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10 WEEKS 10 WAYS (1) - 마케팅

시리즈 : 최고의 성과를 내는 10 WEEKS 10 WAYS [4]

크리스 릿치 저
이현주 역
더난출판
2009년 12월 01일

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ISBN: 9788984054875 299쪽 155 x 225 (㎜)

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시리즈 최고의 성과를 내는 10 WEEKS 10 WAYS (4)

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출판사 리뷰

출판사 서평
당신의 성공 잠재력은 얼마인가?
당신의 팀은 어떤 전략으로 경쟁사를 이길 것인가?
당신과 당신의 팀을 최고로 만들어줄
시리즈는 당신의 커리어를 가장 빠른 속도로 발전시키는 최고의 방법을 담고 있다. 직장에서 인정받는 방법은 딱 하나! 당신과 당신이 이끄는 팀이 눈에 띄는 성과를 이루어내는 것이다. 그러나 많은 직장인들이 방법을 몰라 능력만큼의 성공을 이루어내지 못하고 있다. 시리즈는 정확히 당신의 발전 속도를 높이고, 기업 내의 중요한 모든 분야에서 높은 성과를 내는 데 필요한 모든 것을 제공해준다. 그뿐만이 아니...
당신의 성공 잠재력은 얼마인가?
당신의 팀은 어떤 전략으로 경쟁사를 이길 것인가?
당신과 당신의 팀을 최고로 만들어줄
시리즈는 당신의 커리어를 가장 빠른 속도로 발전시키는 최고의 방법을 담고 있다. 직장에서 인정받는 방법은 딱 하나! 당신과 당신이 이끄는 팀이 눈에 띄는 성과를 이루어내는 것이다. 그러나 많은 직장인들이 방법을 몰라 능력만큼의 성공을 이루어내지 못하고 있다. 시리즈는 정확히 당신의 발전 속도를 높이고, 기업 내의 중요한 모든 분야에서 높은 성과를 내는 데 필요한 모든 것을 제공해준다. 그뿐만이 아니다. 단순히 업무 성과를 올리는 차원에서 벗어나, 당신이 능력을 인정받고 관리자로 그리고 최고의 자리까지 오를 수 있는 커리어 관리의 진수를 알려준다.
리더로서의 자신의 역량을 키우고 싶거나, 팀이 최고의 성과를 올릴 수 있는 방법들을 알고 싶은 독자들에게 시리즈는 일과 성공을 이어주는 초고속 트랙이 되어줄 것이다.
세계 유수 기업을 최고의 자리에 올린 마케팅 전문가가 말하는 최신의 경영기법과 리더십!
이 책의 곳곳에는 현장에서 25년간 마케팅 분야의 업무를 담당했던 저자의 핵심 노하우와 경험이 녹아 있다. 휴렛팩커드, 노키아, 샌디스크, 선마이크로 시스템, 델 등 세계적인 기업이 처했던 마케팅 전략의 문제점을 분석하고 해결방법을 제시했던 저자의 경험담이 마케팅 실전사례로 제시된다. 또한 기업경영에서 마케팅이 차지하는 비중이 커져야 한다고 강조하면서, 경쟁 기업을 이기는 마케팅 팀전략, 그리고 마케팅 리더로서 갖춰야 할 능력과 계발 프로세스를 알려준다.
마케팅의 최전선에서 자신의 팀을 혁신적이고 유능한 팀으로 만들기 위해서는, 먼저 마케팅이 무엇인지 정확히 이해하고 자기 자신과 팀이 가진 능력을 간파해야 한다. 저자는 마케팅에 대한 정확한 정의를 내려주고, 마케팅 활동이 어려움에 처하게 되는 상황 및 그에 대한 명쾌한 해답까지 보여준다. 특히 자신이 마케팅 리더로서 얼마만큼의 자질을 갖추고 있는지 자기 평가를 내릴 수 있는 점검표는 지식-능력-태도-행동 4가지 차원에서 독자 스스로 자신의 강점과 약점을 확실하게 파악할 수 있게 해준다.
또한 마케팅 팀이 사용할 수 있는 최신의 전략과 도구가 ‘패스트 트랙 톱 10’에 공개된다. 마케팅의 기본 원칙을 되새기고 마케팅 프로세스의 실행에서 성과관리까지의 단계별 노하우가 들어 있다. 어떻게 목표를 달성할 것이라는 문제에서 시작해, 어떤 프로그램 활동을 마케팅에 접목할 것인가에 대한 실마리를 찾게 해준다. 고객관계관리(CRM), 웹2.0, 텔레포닝 솔류션(telephony solution), 블로그 등 전통적인 도구와 최신의 마케팅 기법까지 효율적인 마케팅을 위한 최선의 선택을 가능케 해준다.
마케팅 기획에서 실행, 성과 평가 그리고 추후 관리에 이르는 정리된 프로세스를 통해 독자들은 프로젝트의 성공 여부를 항상 체크하며 최상의 목표를 끌어내게 될 것이다.
팀 리더로서의 ‘첫 10주’가 당신의 미래를 결정한다!
마케팅 업무에 자신의 역량을 제대로 발휘할 수 있게 되었다면, 이제 커리어에 노력을 기울여야 한다. 일만 잘해서는 안된다. 조직 내에서 자신의 능력을 인정받아 원하는 위치에 오르기 위해서는 또 다른 전략이 필요하다. 특히 팀 리더로서 일을 시작하는 ‘첫 10주’에 어떤 준비를 하고 어떤 모습을 보여주는 가에 따라 당신의 입지가 판가름난다. 시리즈 ‘첫 10주’ 동안 팀의 리더로서 팀을 본궤도에 올리고 최고자리에 오르기 위해 주의해야 할 점, 그리고 명심하고 실천해야 할 사항을 주별로 정리해 알려준다. 마케팅 리더라면 첫 주에는 상품 구매자를 만나 트렌드가 무엇인지 주시해야 한다. 3주차에는 현재 진행되고 있는 모든 활동을 파악하고 관리자로서 마케팅 관련한 모든 업무를 통제하고 있다는 인상을 주어야 한다. 이렇게 새로운 임무를 맡고 10주가 지나는 동안. 성과를 내는데 필요한 정보를 수집하고 팀을 형성하고, 자신의 커리어를 발전시켜야 한다. 이 또한 책에 제시된 점검표를 통해 당신의 상태를 가늠해볼 수 있다.
팀의 리더로서 당신의 성공을 보장하려면 무엇을 해야 하는지 명확하고 검증된 실천 전략이 제시된다. 이것이 업무 성과를 승진의 기회로 잇는 시리즈만의 차별점이다.
이해를 돕는 다양한 형식의 시도, 핵심 마케팅 용어까지 총정리!
당신이 마케팅에 대해 아무것도 몰라도 상관없다. 기업 마케팅 사례를 흥미롭게 다룬 ‘스토리’, 비쥬얼 효과를 높이고 핵심 포인트를 짚어주는 다양한 체크리스트, 책에 등장하는 모든 마케팅 용어를 총정리한 부록까지 세심하고 혁신적인 시도로 당신의 이해가 한층 쉽고 빨라지도록 하였다.
언제 어떤 상황에서든 자신이 맡은 업무에 체계적이고 과학적인 프로세스를 도입해 성과를 올리고 싶은 독자들에게 시리즈는 그 해답을 주고자 오랜 시간의 기획을 걸쳐 제작되었다. 마케팅 리더로서 빠른 시간 안에 팀을 장악하고 눈에 보이는 성과로 직장 내에서 인정받고 싶다면 《경쟁사도 탐내는 팀장의 마케팅》으로 당신의 커리어에 불을 당겨보자.

저자 소개

크리스 릿치

크리스 릿치는 25년여 간 세일즈 및 마케팅 분야에서 다양한 업무를 맡아왔던 경험 많은 마케팅 전문가이다. 스포츠 마케팅이나 재무, 제조업, 식품산업을 비롯해 경영컨설팅과 같은 직업 서비스 분야까지 폭넓고 전문적인 활동을 해왔다.
현재는 수익창출과 고객과의 관계형성에 집중하는 마케팅 회사 두 곳을 경영하고 있다. 시네 콰 논 인터내셔널Sine Qua Non International은 특히 스폰서관계를 중심으로 한 체험마케팅에 있어 혁신적인 기법을 선보이고 있고, 컬럼벨 커뮤니케이션즈Collumbell Communications는 기술 분야의 기업들에게 맞춤형 마케팅 서비스를 제공하고 있다. 두 기업 모두 전문 마케팅, PR, 행사, 고객 영접 프로그램의 개발과 실행에 있어 업계의 선두를 지키고 있다.
두 회사가 마케팅을 총괄하고 있는 세계적인 기업으로는 샌디스크Sandisk, 히타치Hitachi, 액센추어Accenture, 이메이션Imation, 어바이어Avay, 두카티Ducati, 어텐더Attenda, 스마트트러스트SmartTrust, 아오미AOMi, 선 마이크로시스템즈Sun Microsystems 등이 있다.

역자 소개

이현주

서울대학교 인문대학 서양사학과를 졸업하고 매일경제신문사 편집국 편집부에서 근무했다. 현재 인트랜스 번역원 소속 전문번역가로 활동하고 있다. 옮긴 책으로는 《탐욕 주식회사》, 《슈퍼클래스》, 《유혹과 조종의 기술》, 하버드 MBA 셀프 마스터 중 《매니저의 업무 기술》, 《뉴미디어의 제왕들》, 《에펠》, 《팀장 정치력》, 《리서치 보고서를 던져버려라》, 《남자의 미래》, 《혁명적으로 지식을 체계화하라》, 《상식의 실패》 등이 있다.

책 속에서

이 책은 당신과 당신 팀, 그리고 당신의 조직이 계속적으로 마케팅의 최전선에 머물면서 미래에 도움을 줄 마케팅 활동을 할 수 있도록 지속 가능한 해결책을 소개한다. 출발점은 무엇이 마케팅이고 무엇이 마케팅이 아닌지 빠르게 이해하고, 현재 이 영역에서 자기 자신과 팀이 가진 능력을 간파하는 것이다. 바로 이러한 이유 때문에 당신은 여러 가지 질문을 받게 될 텐데, 그 질문들은 당신이 진정한 마케팅 문화를 갖추어 마케팅의 목표, 즉 고객이 찾아내려는 제품이자 업계의 경쟁기업들이 존중하고 경탄하는 제품을 만들기 위해 반드시 개선해야 할 점을 밝혀줄 것이다. _p. 17

기업이 저렴한 가격에 좋은 제품만을 기반으로 번성할 수 있는 시절은 갔다. 오늘날 시장을 지배하는 기업은 바로 마케팅이 만들어낸다. 그런 기업들은 분명 차별화된 고객 경험과 높은 마진, 강한 흥미를 자아내는 스토리와 매력적인 경험으로 스스로를 선전할 수 있는 능력을 갖추고 있다. _p. 20

마케팅은 단순히 우리가 만든 제품을 사줄 고객을 찾기 위해 광고하는 것이 아니다. 또한 고객에 대한 조사를 통해 적절한 제품이나 서비스를 전달할 수 있도록 그들의 욕구와 니즈에 대해 알아내는 것도 아니다. 그것은 부단한 쌍방향의 행동으로, 표적고객와 기업 간에 서로 대화를 나누고 상품을 배열하는 행위이다. 당신은 상품에 대한 반응과 시장의 요구사항을 점검하면서, 현재 또는 미래의 고객이나 시장의 다른 이해관계자와의 모든 상호작용을 이 등식에 적용할 기회로 접근해야 한다. _p. 65

기술에도 논쟁거리가 없는 것은 아니기 때문에 팀은 기술 자체가 목적이 아닌 최종적으로 전달하려는 결과를 어떻게 향상시킬 수 있는지에 초점을 맞춰야 한다. 그러나 예상할 수 있는 비난과 소동에도 불구하고, 기술은 민첩함과 빠른 출시, 비용 효율 면에서 커다란 이익을 안겨준다. _p. 104

이렇게 초기에 장기적인 성공에 대비하여 자기정비에 필요한 조치들을 취하는 것이 중요하다. 훌륭하게 출발했다가 결국 자신의 노력이 그저 또 다른 관리 계획으로 간주되기를 바라지는 않을 것이다. 10주의 계획을 신중하게 세워 장기적인 안목으로 자신을 정비하라 _p. 161

리더십 기술은 전문적인 지식을 얻고 적합한 도구와 기법에 익숙해지는 것만큼이나 목표 달성을 위해 중요하다. 팀을 이끌고 발전시켜 단기적인 성공과 장기적인 성공을 모두 달성하려면 무엇이 필요한지 생각하면서 마케팅 리더로서의 개인적인 자질에 집중하라 _p. 187

자, 이제 당신은 여러 가지 상황을 처리할 수 있을 정도로 융통성 있는 리더십 스타일을 훌륭히 갖추었다. 그리고 크게 동기부여되어 있고 숙련된 직원들을 다수 데리고 있다. 하지만 그렇다고 반드시 당신의 팀이 훌륭하다고 할 수는 없다. 그렇다면 단순히 뛰어난 여러 개인들로 구성된 평범한 팀과는 뚜렷이 다른, 훌륭한 팀을 만들러면 어떤 요인들이 필요한가? _p. 204

진정한 의미의 마케팅은 기업에서 너무나도 중요하기 때문에 통합된 방식의 마케팅 관리를 택해야 한다. 효율적인 마케팅 전술 및 계획과 결합된 명료하고 효과적인 비즈니스 및 마케팅 전략은 당신과 당신 팀, 마케팅부서, 그리고 회사 전체의 성공 가능성을 최대한으로 높여줄 것이다. _.p. 252

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