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    의미 있는 대화를 나누는 방법

    의미 있는 대화를 나누는 방법

    • 세라 로젠튤러 저
    • 황선영 역
    • 미래와사람
    • 2022년 02월 25일
    • 정가
      16,800원
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    ISBN: 9791166183003 379쪽 148 x 210 (㎜)

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    이 책을 활용하는 방법

    1부에서는 대화가 우리의 인생이 펼쳐지는 주요 매개체이며, 작은 변화가 큰 차이를 낳는다는 사실을 보여준다. 아울러, 대화를 저해하는 요인이 무엇인지 개괄적으로 살펴보고, 대화에 더 창의적이고 더 의식 있는 태도로 참여하면 이야기하는 방식을 개선할 수 있다는 점도 설명한다.

    2부에서는 우리가 인생을 바꿔줄 대화를 나눌 수 있게 돕는 의식의 7가지 변화를 설명한다. 이런 변화를 ‘자신의 한계에 도전한’ 7명의 고객이 들려주는 이야기를 통해 살펴본다. 이들은 인간관계를 끝내거나 새로운 일자리를 구하는 등 인생의 중요한 시점에서 상대방과 대화할 방법을 찾고 있었다.

    3부에서는 여러분이 중요한 대화를 나누는 데 도움이 되는 연습 과제를 제시한다. 대화를 어떻게 준비해야 할지 알면 어려운 문제를 논의해야 할 때도 우리가 생각했던 것보다 대화가 더 쉬워진다. 여기에 실린 연습 과제를 전부 할 필요는 없다. 과제를 하나만 완성해도 여러분의 대화에 필요한 변화를 줄 수 있을지도 모른다. 직감을 활용하고 여러분의 에너지가 흐르는 곳으로 따라 가보자.

    7가지 변화
    이 책의 핵심은 내가 ‘7가지 변화’라고 부르는 것이다. 이런 변화를 받아들이고 실천에 옮기면 인생을 바꿔줄 대화를 나눌 수 있다.

    7가지 변화는 다음과 같다.
    ○ 용기를 끌어내라 - 잘못을 바로잡으려면 용기를 내서 한쪽으로 밀어뒀던 문제에 관해 이야기해야 한다.
    ○ 컨테이너를 만들어라 - 누군가와의 관계를 개선하려면 상처를 치유하고 잊힌 좋은 추억에 관해 이야기해야 한다.
    ○ 전달하는 메시지에 분명한 의도를 담아라 - 미래로 뻗어 나가려면 꼼짝 못 하는 상황에서 벗어나서 인생을 어떻게 살고 싶은지 이야기해야 한다.
    ○ 존중하는 마음으로 교감해라 - 인생을 더 의미 있게 살려면 상대방을 존중하는 방식으로 마음속에 깊이 자리 잡은 욕구를 말로 나타내고 가장 중요한 문제에 관해 이야기해야 한다.
    ○ 여러분의 진실을 말해라 - 원하는 삶을 살기 위해 자신을 해방하려면 ‘받아들이기 어려운 진실’을 말하고 자신의 본모습을 타협하지 않은 채 상대방과 대화해야 한다.
    ○ 여러분의 이야기에서 벗어나라 - 새로운 가능성에 관해 이야기하려면 그만 움츠러들고 여러분이 대화를 어떻게 망칠 우려가 있는지 인식해야 한다.
    ○ 일을 매 듭지어라 - 마음의 평화를 되찾으려면 묶여 있는 에너지를 풀어내고 대화가 새로운 시작이 되게 해야 한다.

    저자 소개

    세라 로젠튤러

    저자 : 세라 로젠튤러
    리더십 컨설턴트, 대화 코치, 작가로 활동하고 있으며, 세계 곳곳에서 15년 넘게 일한 경력이 있다. 그녀는 2003년부터 공인 심리학자로 일하기 시작했고, 브리지워크 컨설팅 회사(Bridgework Consulting Ltd.)를 세우기도 했다. 그녀의 장기 고객으로는 영국 식품업체 ABF(Associated British Foods), BP, 스펜서 스튜어트(Spencer Stuart), 스탠다드차타드 은행(Standard Chartered Bank) 등이 있다. 리더십과 팀 개발이 로젠튤러의 주요 전문 분야이며, 그녀는 CEO와 리더들이 중요한 대화를 나눌 수 있도록 코치한다.
    더 많은 정보가 궁금하다면 www.bridgeworkconsulting.com을 방문하기 바란다.

    역자 : 황선영

    목차

    006 찬사의 말
    014 추천사 - 닐 도널드 월쉬
    017 머리말

    PART 1 기초 다지기
    024 서문
    034 제1장 - 작은 변화가 큰 차이를 낳는다
    061 제2장 - 말하는 내용보다 그 말을 하는 방법이 더 중요하다
    081 제3장 - 7가지 변화 도입하기

    PART 2 7가지 변화
    098 제4장 - 첫 번째 변화 용기를 끌어내라
    126 제5장 - 두 번째 변화 컨테이너를 만들어라
    154 제6장 - 세 번째 변화 전달하는 메시지에 분명한 의도를 담아라
    183 제7장 - 네 번째 변화 존중하는 마음으로 교감해라
    215 제8장 - 다섯 번째 변화 여러분의 진실을 말해라
    246 제9장 - 여섯 번째 변화 여러분의 이야기에서 벗어나라
    278 제10장 - 일곱 번째 변화 일을 매듭지어라

    PART 3 노하우 모음
    308 연습 과제 1 기억 되짚기
    311 연습 과제 2 선택사항의 득실 따져보기
    314 연습 과제 3 내면 들여다보기
    318 연습 과제 4 홈페이지
    321 연습 과제 5 대화에 적합한 내용 판별하기
    324 연습 과제 6 화물
    327 연습 과제 7 문턱
    330 연습 과제 8 기술 모음
    335 연습 과제 9 끌어올리기
    338 연습 과제 10 촉발 요인
    341 연습 과제 11 상대방의 언어 이해하기
    346 연습 과제 12 대화의 분위기
    349 연습 과제 13 언급하길 꺼리는 대화 주제
    352 연습 과제 14 바퀴
    355 연습 과제 15 R.A.N.T.
    358 연습 과제 16 자원
    361 연습 과제 17 되감기
    366 연습 과제 18 도표

    369 맺음말
    371 참고 도서 목록
    373 감사의 글

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