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소비자행동론
- 홍순이 외공저 저
- 현학사(비거래)
- 2004년 02월 25일
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ISBN: 9788990282910
478쪽
1,195g
195 x 243 (㎜)
지금 이책은
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책 소개
저자 소개
지은이 : 최윤홍
<유통관리론>
목차
제1편 소비자 행동의 개요
제1장 소비자 행동의 개관
1. 현대사회의 특징과 소비생활
2. 소비자 행동연구의 필요성과 역사적 배경
3. 소비자 행동의 의의와 유용성
제2장 소비자행동연구의 사적 전개와 제 모델
1. 소비자 행동연구의 사적 전개
2. 우리나라 소비자 행동연구 생성 및 현황
3. 소비자 행동연구의 접근방법
4. 소비자 행동의 제 모델
5. 소비자 행동연구의 이론적 틀
제2편 소비자 행동의 내적 요소
제3장 감각, 주의, 동기
1. 감각
2. 주의
3. 동기
제4장 지각
1. 지각의 개념
2. 선택적 지각
3. 지각과정
4. 소비자의 지각특정
5. 지각과 마케팅전략
제5장 기억
1. 기억의 개념
2. 기억의 통제과정
3. 운용기억
4. 영구기억
5. 기억과 광고
제6장 감정
1. 감정의 의의
2. 소비자심리의 제 측면과 감정
3. 감정과 광고
4. 소비자 감정에 영향을 미치는 마케팅 자극
제3편 소비자 행동의 외적 요소
제7장 문화
1. 문화의 의의
2. 한국문화의 사적배경과 특징
3. 문화의 측정
4. 하위문화분석과 마케팅전략
5. 비교문화분석과 마케팅전략
제8장 사회계층
1. 사회계층의 본질
2. 사회계층의 측정
3. 사회계층의 분류와 특징
4. 사회계층과 소비자행동
제9장 준거집단
1. 사회집단의 성격
2. 준거집단의 특성
3. 준거집단의 영향
제10장 가족
1. 가족의 본질
2. 가족구매의사결정
3. 가족생활주기
4. 가족역할의 변화와 소비자행동
5. 소비자 사회화
제4편 소비자의 구매의사결정과정
제11장 소비자의 의사결정과정
1. 소비자의사결정의 본질
2. 구매의사결정의 유형
3. 소비자결정의 인간모델
4. 특수한 소비자의사결정
제12장 문제의 인식
1. 문제인식의 본질
2. 문제인식의 제상황
3. 문제인식에 영향을 미치는 요인
4. 문제인식의 마케팅 전략적 의미
5. 문제인식의 결과
제13장 정보탐색
1. 정보탐색의 본질
2. 정보탐색에 영향을 미치는 요인
3. 정보평가
4. 정보탐색활용 및 측정
5. 정보탐색유형에 따른 마케팅전략
제14장 대안평가
1. 대안평가의 본질
2. 대안의 평가원칙
3. 대안평가의 모새고가 고려집합의 구성
4. 대안평가에 대한 마케팅전략
제15장 구매
1. 구매의 본질
2. 점포선택행동
3. 가정내 구매
4. 점포 내 구매행동
5. 상표선택
제16장 구매 후 평가
1. 구매 후 평가의 본질
2. 구매 후 평가
3. 제품불만시 소비자의 대응행동
제5편 특수주제
제17장 컨슈머리즘
1. 컨슈머리즘의 형성원리
2. 우리나라 컨슈머리즘의 실태와 문제점
3. 소비자 운동의 발전과정
4. 컨슈머리즘과 윤리
5. 환경보호주의적 소비생활
제18장 소비자 정책
1. 소비자 절대권과 소비자 존중
2. 소비자 정책분야
3. 소비자 정책과 비판
제19장 소비자 사회의 미래
1. 소비자학의 기여와 소비자전문직의 개발사례
2. 미래사회의 불확실성
3. 미래사회와 소비자교육의 방향
4. 우리 나라의 미래
찾아보기
제1장 소비자 행동의 개관
1. 현대사회의 특징과 소비생활
2. 소비자 행동연구의 필요성과 역사적 배경
3. 소비자 행동의 의의와 유용성
제2장 소비자행동연구의 사적 전개와 제 모델
1. 소비자 행동연구의 사적 전개
2. 우리나라 소비자 행동연구 생성 및 현황
3. 소비자 행동연구의 접근방법
4. 소비자 행동의 제 모델
5. 소비자 행동연구의 이론적 틀
제2편 소비자 행동의 내적 요소
제3장 감각, 주의, 동기
1. 감각
2. 주의
3. 동기
제4장 지각
1. 지각의 개념
2. 선택적 지각
3. 지각과정
4. 소비자의 지각특정
5. 지각과 마케팅전략
제5장 기억
1. 기억의 개념
2. 기억의 통제과정
3. 운용기억
4. 영구기억
5. 기억과 광고
제6장 감정
1. 감정의 의의
2. 소비자심리의 제 측면과 감정
3. 감정과 광고
4. 소비자 감정에 영향을 미치는 마케팅 자극
제3편 소비자 행동의 외적 요소
제7장 문화
1. 문화의 의의
2. 한국문화의 사적배경과 특징
3. 문화의 측정
4. 하위문화분석과 마케팅전략
5. 비교문화분석과 마케팅전략
제8장 사회계층
1. 사회계층의 본질
2. 사회계층의 측정
3. 사회계층의 분류와 특징
4. 사회계층과 소비자행동
제9장 준거집단
1. 사회집단의 성격
2. 준거집단의 특성
3. 준거집단의 영향
제10장 가족
1. 가족의 본질
2. 가족구매의사결정
3. 가족생활주기
4. 가족역할의 변화와 소비자행동
5. 소비자 사회화
제4편 소비자의 구매의사결정과정
제11장 소비자의 의사결정과정
1. 소비자의사결정의 본질
2. 구매의사결정의 유형
3. 소비자결정의 인간모델
4. 특수한 소비자의사결정
제12장 문제의 인식
1. 문제인식의 본질
2. 문제인식의 제상황
3. 문제인식에 영향을 미치는 요인
4. 문제인식의 마케팅 전략적 의미
5. 문제인식의 결과
제13장 정보탐색
1. 정보탐색의 본질
2. 정보탐색에 영향을 미치는 요인
3. 정보평가
4. 정보탐색활용 및 측정
5. 정보탐색유형에 따른 마케팅전략
제14장 대안평가
1. 대안평가의 본질
2. 대안의 평가원칙
3. 대안평가의 모새고가 고려집합의 구성
4. 대안평가에 대한 마케팅전략
제15장 구매
1. 구매의 본질
2. 점포선택행동
3. 가정내 구매
4. 점포 내 구매행동
5. 상표선택
제16장 구매 후 평가
1. 구매 후 평가의 본질
2. 구매 후 평가
3. 제품불만시 소비자의 대응행동
제5편 특수주제
제17장 컨슈머리즘
1. 컨슈머리즘의 형성원리
2. 우리나라 컨슈머리즘의 실태와 문제점
3. 소비자 운동의 발전과정
4. 컨슈머리즘과 윤리
5. 환경보호주의적 소비생활
제18장 소비자 정책
1. 소비자 절대권과 소비자 존중
2. 소비자 정책분야
3. 소비자 정책과 비판
제19장 소비자 사회의 미래
1. 소비자학의 기여와 소비자전문직의 개발사례
2. 미래사회의 불확실성
3. 미래사회와 소비자교육의 방향
4. 우리 나라의 미래
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