- 주문상품수량
- 개
- 예상적립금
P - 상품할인금
- 원
- 배송료
- 원
- 주문합계
- 원
네비게이션 실시간 인기 책
말투에도 연습이 필요합니다 기분 좋은 대화가 일상이 되면 달라지는 마음 대화법
- 김현정 저
- 슬로디미디어
- 2021년 07월 10일
-
정가16,000원
-
판매가14,400원 [10% 할인]
-
결제 혜택무이자
카드할인/포인트결제 안내
제휴카드
반디앤루니스 롯데카드 결제금액 최대 25% 청구할인 (1만원 이상 결제건에 한해 월 2회, 건당 최대 1만원 할인) 반디앤루니스 우리V카드 결제금액 10% 청구할인 포인트결제
OK캐쉬백 포인트 최소 10원부터 전액 사용 or 1% 적립 현대카드 M포인트 결제금액의 최대 10% 사용 가능 신한카드 포인트 결제금액의 최대 10% 사용 가능(일부카드) 하나(구.외환) 포인트 보유 한도 내에서 100% 사용 가능 씨티카드 포인트 결제금액의 최대 50% 사용 가능 할인카드
NH농협 TAKE5카드 20% 청구할인(Edu Pack) 채움 플래티늄 멀티카드 20% 청구할인 모바일 Tmoney 신한카드 10% 청구할인 신한카드 Shopping 10% 청구할인 NH농협 체크카드 10% 청구할인 NH20 해봄 신용카드 10% 청구할인 씨티 클리어 카드 7% 청구할인 NH20 해봄 체크카드 5% 청구할인 NH농협 LADY다솜카드 5% 청구할인 신한카드 큐브 5% 청구할인 신한카드 큐브 PLATINUM# 5% 청구할인 
무이자 안내
-
적립금800원 적립 [5%P]
추가 적립금 안내
[2천원 추가 적립]
총 주문금액 5만원 이상 구매 시 2,000원 추가 적립
도서(eBook포함)만 구매 시 적립 대상에서 제외업채배송상품 포함(기프트, 업체배송 등) 5만원[멤버십 추가 적립]
슈퍼루니 : 3% 추가 적립
골드루니 : 2% 추가 적립
실버루니 : 1% 추가 적립
단, 국내도서, eBook만 구매 시 적립 불가
-
배송료15,000원 이상 구매시 무료배송
-
출고예정일
출고예정일 안내
※ 출고예정일은 도서 재고상황에 따라 변동될 수 있습니다.
2026년 04월 13일(월)※ 출고예정일은 도서 재고상황에 따라 변동될 수 있습니다.
당일배송 가능지역 검색
“도로명주소”를 쉽게 찾아보세요
1. 도로명으로 검색하기 (예, “직지길” or “직지길+322”)
2. 건물명으로 검색하기 (예, “반디앤루니스빌딩”)
3. 동(읍/면/리) 으로 검색 (예, “인사동” or “인사동+43”)
4. 도로명주소를 모르실 경우 도로명주소 안내시스템(http://www.juso.go.kr)에서 확인해주세요.
시/도
시/군/구
회원리뷰
ISBN: 9791188977963
252쪽
152 x 225 (㎜)
책 소개
출판사 리뷰
말투가 변하고 관계가 변화했습니다.
★ 왜 말투를 공부해야 하는가?
★ 좋은 관계를 맺는 말투의 기본기 다지기
★ 흥하는 기업의 리더는 어떤 말투를 구사하는가?
★ 좋은 말투를 위해 준비해야 하는 것들
★ 감사와 사과, 칭찬은 어떻게 해야 하는가?
★ 미래를 제시하는 비즈니스 대화법
★ 상대를 행동하게 하는 말투는 따로 있다
★ 의견을 관철하기 위한 힘 있는 대화법
★ 불편한 상황을 타개하는 센스 있는 말투 비법
★ NG! 반드시 피해야 할 말투
추천글
관계를 바꾸는 말은 마음에서 나옵니다. 23년 언어 전문가 김현정 선생님은 이 책을 통해 마음에서 나오는 말의 힘을 이야기하고 있습니다. 23년의 경험, 방대한 자료 조사, 치열한 글쓰기의 현장을 지켜 본 사람으로서 일독을 권합니다.
- 이상민
이 책은 인격, 품격, 성격을 품고 있는 나의 말을 곰곰이 되돌아보게 합니다. 나의 격을 높이고, 관계를 맺게 하는 말은 상대의 마음을 헤아리는 것에서부터 시작한다는 메시지가 김현정 저자의 삶을 통해 전달됩니다. 따뜻하고 친절한 이 글을 저자를 참 많이 닮았습니다.
- 최윤희
인간관계에서 말과 말투가 매우 중요하다는 저자의 생각에 절대적으로 동의합니다. 이 책은 다른 여타의 말투에 대한 책과는 달리, 구체적이고 논리적인 전개를 통해 말하는 법의 중요성을 이야기하고 있습니다. 다시 한번 저의 말투에 대해 생각해 보게 하는 책입니다.
- 서지훈 (예쁨주의쁨의원 범계점 대표원장)
한국어와 일본어 선생님인 저자에게 일본어를 배우고 있습니다. 강의 스킬도 놀랍지만 한 명 한 명 제자들과 마음으로 교감하며 의욕을 이끌어내는 모습을 보면 감탄하지 않을 수가 없습니다. 독자들 이 이 책으로 대화법을 향상시키는 것은 물론, 근본이 되는 내면의 성장을 이루어서 진정한 소통을 실천하기를 기대합니다.
- 전상현 (SK넥실리스 생산본부장)
이 책은 조직 내 성과와 소통, 인간관계에 대해 관심이 많은 저의 말투를 새삼 돌아보게 하였습니다. 인간관계와 말투는 깊은 상관관계가 있고, 그 선순환 구조의 시작점에 좋은 말투가 있다는 말에 공감합니다. 독자분들도 이 책을 통해 인간관계의 선순환 구조를 형성하시길 희망합니다.
- 송인덕 (LS엠트론 전자부품사업부장)
저자 소개
저자 : 김현정
한양 대학교에서 일어일문학 교육학을 전공했으며, 4년간 전액 장학생으로 공부했다. 정교사 자격증 취득 후 20년간 일본어와 한국어를 교육하는 강사로 한 우물을 팠으며, 다양한 분야의 통번역을 겸했다. 또한, 1,000명이 넘는 제자를 양성하며 취업까지 연계시킨 베테랑 선생님이기도 하다. 저자는 그간의 경험을 통해 말의 중요성, 사람과의 관계는 말투가 핵심이라는 것을 알게 되었고, 이와 관련한 글을 써 다수 수상한 경력이 있으며, 미인대회에서 수상한 이색 경력도 있다.
그간의 강의를 발판 삼아 커뮤니케이션 비법에 대한 연구를 진행했으며, 이 책을 통해 상대가 무엇을 원하고, 무엇을 했을 때 최상의 관계를 맺을 수 있는지 쉽게 설명했다. 말투는 사람의 인품을 담는 그릇이며, 관계를 맺는 시작이자, 관계를 유지하는 유일한 기술이라는 점을 이 책을 통해 깨닫고, 좋은 말투를 겸비하기 위한 연습을 했으면 한다. 현재 ‘횬쌤 니혼고’ 대표로 유튜브 채널을 운영하고 있으며, SK와 LS 등의 대기업에서 임직원을 대상으로 다양한 강의를 하고 있다.
책 속에서
목차
추천사 … 4
프롤로그 … 6
Part1 말은 사람의 품격이다
말에는 말하는 이의 인품이 담긴다 … 15
기품 있는 말은 연습으로 만들어진다 … 21
리더에게는 리더의 말투가 있다 … 30
설득력 있는 말투가 사람을 움직인다 … 37
말투를 공부해야 하는 이유 … 44
좋은 말투를 위해 준비해야 하는 것들 … 50
명상은 좋은 말을 쓰게 한다 … 57
Part2 관계를 만드는 기적의 대화법 1
칭찬하면 호감도가 상승한다 … 65
진정성 있는 대화가 관계를 진전시킨다 … 71
경청하면 문제 해결의 실마리를 얻을 수 있다 … 77
맞장구는 친밀감을 높인다 … 83
상대의 마음을 헤아리면 사람을 얻는다 … 88
밝은 마음은 전이된다 … 94
Part3 관계를 만드는 기적의 대화법 2
밝은 마음 만들기 프로젝트 … 103
꿈과 비전이 있는 대화가 미래를 만든다 … 108
겸손은 성장을 위한 무기다 … 114
사과는 가장 가치 있는 행동이다 … 119
정성이 깃든 말에는 흡인력이 있다 … 124
감사의 마음을 전하면 조력자를 얻을 수 있다 … 129
유머는 긍정적인 대화를 만든다 … 134
Part4 관계를 만드는 기적의 대화법 3
‘나 전달법’을 사용한다 … 141
의미 있는 질문을 한다 … 145
상대를 편안하게 한다 … 151
용기를 북돋는 말을 한다 … 158
논리보다 감정이 중요하다 … 163
상대의 이름을 부른다 … 169
대화를 마무리하는 방법 … 173
Part5 관계를 만드는 기적의 대화법 4
지적은 긍정의 말로 시작한다 … 183
상대와의 공통점을 찾는다 … 190
상대의 말을 따라 하면 생기는 마법 … 198
상대를 행동하게 하는 말투 … 202
명료하게 말한다 … 209
힘 있는 목소리로 말한다 … 213
나를 신뢰해야 자신감 있는 말투가 나온다 … 217
Part6 우리가 피해야할 대화법
화를 표현하는 법 … 225
상대의 단점을 지적해야 한다면 … 231
일방적 충고를 원하는 사람은 없다 … 236
상대를 경멸하는 건 독이다 … 242
허세 부리는 말투는 자존감을 떨어뜨린다 … 248
프롤로그 … 6
Part1 말은 사람의 품격이다
말에는 말하는 이의 인품이 담긴다 … 15
기품 있는 말은 연습으로 만들어진다 … 21
리더에게는 리더의 말투가 있다 … 30
설득력 있는 말투가 사람을 움직인다 … 37
말투를 공부해야 하는 이유 … 44
좋은 말투를 위해 준비해야 하는 것들 … 50
명상은 좋은 말을 쓰게 한다 … 57
Part2 관계를 만드는 기적의 대화법 1
칭찬하면 호감도가 상승한다 … 65
진정성 있는 대화가 관계를 진전시킨다 … 71
경청하면 문제 해결의 실마리를 얻을 수 있다 … 77
맞장구는 친밀감을 높인다 … 83
상대의 마음을 헤아리면 사람을 얻는다 … 88
밝은 마음은 전이된다 … 94
Part3 관계를 만드는 기적의 대화법 2
밝은 마음 만들기 프로젝트 … 103
꿈과 비전이 있는 대화가 미래를 만든다 … 108
겸손은 성장을 위한 무기다 … 114
사과는 가장 가치 있는 행동이다 … 119
정성이 깃든 말에는 흡인력이 있다 … 124
감사의 마음을 전하면 조력자를 얻을 수 있다 … 129
유머는 긍정적인 대화를 만든다 … 134
Part4 관계를 만드는 기적의 대화법 3
‘나 전달법’을 사용한다 … 141
의미 있는 질문을 한다 … 145
상대를 편안하게 한다 … 151
용기를 북돋는 말을 한다 … 158
논리보다 감정이 중요하다 … 163
상대의 이름을 부른다 … 169
대화를 마무리하는 방법 … 173
Part5 관계를 만드는 기적의 대화법 4
지적은 긍정의 말로 시작한다 … 183
상대와의 공통점을 찾는다 … 190
상대의 말을 따라 하면 생기는 마법 … 198
상대를 행동하게 하는 말투 … 202
명료하게 말한다 … 209
힘 있는 목소리로 말한다 … 213
나를 신뢰해야 자신감 있는 말투가 나온다 … 217
Part6 우리가 피해야할 대화법
화를 표현하는 법 … 225
상대의 단점을 지적해야 한다면 … 231
일방적 충고를 원하는 사람은 없다 … 236
상대를 경멸하는 건 독이다 … 242
허세 부리는 말투는 자존감을 떨어뜨린다 … 248
배송 시 유의사항
- 반디앤루니스에서 구매하신 도서는 물류 대행 위탁업체 웅진 북센을 통해 배송됩니다.
(배송 포장에 "웅진 북센"으로 표기될 수 있습니다.)
- 구매한 상품의 품질과 배송 관련 문의는 반디앤루니스로 문의 바랍니다.
- 천재지변 및 택배사의 사정에 따라 배송이 지연될 수 있습니다.
- 결제(입금) 완료 후 출판사 및 유통사의 사정으로 품절 또는 절판 되어 상품 구입이 어려울 수 있습니다. (별도 안내 예정)
- 도서산간지역의 경우 추가 배송비가 발생될 수 있습니다.
반품/교환
상품 설명에 반품/ 교환 관련한 안내가 있는 경우 그 내용을 우선으로 합니다. (업체 사정에 따라 달라질 수 있습니다)
반품/교환
-
반품/교환 반품/교환 방법 홈 > 고객센터 > 자주찾는질문 “반품/교환/환불” 안내 참고 또는 1:1상담게시판 반품/교환 가능 기간 반품,교환은 배송완료 후 7일 이내, 상품의 결함 및 계약내용과 다를 경우 문제발견 후 30일 이내에 신청가능 반품/교환 비용 변심 혹은 구매착오의 경우에만 반송료 고객 부담(별도 지정 택배사 없음) 반품/교환 불가 사유 - 소비자의 책임 사유로 상품 등이 손실 또는 훼손된 경우
- 소비자의 사용, 포장 개봉에 의해 상품 등의 가치가 현저히 감소한 경우
- 복제가 가능한 상품 등의 포장을 훼손한 경우 : 예)만화책, 잡지, 화보집 등
- 시간의 경과에 의해 재판매가 곤란한 정도로 가치가 현저히 감소한 경우
- 전자상거래등에서의 소비자보호에 관한 법률이 정하는 소비자 청약철회 제한 내용에 해당되는 경우
- 해외주문 상품(해외 원서)의 경우(파본/훼손/오발송 상품을 제외)
소비자 피해보상
환불지연에 따른 배상- 상품의 불량에 의한 반품, 교환, A/S, 환불, 품질보증 및 피해보상 등에 관한 사항은
소비자 분쟁해결 기준(공정거래위원회고시)에 준하여 처리됨 - 대금 환불 및 환불지연에 따른 배상금 지급 조건, 절차 등은 전자상거래 등에서의
소비자 보호에 관한 법률에 따라 처리함
반품/교환 주소 경기도 파주시 문발로 77, 웅진북센(반디앤루니스)
