1명 이상의 부하를 둔 중간관리자라면 꼭 읽어야 할 최고의 자기개발서이다. 이 책에서는 자기개발 시스템을 다루고 있는데 이 책의 세가지 이용방법이 있다. 첫번째로는 독서용으로 사용한다. 자신의 교양에 플러스가 되는 부분이 있으면 그것으로 충분하다. 두번째로는 자습용으로 사용한다. 세번째 방법은 중간관리자 공동연구로 사용하는 것이다.

1권

이 책의 사용법에 대해서

제1장 목표지향력 - 자신에게 스스로 짐을 지우는 사람
중간관리자의 3가지 타입
자기 페이스 회복 계획
5퍼센트는 너무 낮다
'문제'는 스스로 만들어 내는 것
중간관리자에 대한 간단한 테스트법
이 일만은 자신이 정통한다는 자각
선수를 빼앗기는 일은 중간관리자의 수치
지금 무엇이 가장 중요한가
'방침을 제시해 달라'는 무능한 소리
요령을 잘 부리는 중간관리자
중간관리자의 성장순환
능력이란 '자신감의 범위'
짐을 지는 방법의 개인 차이
'목표' \u003d '예측' + '무리'
기한을 정하지 않으면 비즈니스는 성립하지 않는다
일의 '과정' 속에 자신을 두자
요약

제2장 방법발견능력 - 궁리에 궁리를 거듭하라
'할 수 없는' 과장
일손이 없다, 예산이 없다
상식을 깨는 해결법
말의 생략법 '지금까지의 방법으로는'
'지금 당장 할 수 없는' 일이 가장 중요
'All or Noting'은 미성숙한 사고방식
나 혼자서는…
말이 생각을 만든다
중간관리자는 '할 수 없다'는 말을 해서는 안 된다
무엇을 통해서든 배우는 자세
연쇄반응력
숙제를 가지고 있는가
체면을 내세우는 사람
타인의 지혜를 활용하는 것이 본업
지혜를 가공한다
자연스럽게 지혜가 모이는 사람
구사일생 끝에 얻은 지혜
요약

제3장 조직능력 - 부하의 '애로 사항'을 찾아라
'자신이 할 일'과 '넘겨줄 일'
발탁이라는 이름 아래 살인
베테랑일수록 빨리 포기한다
'일을 잘 하는' 30세 전후의 부하
부하의 성장에 걸림돌인 중간관리자
능력은 포화한다
진범은 누구인가
교육주의와 성격주의
욕구중심의 인선
여러 각도에서 주도면밀하게
궁지에 몰린 과장
한번 부하를 생매장시키면…
주어진 임무를 인식하지 못하는 사람
당신은 어느 쪽에 속해 있나
사소한 부분과 중대한 부분
부하의 성향을 잘 파악할 수 있는가
어려운 일, 싫은 일일수록 중간관리자가 맡는다
요약

제4장 전달능력 - 즉석에서 부지런히 연락해야 할 부서로
설득능력이 없는 중간관리자
현실을 파악하지 못한 결정
터널식 제안 간파법
판단의 한계를 극복한다
정보량으로 승부한다
상사의 입장에서 생각한다
상사에게 신뢰받고 있는가
모두가 꺼려하는 중간관리자
왜 진작 말하지 않았어!
잡무야말로 '조직의 대동맥'
정보순환이 막힌 공룡회사
부하 한 사람이 '결정적인 실수'를 하면
'생각났다, 자네 말이야'
연락은 얼굴을 마주 보고 한다
5분 안에 이야기해라
'일기예보'가 필요한 중간관리자
바쁘게 보이면 낙제
부하가 어떻게 받아들일까
요약

제5장 동기부여능력 - 부하를 불완전연소시키지 마라
부하를 맥 빠지게 하는 법
본인이 의식하지 못하고 있는 7가지 나쁜 버릇
부하는 도구가 아니다
야단칠 때, 칭찬할 때
정열을 불태우는 I군
보람을 느끼는 일
결재형 중간관리자
앉아서 일을 처리하는 중간관리자는 낙제
공동 목표 설정
왜 열의가 없는가
부하 개개인과 접촉하는 일의 중요성
중간관리자는 지각을 해도 된다?
지위에 의지하는 안일한 자세
부하가 열정적으로 일할 수 있도록
요약

제6장 육성능력 - 어느 정도의 끈기가 필요한가
먼저 부하를 생매장시키지 마라
사원교육은 철저히
신입사원에게 뒤처지는 중간관리자
유능한 중간관리자, 자신감 없는 중간관리자
과잉보호형 중간관리자
골인지점을 지시하고 도달방법은 부하에게 맡겨라
옥은 갈고 닦아라
담당상무라는 이름 아래 대 부장
불이익을 당하는 후임자
예전 지위에 미련을 버려라
일과 육성은 5대 5의 비율로
다른 사람과 비교하지 마라
요약

제7장 자기혁신 능력 - 자신을 향상시키는 것은 오직 자신뿐
중간관리자는 변화할 수 있다
일은 최고의 스승
성장 노선과 악순환 노선
성장 노선에 오르려면 먼저 미경험 문제와 부딪혀라
새로운 지위에 앉게 되면
매너리즘 방지법
알고 보면 운이 반 이상
자신감이 높아질수록 도야성을 잃는다?
일밖에 모르는 바보
책과 강연회를 이용한다
피에로 같은 중간관리자
자기 평가체크
평균적인 중간관리자
약점은 무엇인가
누구에게 지원받을까
자기진단 평가
요약

부록 중간관리자의 자기평가 체크표
자기평가표(1)
체크표(2)
체크표(3)
본서의 사내연수 이용법에 대해

지은이 후기


2권

들어가기 전에

제1장 이런 부하직원이라면 사직서를 써라!
중간관리자 탓으로 돌리지 마라!
\"어떡하죠?\" 유형
\"할 수 없습니다\" 유형
요주의 중간관리자 대처법
거만한 직원
전달이 서투른 직원
나쁜 소식을 지연시키는 직원
기본조차 없는 직원
무슨 말을 하고 있는지 알 수 없는 직원
움직이지 않는 직원
한 마디만 하면 척척 해낸다

제2장 자신의 부하직원을 평가하라
이 정도의 엄격함
자기처방
부하직원에 대한 어프로치
개별지도법을 활용하라!

제3장 알고 있으면서 왜 하지 않는 것인가?
산문적인 것
'터널상사'가 되지 마라!
중간관리자는 잘난 사람이 아니다
'큰 실수 없이'로는 충분치 않다
'알고 있으면서 할 수 없다'는 것
아는 것만으로 만족하는 사람
실행력을 잃게 하는 분위기
머지않아 정년퇴직하게 될 중간관리자의 문제
생각이 너무 많아 그만두고 만다
호랑이과장이 생쥐부장으로
신념에 따라 전력투구

제4장 중간관리자 도망법
중간관리자가 받는 도전
선수필승
질문형 중간관리자의 도망법
잠항형 도망법
양동형 도망법
침묵과 변명의 기술
불신감의 확산
'도망의 여행'은 영원히
100점주의를 버려라

제5장 새로운 직위를 활용하라
돌연히 찾아온 인생의 전기
운이 있는 남자와 없는 남자
인사이동에 저항감을 느껴도
뿌듯해지는 기분
어느 지점장의 이야기
선대의 업
중간관리자의 업적에 대한 견해
하나의 직위, 세 가지 업무
'한순간에 무너지는 모래성쌓기'는 하지 말자
뒤처리부터 하라
폭탄만은 장치하지 말 것

제6장 지위가 없어도 사람을 움직일 수 있는가?
중간관리자가 분위기를 조성한다
'보기 싫은 놈'
지위와 무관한 능력
함께 고생하다
어떻게 보느냐에 따라 부하직원은 변화한다
큰 살림을 꾸려나갈 수 있는가?
훌륭한 자가 없는 곳에서 하찮은 자가 뽐낸다
추락한 우상

제7장 부하직원에게 어디까지 맡길 수 있는가?
두 가지 타입
부하직원이 할 수 없는 부분들
부하직원은 빙산이다
받아들이는 태도도 각양각색
'성에 차지 않는 일이라는 생각'에는 요주의!
부하직원이 스스로 제안하는가?
제안하지 않는 부하직원의 세 가지 유형
개인과 기업의 욕구합치

제8장 부하직원의 '모든 것'을 이끌어 내라!
보고서를 쓰지 않는 남자
고집불통인 여자
부하직원을 변화시키는 기쁨
먼저 선입관을 제거하라
장소를 바꾸어 본다
부하직원은 세 층으로 나뉘어진다
수면 밑에 있는 사람들
전 직원에게 주문하라

제9장 소수의 정예를 만들어라
널널형 회사와 빡빡형 회사
'직원 좀 보내달라'
부족한 일손이 능력을 향상시킨다
빡빡형 회사의 직원은 행복하다
'그를 맡아 주게나'
정예를 만드는 방법
알고 있으나 말을 꺼내지 않는다
실질적인 과잉채용
사람은 '팔분'

제10장 '거북한 타입'인 상대를 극복하라
Y과장의 경우
중간관리자의 애로사항
첫 대면부터 거북하다
내가 먼저 풀어나간다
'빚'이 있어서 말이죠
다루기 힘든 젊은이
거북한 상대를 극복하라

제11장 모든 경험을 플러스화하라
마음속에 패턴이 있다
버릇까지 전염된다
자신의 경험에서 비롯되는 것
동료로부터 받는 영향
마지막에는 자신의 신념
경험을 플러스화할 수 있는가?
사풍에 의한 마이너스반응
'중간관리자로서의 자세'는 변한다

제12장 중간관리자의 연도계획표를 작성하라
연보를 작성하는 직원
짧게 느껴지는가?
자기소거법
무엇을 배웠는가?
앞으로 무엇을 이루어야 하는가?
세 가지 문제
목표치는 명확하게
상사와 '계약'하라