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우주도 파는 셀러의 기술 : 당장 매출이 확 오르는 상품판매 솔루션
- 박비주^서환희^육은혜 저
- 청년정신
- 2023년 10월 12일
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판매가14,400원 [10% 할인]
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회원리뷰
ISBN: 9788958612346
192쪽
250g
140 x 210 (㎜)
책 소개
출판사 리뷰
지지부진한 판매를 보이는 상품이 있다. 이 상품 판매 매출을 20배 올리는 셀러의 기법, 마케팅 솔루션이 있다면? 이제 고객들이 필요한 것을 구매하던 시대는 지나갔다. 고객은 이제 갖고 싶은 것, 구매욕구에 따라 움직인다. 그것이 달에 붙어 있는 쓸데없는 땅이라고 할지라도. 고객의 니즈는 매우 다양해졌고, 변화 또한 빠르게 일어난다. 이 고객들로 하여금 어떻게 ‘달에 있는 황무지’를 사고 싶게 만들 것인가.
이 책에서는 소비심리학을 바탕으로 마케팅 광고비를 쓰지 않고도 매출을 획기적으로 올리는 상품표현 마케팅, 그리고 우주조차도 팔 수 있는 세일즈 시스템, 타임과 연출력, 판매자의 목소리, 상품판매 화법, 상품문구 등 셀러의 판매 노하우를 실전적으로 제공하면서 온라인과 오프라인을 가리지 않고 어떤 상품이든 혹은 병원, 한의원, 법률 관련 등의 서비스 제공에 있어서 부진한 매출로 인해 고민하고 있는 판매자들이 지금 당장 매출을 끌어올릴 수 있는 판매 기술을 상품표현 스피치, 라이브커머스, 모바일 쇼호스트 양성 분야 전문가인 세 명의 필자들이 직접 경험하고 교육했던 사례들과 함께 전수한다.
책 속에서
어느 날, 라이브커머스 방송을 수차례 진행해 본 경험이 있으신 분이 트윙클컴퍼니로 찾아왔다. 라이브커머스 방송을 열심히 준비하고 약속된 시간에 맞춰 진행하고 있는데, 매일 방송을 보는 시청자수는 200~300여 명 안팎. 심지어 라이브커머스의 꽃인 댓글도 올라오지 않는다며 한숨을 푹 쉬셨다. 판매 개수도 잘 팔리는 날에는 한두 개, 어떤 날은 한 시간 동안 열심히 방송을 해도 하나를 제대로 팔기 힘들다며, “남들은 몇 천 명, 몇 만 명씩 방송에 들어오고, 1시간에 몇 백만 원, 몇 천만의 매출을 올린다고 하는데, 왜 저만 안 될까요” 라며 고민을 털어놓으셨다. 그분이 놓치고 있는 부분은 SNS 운영과 사전 마케팅을 생각이 날 때면 가끔 하신다는 것이었다. 그날부터 방송을 진행하기 전 사전 마케팅은 필수이며, 평소 판매하는 상품을 실제로 사용하는 사진과 동영상을 꾸준히 SNS에 노출시켰다. SNS에 팔로워 수가 늘었고, 방송으로 유입되는 사람이 늘어나며 자연스럽게 매출로도 연결이 되었다. SNS의 힘과 사전 마케팅의 중요성을 다시 한 번 실감할 수 있었던 사례였다.
--- p.52
유니클로가 관점 전환을 한 상품은 ‘에어리즘’이다. 한여름 30도가 넘는 더위에 피부에 밀착된 내의가 땀을 흡수함과 동시에 통기성이 좋게 만들어 겨울뿐만 아니라 여름에도 내의를 파는 기업이 되었다. 365일 잘 팔리는 상품을 만들기 위해서는 분명한 관점의 전환이 필요하다. 하지만 관점이라는 것은 한 번에 바뀌지 않는다. 그래서 판매 활동에서는 물론이고, 일상 속에서 계속 바꿔나가야 한다.
--- p.65
목소리에는 나이가 있다. 셀러에게 어린 톤의 목소리는 좋다고 할 수 없다. 셀러가 갖추어야 할 목소리의 요소는 안정적이어야 하기 때문이다. 즉 신뢰감 있는 목소리는 낮은 톤의 목소리이다. 서비스업에 있는 사람의 목소리가 솔 톤이 가장 좋다는 이야기는 아주 옛날 이야기이다. 우리가 화장품을 구매할 때 생각해 보자. 높은 톤으로 말하는 셀러와 낮고 안정감 있는 톤으로 상품 설명을 하는 셀러가 있다. 어느 상품에 더 신뢰감이 느껴지게 될까?
--- p.100
저자 소개
저자 : 박비주
트윙클컴퍼니 대표이자 라이브 진행, 소상공인 상품표현 마케팅교육 전문가. 소비산업의 성장과 혁신을 꿈꾸며, 판매 분야에서 높은 수준의 지식과 기술을 습득할 수 있도록 체계적인 교육을 제공하고 있다. 쓴 책으로는 《내 몸값 올리는 말하기 기술》, 《엄마와 놀면서 배우는 스피치》가 있고, 《21가지 착! 붙는 면접 대화의 기술》(공저) 등이 있다.
인스타그램 rurumombiju
이메일 speechbiju@naver.com
블로그 blog.naver.com/speechbiju
카페 cafe.naver.com/twinklespeech
저자 : 서환희
트윙클컴퍼니 부대표. 소상공인교육, 세일즈창업, 상품표현 스피치 전문가로서 세일즈, 마케팅전략과 브랜드 홍보 교육 현장에서 일하고 있다. 《21가지 착! 붙는 면접 대화의 기술》, 《쫄지 마 강사창업》을 공저했다.
인스타그램 hwanhee_delight
이메일 wiztwinkle@naver.com
블로그 blog.naver.com/wiztwinkle
저자 : 육은혜
지역경제.소상공인 살리는 라이브 커머스 컨설팅 / 모바일 쇼호스트 양성 전문 교육 업체 트윙클 컴퍼니 강사
지역 경제, 소상공인을 살리는 라이브 커머스 교육을 하고, 미시즈 모델로 뷰티템.패션템을 팔고, 가정 주부로 살림템을 팔고, 한 남자의 아내로 남편템을 팔고, 딸이자 며느리로 건강기능식품·효자템을 팔며 모든 생활이 ‘쇼호스트 콘텐츠’가 되어 미친 듯이 팔고 싶은 모바일 쇼호스트로 활동 중이다. 그뿐만 아니라 20~60대까지 나이를 불문하고 모바일 쇼호스트라는 꿈을 안고 준비하는 이들에게 모바일 쇼호스트 육성 교육을 통해 라이브 커머스, 모바일 쇼호스트의 황금 열쇠 역할을 하고 있다. 트윙클 컴퍼니 소속 라이브 커머스팀 육은혜로 오프라인 컨설팅, 온라인 컨설팅 가리지 않고 판로 개척과 누군가의 쇼호스트라는 꿈을 현실로 만들어주기 위해 사력을 다하며 코칭하고 있다. 지역경제에 이바지하며 소상공인을 살리는 교육자로 살아가는 현직의 노하우를 이 책 한 권에 모두 녹였다. 당신을 위해….
목차
프롤로그 004
CHAPTER 1
무자본으로 우주 팔기
우주를 판다고? 누구나 할 수 있다 015 | 우주를 내 손으로 들어 올릴 창업 시스템 021 | 우주를 파는 세일즈 시스템 026
CHAPTER 2
잘나가는 셀러들의 판매 기술
세일즈 시스템이 있다 033 | 시스템은 수익을 만든다 039 | 전략적인 판매 기획 044 | 판매 전체 체크리스트 051 | 판매 후 체크리스트 056
CHAPTER 3
베스트셀러 판매의 법칙
매출이 폭발하는 황금타임의 분석 063 | 연출력이 다르다 067 | 다른 셀러들과 다른 구성력이 있다 071 | 무조건 판매가 아닌 전략적 판매다 076 | 1분 광고 만들고 판매하라 082
CHAPTER 4
우주를 판매하는 말하기 기술
우주 판매 화법 체크리스트 089 | 우주를 사고 싶게 만드는 목소리 093 | 술술 팔리는 우주 097 | 과장광고 하지 않고 과장광고하며 말하기 102 | 마치 우주를 산 듯한 말하기 106
CHAPTER 5
우주를 파는 상품문구 하나
구매는 상품문구의 첫인상으로 결정된다 113 | 상품문구 흐름이 돈의 흐름이다 118 | 차이가 나게 써라 124 | 고객을 행동하게 만드는 상품문구 만들기 128 | 돈 골목에서 글쓰기 133
CHAPTER 6
우주를 사는 고객의 심리
딱 필요한 만큼만 141 | 고객의 휴리스틱 심리를 이용하다 144 | 우주는 얼마에 팔아야 하지? 151 | 손실회피 심리를 이용한 판매전략 155 | 우주를 사고 싶은 구매욕구를 자극하라 161 | 컬러가 매출이다 165
CHAPTER 7
우주가 돕는 사람은 돈기부여가 되어 있다
호랑이 굴에 들어가라 175 | 돈기부여도 안된 사람이 돈을 번다고? 181
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