Chapter 01 4차 산업혁명 개요
1.1 4차 산업혁명을 올바르게 알아야 하는 이유\t10
1.2 4차 산업혁명에 대한 국가별 추진 사항\t12
1.3 대한민국의 4차 산업혁명 관련 추진 사항\t14
1.4 4차 산업혁명에 대한 인식\t17
1.5 4차 산업혁명에 대한 올바른 접근법\t20
1.6 4차 산업혁명과 이전의 산업혁명과의 차이\t22
1.7 4차 산업혁명의 과학기술적 요인들\t25
1.8 4차 산업혁명의 특징\t26
1.9 4차 산업혁명과 사람의 삶의 질\t31

Chapter 02 4차 산업혁명과 인문적 가치
2.1 4차 산업혁명 시대에 인문적 가치의 필요성\t34
2.2 과학기술과 인문학 정의\t36
2.3 4차 산업혁명의 사회？경제적 측면과 인문학의 역할\t36
2.4 4차 산업혁명의 핵심 과학기술과 인문학의 관계\t40

Chapter 03 4차 산업혁명을 주도하는 과학기술 요소들
3.1 4차 산업혁명의 주요 과학기술 요소들과 티핑 포인트\t45
3.2 빅데이터(Big Data)\t48
3.3 인공지능(Artificial Intelligence: AI)\t52
3.4 사물인터넷(Interner-of-Things: IoT)\t56
3.5 블록체인(Blockchain)\t64
3.6 3D 프린팅과 적층제조\t73
3.7 증강현실과 가상현실\t82
3.8 핀테크(Fintech)\t85
3.9 4차 산업혁명 시대 관심 기술들\t90

Chapter 04 4차 산업혁명과 기업경영 개요
4.1 4차 산업혁명과 기업경영 환경\t93
4.2 4차 산업혁명과 경영 패러다임\t94
4.3 4차 산업혁명과 기업가 정신\t96
4.4 인공지능과 기업 경영\t96
4.5 빅데이터와 경영\t100
4.6 4차 산업혁명과 일자리\t101
4.7 유망 직업 예측의 역사\t111

Chapter 05 4차 산업혁명 시대 경영전략과 의사결정
5.1 4차 산업혁명과 경영전략\t115
5.2 디지털 전략\t117
5.3 데이터 전략\t120
5.4 의사결정과 4차 산업혁명\t124

Chapter 06 조직과 4차 산업혁명
6.1 조직 유연성과 4차 산업혁명\t129
6.2 조직구조와 4차 산업혁명\t130

Chapter 07 인적자원관리와 4차 산업혁명
7.1 4차 산업혁명 시대 인적자원관리 개요\t135
7.2 4차 산업혁명 시대 인재 모집\t137
7.3 4차 산업혁명 시대 선발 과정: 서류 전형 및 면접\t137
7.4 4차 산업혁명과 인적자원 교육훈련\t141
7.5 4차 산업혁명과 인적자원 평가\t144
7.6 4차 산업혁명과 인적자원에 대한 보상 체계\t144
7.7 4차 산업혁명과 인적자원의 경력 개발\t145
7.8 4차 산업혁명 시대 기업의 인적자원 역량 강화\t146
7.9 4차 산업혁명 시대 바람직한 인재상\t147
7.10 인적자원관리 분야에서의 데이터 활용\t149

Chapter 08 제조 및 생산과 4차 산업혁명
8.1 4차 산업혁명, Industry 4.0과 제조\t154
8.2 스마트 제조의 구조\t155
8.3 스마트 제조의 구성 요소\t157
8.4 사람 중심의 스마트 제조 시스템\t161
8.5 스마트 공장 구축을 저해하는 요인들\t162
8.6 스마트 제조가 갖추어야 할 요건\t163

Chapter 09 마케팅과 4차 산업혁명
9.1 고객의 욕구 파악과 4차 산업혁명\t167
9.2 마케팅 조사와 4차 산업혁명\t169
9.3 마케팅 전략에서의 빅데이터 활용\t170
9.4 제품개발과 4차 산업혁명\t171
9.5 브랜드와 4차 산업혁명\t175
9.6 가격과 4차 산업혁명\t176
9.7 영업 인력과 4차 산업혁명\t177
9.8 유통 및 공급사슬과 4차 산업혁명\t178

Chapter 10 소비자(고객)와 4차 산업혁명
10.1 4차 산업혁명과 소비자\t181
10.2 수요 차원에서 살펴본 4차 산업혁명\t183
10.3 소비자들이 4차 산업혁명을 잘 이해하고 있어야 하는 이유\t187
10.4 4차 산업혁명과 소비자 의사결정\t189
10.5 사회적 영향력\t191
10.6 소비자 참여\t192
10.7 신제품 개발에 있어서의 소비자 역할\t193

Chapter 11 SCM과 4차 산업혁명
11.1 빅데이터 분석과 공급사슬관리\t196
11.2 공급사슬관리 우수기업 사례\t200
11.3 공급사슬에서 블록체인 기술의 활용\t206

Chapter 12 재무와 4차 산업혁명
12.1 재무의 성격과 4차 산업혁명\t209
12.2 과학기술 요소와 재무 관리 분야 관계\t210
12.3 재무 분야에서 과학기술 요소의 활용\t212



Chapter 13 회계와 4차 산업혁명
13.1 회계의 성격과 4차 산업혁명\t217
13.2 회계 분야에서 과학기술 요소의 활용\t218

Chapter 14 4차 산업혁명 시대 경영이 나아가야 할 길\t
14.1 기업 경영에서 변해야 할 것과 변하지 말아야 할 것에 대한 통찰력\t221
14.2 기업 경영 생태계에 대한 통찰력\t224
14.3 유연성\t225
14.4 집단지성과 팀 정신을 바탕으로 한 시너지 효과\t226
14.5 과학기술 요소와 환경 간의 연계성에 대한 통찰력\t226


국문색인 229
영문색인 231
참고문헌 233

본서는 4차 산업혁명이 기업 경영에 미칠 영향을 고찰해 보고, 그 안에서 기업의 이해관계자들이 모두 win-win 할 수 있는 해법이 무엇인지를 살펴보는데 목적을 두고 있다.
본서를 저술하게 된 동기는 기업의 이해관계자, 조금 더 폭을 좁혀서 보면 기업 경영자 및 종업원은 4차 산업혁명을 어떻게 바라보고 대처하는 것이 바람직할 것인가에 대한 물음에서 출발하였다.
본서를 집필하면서 더욱더 갖게 된 생각은 기업 경영자들은 기업 경영에서 변해야 할 것과 변하지 말아야 할 것에 대해 기업의 내부 및 외부 환경과 연계하여 정확한 통찰력을 가지고 있어야 한다는 점이다. (희망하기로는 기업 경영자 뿐 아니라 종업원, 기업 경영의 이해관계자 그리고 우리 모두가 우리의 삶에서 변해야 할 것과 변하지 말아야 할 것에 대해 자신을 둘러싸고 있는 내부 및 외부 환경과 연계하여 정확한 통찰력을 가지고 있기를 바란다.) 그리고 이러한 통찰력에는 환경변화에 유연하게 대응할 수 있는 역량이 포함되어야 한다는 점이다.
기업은 지금까지 경험해 보지 못한 환경 변화에 직면할 가능성이 높으며, 기업에 속한 사람들, 즉 경영자, 종업원으로서의 사람이 감내해야 할 미래에 대한 불확실성이 높아진 것도 사실인 것으로 보인다. 4차 산업혁명에 대한 설문조사에서 기대와 우려가 교차하는 것은 바로 이러한 이유 때문일 것이다. 기계가 사람을 능가하지 못할 것이라는 사람들의 희망 섞인 미래 전망이 알파고의 등장으로 인하여 기계에 의해 사람이 소외될지도 모른다는 막연한 불안감으로 바뀐 것은 그리 오래된 일이 아니다. 그럼에도 불구하고 지금까지 그래 왔듯이 이런 불확실성을 슬기롭게 개척해 나가는 지혜는 사람들의 몫인 것으로 보인다.
4차 산업혁명과 관련된 서적들이 다수 나왔으나 4차 산업혁명이 기업 경영에 미치는 영향과 이에 대한 대응을 전반적으로 아우르는 서적은 그리 많지 않아 보이며, 특히 인문학적 가치에 바탕을 두고 4차 산업혁명 시대를 슬기롭게 개척해 나가기 위한 방향을 제시한 서적은 그리 많지 않아 보인다. 본서가 4차 산업혁명 시대를 살아가는 경영자 그리고 기업의 이해관계자들에게 기업 경영에 있어서 통찰력을 제공해 줄 수 있기를 기대해 본다.
본서는 다음의 독자들이 본서를 읽어 주기를 바라는 마음으로 저술되었다.
첫째, 4차 산업혁명에 대해 들어보기는 했으나 실질적으로 피부에 느끼지 못하고 있던 사람들이 독자가 되기를 바란다. 설문 조사에 의하면 우리나라 사람들은 4차 산업혁명에 대한 인지도는 높지만 체감도는 인지도에 비해 상당히 낮은 것으로 나타났다. 이와 같이 아직도 4차 산업혁명이 나와는 관련이 없는 것으로 지각하는 사람들은 본서의 독자가 될 필요가 있다.
둘째, 4차 산업혁명은 최근 기업, 사회문화 그리고 정책적 관점에서 가장 이슈가 된 주제이다. 4차 산업혁명은 그 용어에 관계없이 4차 산업혁명에서 말하고자하는 트렌드는 앞으로 지속될 가능성이 높다. 이러한 측면에서 직장인 혹은 일반인들이 미래 트렌드와 사회문화 트렌드를 이해하는데 본 저서가 활용될 수 있을 것이다.
셋째, 미래 사회의 인재로 성장할 대학생들이 이 책을 읽어주기를 바란다. 이러한 면에서 본 저서는 대학교의 교양교육과 전공기초과목의 교재로도 활용될 수 있을 것이다. 직무능력이 중요시 되고 있는 현재의 대학교육 상황에서 사회변화가 가져오는 교육과 관련된 수요 측면에서 보면 4차 산업혁명에 대한 이해는 대학생들의 전공분야와 관계없이 이해해야 할 필요성이 있는 주제이며, 4차 산업혁명 시대에 적합한 직무능력이 무엇인지에 대한 정보를 제공해 준다는 점에서 본 저서는 대학교의 교양 혹은 전공기초 성격의 과목에서 교재로 사용되기에 충분한 내용을 담고 있다.
본서를 집필하는데 여러 사람들로부터 도움을 받았다. 먼저 본서의 출판을 흔쾌히 허락해 주신 박영사의 안종만 회장님께 감사하다는 말씀을 드린다. 또한 박영사의 김한유 대리께서는 본서의 원고가 나오는 데까지 오랜 시간이 경과하였음에도 불구하고 잘 기다려 주었다. 전채린 과장께서는 독자 입장에서 본서의 가독성을 높이는 데 기여를 하였다. 박영사에서 도움을 주신 모든 분들께 이 지면을 활용하여 고마운 마음을 전달하고자 한다.
본서를 집필할 수 있도록 기회를 주신 한세대학교 김성혜 총장님께도 감사드립니다. 아들이 존경받는 좋은 스승이 되도록 기도를 쉬지 않으시는 어머님과 가족들 그리고 천국에서 아들의 자랑스러운 모습을 보고 계실 아버님께 이 책을 바칩니다.

2019년 6월
새의 노래 소리가 들리는 로뎀관에서