출판사 서평
회사를 사라지게 할 것인가? 살아남게 할 것인가?
회사를 지속시키지 못하는 경영은 ‘범죄행위’이다!!
뜻을 같이할 ‘사람’이 있는가?
한국이 고도성장기에 들어간 1970년대에 30대에 들어간 재벌?들 중 1990년대 말 즉 20년이 지나면 10개 이상이 탈락하고, 현 시점에서 남은 재벌은 반도 채 안된다. 또 다른 연구에서는 1965년에 100대 안에 든 회 사 중 현재도 100대 안에 든 회사는 10개 정도였다.
장수기업이란 그만큼 흥미로운 주제이기에 사실 이 주제를 다룬 문헌들은 꽤 된다. 이런 문헌들은 대개 일정 ...
회사를 사라지게 할 것인가? 살아남게 할 것인가?
회사를 지속시키지 못하는 경영은 ‘범죄행위’이다!!
뜻을 같이할 ‘사람’이 있는가?
한국이 고도성장기에 들어간 1970년대에 30대에 들어간 재벌들 중 1990년대 말 즉 20년이 지나면 10개 이상이 탈락하고, 현 시점에서 남은 재벌은 반도 채 안된다. 또 다른 연구에서는 1965년에 100대 안에 든 회 사 중 현재도 100대 안에 든 회사는 10개 정도였다.
장수기업이란 그만큼 흥미로운 주제이기에 사실 이 주제를 다룬 문헌들은 꽤 된다. 이런 문헌들은 대개 일정 기준으로 장수대상 기업들을 선정한 다음, 종종 통계적 방법으로 공통점을 뽑아내는 시도들이 많다. 하지만 이런 시도는 사실상 사후 분석에 그쳐 장수의 필요조건을 찾아낸 것에 불과하다. 물론 장수의 충분조건이라는 것은 엄밀하게 구명하기 어려운 측면이 있다. 그러나 이런 한계를 인정하더라도 이런 저런 공통점만을 나열하는 방식은 흥미가 떨어진다.
‘사라지는 회사, 살아남는 회사(고미야 가즈요시 지음??김정환 옮김??값 12,000원??21세기북스)’는 과감하게도 나열식이 아닌 선언식으로, 장수의 조건을 딱 한 가지로 선포한다. 즉 이 책은 직관적으로 ‘이것이 장수의 비결이다’라는 굵은 메시지를 설득력 있게 제시한다. 그것은 다름 아닌 사내 구성원들이 공감하고 공유하는 회사의 비전과 이념의 존재다. 장수기업의 조건으로 종종 끊임없는 혁신, 안정된 노사관계, 새로운 시장 창출 등 여러 중요한 조건들이 나열되지만, 가령 딱 한 가지를 꼽으라면 이런 것들보다는 공유되는 회사의 비전과 이념이 더 맞는 것이다. 장수라는 것은 기본적으로 오래 존재한다는 것이고, 그러기 위해서는 존재의 이유가 있어야 하고, 바로 그런 가치를 담아낸 비전과 이념이 있어야 그 회사 구성원들이 자신의 회사를 유지시켜야겠다는 사명감을 가질 수 있기 때문이다. 즉, 우리가 혁신을 해야 하는 이유, 노사관계를 안정시켜야 하는 이유 등이 모두 여기에 걸린다. 요컨대 존재할 이유가 없으면 혁신할 필요도 없는 것이다.
주주자본주의의 패러다임은 끝났다. 주주가 아닌, ‘고객’이다.
이런 존재의 이유 핵심에 고객이 있음을 이 책은 잘 설명하고 있다. 우리가 종종 자본주의의 핵심 또는 우수한 기업지배구조의 조건으로 주주이익 중시, 주주만족을 떠올리는데, 장수의 핵심은 주주만족에 있지 않다. 사실 현대 자본주의 구조상 많은 주주들이 단기성 투자자인 상황에서 주주만족 경영이 장수와 양립하지 않는 것은 당연하다. 이 책에서 예로 든 대표적인 미국 장수기업 존슨앤존슨이 내건 회사 이념의 우선순위는, 첫째 고객, 둘째 직원, 셋째 지역사회이고, 맨 마지막에 주주가 있었다. 소위 주주중심 자본주의라고 알고 있는 미국경제 속의 대표적인 장수기업이 유지해온 이념의 우선순위가 주주가 아닌 고객이라는 것은 언뜻 놀랍기도 하지만 조금만 생각해보면 당연한 것이다. 주주중심 경영이라는 구호는 어찌 보면 최근 금융위기 주범으로 비난받고 있는 월가의 금융자본들이 만들어내고 지원하고 있는 허구일지도 모른다. 한국도 1997년 금융위기 이후, 이런 이데올로기에 휩쓸린 것으로 볼 수 있다.
2008년 금융위기 이후 새로운 경제질서의 탄생과 전환이 논의되고 있는 이 시점에 주주가 아닌 고객중심의 경영이념을 장수 조건으로 제시하고 있는 이 책의 발간은 상당히 시의적절한 측면이 있다. 우선적으로 이 책에서 필자는 경영이 무엇인지에 대해서 정의한다. 그것은, 회사의 방향을 정하는 것, 회사 내 자원을 최적 배분하는 것, 그리고 사람을 움직이는 것이다. 여기서 회사의 방향은 곧 비전, 이념과 연관된다고 볼 때, 결국 경영은 기업 이념을 실행하는 것이라고 볼 수 있다.
기업의 장기적 흥망성쇠는 국가적 사회적으로 대단히 중요한 주제라고 볼때, 이에 대한 명확하고 흥미로운 해답을 제시한 이 책은 분명 많은 이의 관심과 주목을 받을 자격이 있다고 본다.
한국 장수기업의 생존력과 장수비밀
이 책의 부록으로 대한상공회의소 지속가능경영원 자료집 ‘장수기업에서 배우는 위기극복 전략’을 요약 편집한 자료가 있다. 한국 장수기업들의 공통된 특성을 CEO리더십, 경영전략, 핵심(기초)역량, 미래 기업가치 투자, 공급사슬 등의 5가지 관점에서 자세히 기술하고 있다. 또한 한국 장수기업들이 더욱 오랜 기간 생존 및 성장 발전하기 위해 필요한 사항으로 ‘체계화된 인적자원 프로그램과 지속적 투자’, ‘변화하는 기업환경에 대응한 체질 강화’, ‘기업 가치사슬 간의 연계 및 네트워크 강화’ 등을 꼽고 있다. 한국적 특성이 반영된 부록을 통해 지속가능 경영에 대해 더욱 절실히 이해할 수 있을 것이다.
< 추천인 이 근(서울대 경제학부 교수, 경제추격연구소 소장) >
서울대학교 경제학부 교수로 경제추격연구소 소장이다. 2007년 교육부와 한국학술진흥재단이 선
정한 ‘국가석학’에 이름을 올리며 한국의 대표 경제학자로 손꼽힌다. 그는 경제발전론과 경제체제
론을 기반으로 ‘경제추격론’이라는 자신만의 주제를 일관되게 연구해왔다.
서울대학교 경제학과를 졸업, 캘리포니아대학 버클리대에서 박사학위를 받았고, 세게은행 컨설턴
트 및 영국 애버딘대학 조교수를 역임했다. 한국경제학회 청람학술상, 매일경제신문사 이코노미
스트상 등을 수상했으며 세계인명사전에 등재되어 있다. 『동아시아와 기술추격의 경제학』등 경
제추격론에 대한 10여편의 저서를 저술했고 30여 편 이상의 논문이 SSCI에 등재되었다.
< 책 속으로 추가 >
2009년 12월, 99세를 일기로 열반하신 엔푸쿠지절(円福寺)의 후지모토 고호 노사는 내가 인생의 스승으로 생각하는 분이다. 어느 날, 노사는 내게 이런 질문을 하셨다. “고야마 씨, 경제는 무엇을 위해 존재하는지 아십니까?” 내가 대답할 말을 찾지 못하자, 노사는 가르쳐주셨다. “경제는 사람을 행복하게 하기 위한 도구입니다. 목적은 사람을 행복하게 하는 것이지요.” 또 노사는 이런 말씀도 하셨다. “돈을 쫓지 마시오. 일을 쫓으시오.” (189쪽)
기업의 장수요인에 대해 분석한 ‘기업 생로병사의 비밀’에 따르면 한 기업이 경영환경에 따라 기업전략을 여러 번 바꿀 것 같지만, 실제로는 창업 때 결정한 전략이 지속되는 경우가 의외로 많다고 한다. 기업의 장기적 성패는 조직 시스템에 많이 좌우된다고 할 수 있는데, 기업의 기본 가치관은 조직 시스템을 구축하는 가장 중요한 요소다. 국내에서 60년 이상 장수한 기업의 철학을 조사한 결과, 해당 기업들은 모두 창업자의 기업가 정신을 토대로 기업을 운영했다. (부록: 한국 장수기업의 생존력과 장수비밀 中 201쪽)

목차
■추천사 장수기업의철학 핵심을읽어라·
■머리말 경영의 본질은 비전과 이념의 공유
제1장 철학이 없으면 회사의 미래도 없다
01 고객이 있어야 회사가 있다
02 남다른 비전이 회사를 지킨다
03 고객지?향정신으로 무장하라
04 비전 또는 이념으로만 움직여라
05 승리의 패턴을 익혀라
06 모든 ‘시도’를 권하라
07 회사의 비전의식을 공유하라
08 경영의 기반, 사람을 키워라
09 고객제일주의라는 위대한 철학으로
10 ‘비슷한 것’과 ‘똑같은 것’은 전혀 다르다
11 ‘의식’과 ‘의미’의 차이
12 변해야 할 것 변하지 않는 것
13 늘 감사하고 궁리하라
14 ‘만족’보다 ‘감동’을 지향하라
제2장 회사 만족감, 사원 행복감을 높여라
01 사원 만족이 품질만족을 이끈다
02 일하는 보람, 자부심을 높여라
03 칭찬은 고래도 춤추게 한다
04 성과주의 함정에 빠지지 않도록
05 ‘목적’과 ‘목표’를 분별하라
06 사원 만족보다는 고객 만족이 우선
07 작아서 부유한 중소기업들
08 경영자와 사원은 한몸이다
09 ‘화기애애함’보다는 ‘절차탁마’
10 자유와 규제의 황금비율을 찾아라
11 사원에게 사랑받는 회사가 진정 강하다
12 회사를 지키는 귀속의식과 애사정신
13 적절한 사람을 버스에 태워라
제3장 회사안정성, 수치에 철저해져라
01 논어와 주판은 일치한다
02 이익은 비용임을 명심하라
03 ‘적정한 이익’을 추구하라
04 댐 경영은 승기를 놓치지 않는다
05 모든 것을 숫자로 구체화하라
06 자사에 맞는 관리지표를 갖는다
07 캐시 플로 경영을 원칙으로
08 회사 안정성을 검토한다
제4장 장수기업은 완벽과 지속을 추구한다
01 위대한 회사를 만드는 것은 상품·서비스
02 회사가 해야 할 일, ‘궁리’를 하라
03 기회의 추구, 새롭게 도전하라
04 환경에 맞춰 끊임없이 변화하라
05 변화의물결 거스를 수 없는 대세를 읽어라
06 작은리스크, 큰 리스크를 구분하라
07 21세기 성공 키워드는 스피드 경영
08 최적의 QPS를 생각한다
09 ‘캐시 카우’보유능력을 키워라
10 작아지는 능력도 확보하라
11 문제는 ‘완벽’과 ‘지속’이다
■맺음말 경제는 사람의 행복이 목적일 뿐
부록 한국 장수기업의 생존력과 장수비밀
01 5가지 관점에서 본 한국 장수기업의 특성
02 지속적 장수기업이 되기 위해 필요한 것들