부터

2. 경영전략은 어떻게 수립하나
경영전략 수립에도 순서가 있다
핵심역량을 통해 전략적 대안 개발

3. 중소기업이 활용할 만한 경영전략
사업영역전략은 기업 흥망성쇠의 열쇠
글로벌 시장으로 진출, 신시장 개척전략
새로운 제품 개발로 새로운 도약의 발판을 마련
유통기업이 제조기업으로 변신
핵심역량 강화를 위한 구조조정 전략
사업영역 결정은 ‘선택과 집중’에 달려 있다
누구도 따라올 수 없는 우리만의 경쟁전략
생산성 혁신을 통한 원가경쟁력 확보
고품질 제품으로 차별적 경쟁력 확보
틈새시장 공략을 통한 경쟁력 확보
중소기업도 경쟁우위를 확보할 수 있다

4. 경영전략의 성공적인 실행은 어떻게?
성공은 실행계획 수립에 달렸다
성공적 전략실행을 위해 필요한 경영요소들
실행계획을 구체화하라
실행계획의 작성 사례와 유의할 점
성과측정과 평가도 전략수립만큼 중요하다
전략 실행력을 유지하려면?
인적자원을 최대한 활용하라
변화관리를 잘 해야 진정한 전략성공
변화관리의 다양한 모습


Part 3 | 시장을 읽어내는 것이 차별화다
| 마케팅

1. 중소기업도 마케팅이 필요한가
고객의 요구를 알고 있는가?
‘영업중심사고’에서‘마케팅 중심 사고’로

2. 마케팅활동과 관리는 어떻게 하나
전사차원에서 마케팅 체계를 갖춰야 한다
기회분석이 마케팅관리의 첫걸음
사업목표를 달성하기 위해 마케팅 활동을 조직화해라
마케팅 프로그램은 정밀하고 일관성 있게
효과적인 마케팅을 위해서는 마케팅 활동 통제가 필수
CEO는 가장 중요한 마케터

3. 우리 회사 마케팅전략은 어떻게 수립할까
마케팅전략 수립, 3단계로 추진하라
외부환경분석은 마케팅전략 수립의 밑거름
고객분석 없는 마케팅은 하나마나
내부환경분석을 통해 핵심역량을 찾아라
마케팅 경쟁전략의 핵심은 STP
제품·가격·유통·촉진의 완벽한 조화, 마케팅믹스 전략
마케팅평가를 잘 해야 마케팅이 성공한다


Part 4 | 기본에 해답이 있다
| 경제

1. 경제를 보는 눈 ① 미시경제학
한계이론을 알아야 하는 이유
가격차별과 시장
경쟁시장과 비대칭적 정보
효율성과 형평성의 조화
국제무역은 왜 생겼을까

2. 경제를 보는 눈 ② 거시경제학
경기순환이 지속 반복적으로 일어난다
통화정책과 통화수요
환율과 외환
인플레이션과 물가상승은 어떤 관계?
국제수지란?


Part 5 | 리스크관리는 기본 중의 기본이다
| 재무와 회계

1. 기업의 상태 및 성과를 알려주는 것이 회계
회계는 기업의 언어
기업이 존속하는 한 회계프로세스도 영원하다
기업의 살림살이는 자산·부채·자본으로 구분
기업 가계부의 기본은 수익·비용·이익 작성하기
대차대조표,손익계산서,현금흐름표가한눈에보이주는‘재무제표’
재무제표를 보면 이런 점을 알 수 있다

2. 기업의 재무 이미지가 중요하다
재무비율분석으로 재무 이미지 가늠
재무비율에서 유동성, 활동성, 수익성, 안전성 판단
재부비율분석을 효율적으로 활용하라
재무비율로 알아보는 건실기업 vs 부실기업
이익이 현금흐름으로 연결돼야 재무 이미지가 좋다

3. 관리회계와 세무회계는 무엇일까
재무회계는 외부보고용, 관리회계는 내부보고용
원가회계를 통해 제품원가를 계산한다
관리회계는 기업의 의사결정 도구
세금과 관련된 세무회계, 세무조정

4. 재무관리는 어떻게 할까
재무관리란 무엇인가?
화폐의 시간차이, 오늘 1원과 내일 1원 중 어느 것을 선택할까?
재무관리의 핵심은 위험 및 수익률 관리
자본예산을 통해 투자 여부 결정
최적의 자본구조와 기업가치는 어떤 관계일까?


Part 6 | 강력한 경쟁력은 현장에서 나온다
| 생산경영

1. 생산도 경영이 필요하다
생산은 경영이다
생산시스템은 어떻게 이루어져 있나
최고의 경쟁력을 향한 생산 경쟁우위전략
생산전략과 생산계획은 기업 경쟁력의 강력한 무기
‘생산’은 개선과 혁신을 필요로 한다

2. 생산시스템 운영과 생산성과 평가는 어떻게?
효율적인 생산시스템이란
최적의 생산능력을 결정하라
총괄생산계획으로 미래의 생산능력 조정
생산성과 평가는 어떻게?
생산성과를 평가하는 중요한 지표는?
생산성과측정은 생산경쟁력을 갖기 위한 필수 요소

3. 생산경영의 요즘 흐름은?
JIT와 린(lean) 시스템
생산은 IT기술을 필요로 한다

참고문헌