목차
제1장 간호관리의 이해
1절 간호관리의 개념
1. 간호관리의 정의
2. 간호관리의 체계
3. 간호관리자의 분류
4. 관리기술
5. 간호관리자의 역할 및 환자간호에 대한 책임
2절 관리이론의 발달과정
1. 고전적 조직이론(전통적 이론)
2. 행동주의 관리이론
3. 현대적 조직이론
3절 간호이론
1. 오렘(Dorothea E. Orem)의 자가간호이론
2. 로이(Roy)의 적응이론
3. 간호관리학의 이론적 모델
4. 간호관리중재
적중예상문제
제2장 기획
1절 목표
1. 목표의 개념
2. 목표의 변동
3. 목표관리(MBO；Management by Objectives)
2절 의사결정(Decision Making)
1. 의사결정의 개념
2. 의사결정의 유형
3. 의사결정의 과정
4. 효과적인 집단 의사결정 기법
3절 기 획
1. 기획의 이해
2. 기획방법
3. 미래예측방법
4절 전략기획
1. 전략기획의 개념
2. 전략기획의 단계
3. 전략기획의 이점과 장애
5절 재무관리(Financial Management)
1. 재정관리의 개념
2. 예산수립
3. 재무제표(Financial Statements)
4. 진료비 지불제도
6절 시간관리
1. 시간관리의 중요성
2. 시간관리 매트릭스(Time Management Matrix)
적중예상문제
제3장 조직
1절 조직의 이해
1. 조직의 개념
2. 조직의 원리
3. 조직 내의 권한관계
4. 부서편성
2절 조직구조의 형태
1. 조직구조의 구성요인과 결정요인
2. 공식조직과 비공식조직
3. 관료제(Bureaucracy)
4. 정태적 조직
5. 동태적 조직[애드호크라시(Adhocracy)]
6. 미래사회의 창조적 조직구조
7. 병원조직과 간호조직
3절 조직의 변동
1. 조직문화
2. 조직의 변화
3. 조직 유효성
4. 조직혁신
5. 조직발전(OD；Organization Development)
4절 간호서비스와 마케팅
1. 마케팅의 정의
2. 의료 및 간호서비스 마케팅
3. 간호서비스의 표적시장
4. 간호서비스의 특징
5. 간호서비스의 전개과정
6. 간호마케팅시 유의사항
7. 간호서비스 마케팅 믹스 전략
8. 시장세분화, 표적시장, 포지셔닝
적중예상문제
제4장 인사
1절 인사관리
1. 인사관리의 의의
2. 인력자원의 계획
3. 업무분담 체계
4. 간호인력 산정에 대한 접근방법
5. 환자분류체계(PCS；Patient Classification System)
6. 모집 및 선발
7. 근무표 작성(Scheduling)
8. 결근 및 이직
9. 교육훈련
10. 승진 및 전보
11. 경력개발
12. 임금관리
13. 근무성적 평정
14. 직원 훈육
2절 노사관계
1. 노사관계의 의의
2. 노동조합의 조직형태
3. 협조적 노사관계
4. 숍 제도(Shop system)
5. 노사관계의 대처방안(개선방안)
6. 병원 노사분규의 대처방안
7. 협 상
3절 간호직무 계획
1. 직무관리의 의의
2. 직무분석
3. 직무평가(Job Evaluation)
4. 직무설계(job design)
5. 공유관리(Shared Governance)
적중예상문제
제5장 지휘
1절 지휘와 지도성의 이해
1. 지휘의 이해
2. 지도성(Leadership)의 개념
3. 간호관리의 지도활동
2절 지도성 이론
1. 리더십의 유형
2 .임파워먼트(Empowerment)
3절 집단과 팀
1. 간호관리의 정의
4절 동기부여이론(Theories of Motivation)
1. 동기부여의 의의
2. 동기부여이론
3. 동기부여전략
4. 동기부여를 위한 관리자의 역할
5절 의사전달(의사소통, Communication)
1. 의사전달의 개념
2. 의사전달의 유형
3. 의사전달망(Communication network)의 유형 및 특성
4. 의사전달의 장애요인과 개선방안
6절 주장행동
1. 주장행동의 의의
2.비주장행동과 주장행동
3. 주장행동의 구성요소
4. 주장행동과 관련된 합리적인 생각
5. 주장훈련
7절 갈등관리제
1. 갈등의 개념
2. 갈등의 유형
3. 갈등의 과정
4. 갈등의 기능
5. 갈등의 해결을 위한 전략
6. 갈등해결 결과
8절 스트레스 관리
1. 간호 직무 스트레스 요인 및 증상
2. 간호사의 직무스트레스 관리
적중예상문제
제6장 통제
1절 통제의 이해
1. 통제의 개념
2. 통제의 과정
3. 효과적인 통제시스템의 설계
4. 통제기법
2절 간호의 질 통제
1. 질(Quality)의 이해
2. 질보장(QA)과 총체적 질관리(CQI, TQM)
3절 간호업무 평가
1. 간호업무 평가의 중요성
2. 간호의 질관리 접근방법
3. 간호 질관리의 분석도구
4. 간호평가 방법
5. 간호평가 기준설정지침
4절 간호표준제
1. 간호업무표준 및 용어의 정의
2. 간호표준을 설정하는 목적
3. 간호업무표준의 유형
4. 위험관리
5. 감염관리
적중예상문제
제7장 간호단위의 관리
1절 간호단위의 이해
1. 간호단위의 의의 및 간호단위 관리자의 위치와 역할
2. 간호단위 관리의 실제
3. 단위와 관련된 주요 법적 책임관리
2절 인간관계 및 기록과 보고
1. 직원간의 인간관계
2. 기록과 보고
적중예상문제
제8장 간호업무의 법적 고찰 및 간호윤리
1절 간호업무의 법적 고찰
1. 간호사의 법적 의무
2. 간호업무의 법적 근거(의료법규상의 간호업무)
2절 간호사고
1. 간호사고의 정의
2. 간호사고와 관련있는 법적 용어
3. 간호사고에 대한 법적 책임
4. 간호사고의 예방 및 대응방안
3절 간호윤리
1. 간호윤리의 이해
2. 윤리적 의사결정 모형
3. 돌봄의 이론(Caring ethics)
4. 생명윤리의 원리(원칙)
5. 생명윤리의 규칙
6. 간호전문직과 간호윤리
4절 전문직관
1. 전문직의 특성
2. 전문직으로서의 간호
3. 면허제도
4. 간호의 전문화
5. 21세기 간호사의 역할
적중예상문제
제9장 간호와 정보화
1절 간호와 정보기술
1. 데이터와 정보
2. 데이터베이스
3. 정보시스템
4. 정보시스템의 필요성과 간호관리자의 역할
2절 간호정보시스템의 이해
1. 병원정보시스템의 구조
2. 간호정보시스템의 개념
3절 간호정보시스템의 활용영역
1. 간호실무(Care)
2. 간호행정(Administration)
3. 간호연구(Reserch)
4. 간호교육(Education)
4절 간호정보화의 과제 및 방향
1. 간호정보 표준화에 대한 노력
적중예상문제
부록