추천사

삼성이 글로벌 초일류 브랜드가 될 수 있었던 것은 수십 년간 헌신적인 땀과 노력을 아끼지 않았던 우리 인생의 한 부분이 담겨 있어서다. 저자가 사원 시절부터 해외 총괄이 될 때까지, 거래선과 파트너십을 구축하고 위기를 돌파해가며 영업 현장을 헤쳐나가는 모습을 가까이서 지켜보았다.
『위기인가? 삼성하라!』는 수많은 난관을 헤치고 삼성전자 영업이 어떻게 성장해왔는지를 이해할 수 있는 값진 책이다. 삼성 제품이 미국 판매 매장에서 전시되지 못하고 창고에 쌓여 있을 때부터 세계 최고 브랜드로 성장하기까지 현장에서 발로 뛴 저자의 투혼을 느낄 수 있다.

윤부근 전 삼성전자 부회장

삼성전자의 비전은 끊임없는 기술 발전을 통해 사람들의 삶이 윤택해지도록 도와주는 것이다. 저자는 기술적 이해도를 높이기 위해 항상 공부하고 노력하는 영업맨이었다. 이 책은 글로벌 판매 현장에서 통신사업자나 유통사들과 전략적 파트너십을 구축해나가는 상세한 상황을 공유하고 있다. 늘 현장의 목소리에 귀 기울이며 삼성전자의 ‘현문현답’ 경영철학을 실천하는 영업의 경험을 잘 보여준다.
저자가 고군분투했던 미국 AT&T와의 협상 현장과 아프리카 나이지리아의 컴퓨터빌리지로 출장 가서 겪었던 판매 현장의 상황은 내 기억 속에도 또렷이 남아 있는 부분이다.

고동진 삼성전자 모바일 사업부문 대표이사

가까이서 지켜본 저자는 아프리카 정세와 문화에 대해 깊이 이해하고 있을 뿐만 아니라 현지인들과 진심으로 소통하여 눈에 띄는 성과를 거두었다.
특히 ‘당신이 있어 내가 존재한다’는 ‘우분투Ubuntu’ 정신을 실천하며 도움이 필요한 곳에 지원을 아끼지 않았다. 이로써 현지인들과 정부로부터 높은 평가를 받아 우리나라의 이미지를 드높이는 민간 외교관의 역할도 톡톡히 해냈다. 이 책은 저자가 아프리카 사람들과 친밀한 유대를 쌓으며 열정적으로 아프리카 시장을 개척한 생생한 기록이다.

최연호 전 주 남아프리카공화국 한국대사

저자는 삼성 아프리카 총괄 재임기간 동안 우분투 정신을 계승하고 꾸준히 실천한 우분투의 진정한 옹호자다. 그는 삼성의 투자형평성프로그램(EEIP) 출범에 중추적인 역할을 했는데 이는 남아공 흑인들의 어려운 사회·경제적 상황을 개선하기 위한 그의 열정을 잘 보여주는 것이다.
이 책은 매우 치열한 산업계에서 여러 지역을 관리하고 혁신을 주도하며 다국적기업을 이끌어간 그의 경력을 잘 반영한다. 이 책은 아프리카 대륙에서 사업 기회를 잡고자 하는 한국의 기업가들에게 귀한 가이드가 될 것이다.

제나니 들라미니 Zenani Dlamini 주한 남아공대사, 넬슨 만델라 전 남아공 대통령 딸

2017년 저자와 처음 만나자마자 우리는 곧바로 서로 통했다. 남아공의 변혁 과제에 관련한 저자의 의지는 매우 감동적이었으며, 타인에게도 동기를 부여했다.
그렇게 시작한 우리의 관계는 넬슨 만델라 100주년 기념으로 킬리만자로를 함께 등반하며 더욱 깊어졌다. 나는 저자에게서 업무를 잘하는 만큼 가정에서도 잘해야 한다는 점을 배웠다. 저자는 살인적인 업무 일정을 소화하면서도 가족 및 친구들과 함께할 시간을 만들었고 나는 아직도 그의 이러한 면을 교훈으로 삼고 있다. 그는 여러 다른 부문 간에 진정한 협력의 중요성을 믿고 실천했다. 이 차가운 세상에서 남에게 주려고 노력하는 사람을 만나는 일은 매우 특별한 경험이었다.
넬슨 만델라 재단과 나는 친구를 얻었다. 믿을 수 있는 친구를 말이다.

셀로 하탕 Sello Hatang 넬슨 만델라 재단 CEO

최지성 사업부장의 지시에 따라 베스트바이와의 사업을 성장시키기 위해 다시 미국으로 돌아온 저자와 함께 일할 기회가 있었다. 저자와 삼성 미국팀은 베스트바이와 함께 계획을 수립하고 신뢰를 쌓아가며 새로운 파트너십을 만들어갔다.
이는 베스트바이가 과거 겪어본 다른 파트너들과의 관계와는 완전히 다른 것이었다. 이러한 우호적인 관계는 한국 본사 경영진의 세계적 수준의 협력과 헌신으로 이어졌으며, 항상 고객을 최우선시했다. 결과적으로 삼성과 베스트바이의 파트너십은 엄청난 성공을 거두었고, 다른 회사들도 배우려고 하는 본보기가 되었다.

마이크 모한 Mike Mohan 전 베스트바이 President & COO

추천사\t
프롤로그\t

1부 삼성맨은 어떻게 단련되는가?

신뢰에 투자한다\t
발로 뛰고 현장에서 답을 찾는다\t
경험으로 내공을 쌓는다\t
새로운 도전은 자산이 된다
리더는 타고나는 것이 아니라 만들어진다\t
2부 미국 주재원으로 글로벌 영업을 깨우치다

영업의 기를 살려주는 조직\t
초보의 두려움은 당연한 것, 일단 부딪쳐라\t
글로벌 감각과 경쟁력을 키워준 IBM 사관학교
\t
3부 함께 성장하는 파트너십으로 소니를 뛰어넘다

삼성 TV 일등화 전략을 유통업체와 함께 이뤄내다\t
고객에게 감동을 주는 섬세한 파트너십\t
일 중독자를 가장으로 둔 가족의 생존법\t

4부 혁신의 아이콘인 아이폰을 이기다

호랑이 굴에서 상대를 제압하다\t
위기 속에서 혁신이 나온다\t
최초의 삼성 체험매장, 몸을 던진 협상으로 탄생하다\t

5부 미지의 아프리카에서 미래를 일구다

사람의 마음부터 얻는다\t
공평한 채용으로 ‘B-BBEE’ 1등급의 영광을 안다\t
시장이 원하는 것을 제공한다\t
내일에 투자한다\t
용서와 화합의 만델라 정신\t

6부 킬리만자로에서 얻은 인생 진리

최정상에 오르는 길은 외롭다\t
내려가는 길\t
또 다른 산을 꿈꾼다\t

에필로그