제1편 경찰면접시험의 기초

제1장 경찰면접시험의 의의

1. 경찰면접시험의 의미 13
2. 경찰공무원 채용시험의 평가기준과 면접시험의 중요성 16
1) 경찰공무원 채용시험의 평가기준 16
⑴ 필기시험 16
⑵ 체력시험 17
⑶ 가산점 17
2) 경찰면접시험 20%의 진정한 의미 18
3. 경찰면접시험의 평가방법 19
1) 경찰면접 단계별 면접위원의 구성 19
⑴ 1단계 면접시험(집단면접) 면접위원 자격 20
⑵ 2단계 면접시험(개별면접) 면접위원 자격 20
2) 경찰면접시험의 평가요소 20
3) 경찰면접시험의 합격자 결정 22
제2장 경찰면접시험의 진행과정과 방법

1. 경찰면접시험의 진행과정 27
1) 시험은 면접시험장에 들어서면서부터 시작한다 28
2) 면접대기실 29
3) 호명 31
4) 입실 31
5) 질의응답 32
6) 퇴실 32
2. 경찰면접시험의 방법 34
1) 1단계 집단면접 34
⑴ 집단면접의 실시방법 34
⑵ 집단면접의 평가요소 특징 35
⑶ 집단면접의 주안점 37
2) 2단계 개별면접 37
⑴ 개별면접의 실시방법 37
⑵ 개별면접의 평가요소 특징 38
⑶ 개별면접의 주안점 40
3) 심층면접 40
⑴ 전과관계: 전과자도 경찰공무원이 될 수 있는가? 41
⑵ 종합적성검사 50
⑶ 채용심사관의 종합의견서 작성 53

제3장 경찰면접시험의 준비

1. 긍정적인 이미지의 형성 55
1) 첫인상이 좋아야 면접평가도 좋다 55
2) 표정은 인상의 중요 평가요소 56
3) 패션도 전략이다 57
⑴ 남성의 경우 58
⑵ 여성의 경우 58
2. 올바른 면접자세 및 태도 61
1) 조용하고 차분한 움직임 62
2) 묵례와 인사 62
3) 의자에 앉는 법 62
4) 몸짓과 시선처리 63
⑴ 자연스러운 시선 64
⑵ 자연스러운 몸짓 64
5) 첫대면과 끝인사 65
3. 면접 답변요령 65
1) 예의를 갖춰라 66
⑴ 올바른 경어를 사용하라 67
⑵ 겸손의 미덕을 보여라 67
2) 평정심(平靜心)을 유지하라 68
⑴ 엉뚱한 질문에 당황하지 말고 의연히 대처할 수 있다 68
⑵ 추가질문에 대해서도 침착하게 대응할 수 있다 69
3) 질문의 요지(要旨)를 파악하라 69
4) 정확한 발음(發音)과 올바른 용어(用語)를 사용하라 71
⑴ 발음은 정확히 말끝은 분명히 한다 71
⑵ 너무 큰소리로 너무 느리지도 빠르지도 않게 한다 71
⑶ 말씨에 주의한다 72
⑷ 올바른 용어를 사용하도록 한다 72
5) 정직(正直)하게 답변하라 73
⑴ 정직하라 73
⑵ 그러나 융통성 없이 정직한 것은 곤란하다 75
⑶ 지나치게 유창하게 말을 하면 때론 손해를 볼 수 있다 76
6) 논리적 일관성(一貫性)을 가지고 답변하라 77
⑴ 논리적 일관성을 유지하라 77
⑵ 결론부터 이야기 하는 것이 좋다 79
⑶ 답변은 너무 길지도 또 짧지도 않게 한다 79
⑷ 논리적 비약이 있어서는 안 된다 80
7) 전문성(專門性)을 갖추고 구체적으로 답변하라 81
⑴ 뜬구름 잡는 이야기는 하지 말 것 81
⑵ 법률 및 관련 이론 등을 부가하면 더욱 좋다 83
8) 객관성(客觀性)을 유지하라 85
⑴ 자신에 대해서 객관적이어야 한다 85
⑵ 질문에 대해서도 객관적이어야 한다 85
9) 나만의 소신(所信)을 보여줘라 87
⑴ 나만의 색깔을 보여줘라 87
⑵ 나만의 강점을 보여줘라 88
⑶ 차분하면서도 소신 있게 답변할 것 89
10) 끝까지 최선(最善)을 다하라 90
⑴ 내가 모르는 것을 물었을 때 91
⑵ 변명은 떨어지는 지름길 91
⑶ 지나친 최선은 오히려 독(毒)이 되기도 한다 92

제2편 경찰면접시험의 실전

제4장 면접시험전 사전조사서

1. 사전조사서의 의의 97
2. 사전조사서 내용 99

제5장 경찰면접시험의 답변전략

1. 일반적인 질문 102
1) 자기소개 102
2) 지원동기 104
3) 성격과 장·단점 105
4) 취미와 특기 등 107
5) 스트레스(Stress) 극복방법 110
6) 수험기간 등 112
7) 봉사활동 등 인생의 경험 115
8) 근무하고 싶은 부서 등 117
9) 입직 후의 포부 119
10) 마지막으로 하고 싶은 말 121
2. 경찰 관련 질문 122
1) 경찰개념 122
2) 경찰의 주요 임무·직무 128
3) 경찰의 날(경찰 창설일), 해방 후 경찰의 역사 등 129
4) 경찰헌장과 경찰서비스헌장 132
5) 경찰정신 134
6) 경찰CI 137
7) 경찰계급 139
8) 국가경찰과 자치경찰 141
9) 경찰로서 필요한 덕목과 자질 143
10) 경찰의 소극적 윤리: 경찰부패 145
11) 상급자와의 관계 154
12) 경찰관의 부적절한 행태 158
13) 경찰의 민사사건 개입 160
14) 사회적 약자보호 3대 치안정책 163
15) 범죄예방: 셉테드(CPTED)와 CCTV설치 등 165
16) 경찰의 총기사용 168
17) 전자충격기(테이저건)의 사용 172
18) 주취자 대응요령: 관공서 주취소란 등 172
19) 자살기도자에 대한 대응 182
20) 집단폭력사건 대응 184
21) 경찰 훈방 186
22) 가정폭력 189
23) 아동학대 195
24) 성범죄 198
25) 아파트 층간소음 등 207
26) 수사구조개혁: 수사권독립논쟁 210
27) 피의자 신상공개제도 217
28) 피의사실 공표죄, 포토라인 223
29) 불법촬영물 230
30) 청원과 민원?악성민원 236
31) 4차 산업혁명과 경찰 248
32) 갑질 문화 261
33) 교통단속과 처리: 교통사고, 음주운전 265
34) 교통단속과 처리: 신호위반?무단횡단 등 272
35) 상황질문 277

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서 문

오늘날 우리 사회가 요구하는 바람직한 ‘경찰상’은 어떠한 모습일까? 우리나라 경찰은 많은 개혁과 변화과정을 거치면서 선진 경찰로 거듭나기 위해 노력하고 있다. 그러나 여전히 많은 과제가 남아 있다. 이와 관련하여 경찰의 정치적 중립성 확보 문제, 검?경수사권 조정 문제, 온전한 자치경찰제도의 도입문제, 그리고 남북통일을 대비한 통일경찰모델 개발 등을 들 수 있다. 그러나 비단 이러한 거창한 문제가 전부는 아니라고 본다. 일선경찰들의 직무수행 과정에서 나타나는 부정부패, 근무태만 등의 문제 역시 심심치 않게 언론에 보도되고 있다.
이러한 문제들을 해결하기 위해서는 여러 가지 방법이 있다. 그리고 이 가운데서 무엇보다도 중요한 것 가운데 하나는 적절한 경찰인사관리에 있다고 본다. ‘인사(人事)가 만사(萬事)’라는 말이 있듯이, 경찰조직의 목표달성을 위해서는 유능한 경찰인재를 경찰조직에 채용하고, 이들 개개인이 가지고 있는 장점 내지 역량을 최대한 활용하여 경찰조직의 각 기능에 적절하게 배치?운용할 수 있어야 한다. 경찰면접이라는 것은 경찰조직이 필요로 하는 인재를 선발하는 데 있어서 매우 중요한 관문 가운데 하나이다. 경찰면접은 필기시험, 체력시험 등 계량화된 평가에서 파악하기 어려운 개인에 대한 전인격(全人格)적인 평가를 시도한다는 점에서 의의가 있다.
처음에는 경찰면접과 관련된 책을 쓰는 것을 매우 쉽게 생각하였다. 그러나 대단한 착각이었음을 고백하지 않을 수 없다. 이 책의 공동집필을 계획한 것은 아마도 2015년 전후였던 것 같다. 그러나 진전이 되지 않고, 차일피일 미루는 일이 반복되었다. 면접시험에서 좋은 평가를 받을 수 있는 ‘적절한 답변’을 문장으로 기술하는 것이 결코 쉽지 않다는 것을 깨달았기 때문이다.
집필하는 과정에서 이전까지의 기출문제, 특히 2018년 각 지방경찰청에서 제시된 기출문제를 분석하여 출제 가능성이 높은 내용들을 중심으로 살펴보고자 하였다. 사실, 이 책에서 제시하지 못한 내용들이 너무나 많다. 사형제도, 낙태죄, 북한이탈주민, 여성경찰 등 많은 내용을 다루지 못해 너무 아쉬움이 남는다. 빠른 시일 내에 개정작업을 하여 부족한 부분을 보완할 것을 약속드린다. 경찰면접시험을 준비하는 응시자들에게 다소나마 도움이 되었으면 하는 마음이다.

2020년 1월
공저자 일동