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생존, 고객에 답을 묻다 원천기술에 도전하고 시장을 사로잡는 성공방식
- 김영한 저
- 한국능률협회컨설팅
- 2019년 07월 31일
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정가16,000원
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ISBN: 9788990701084
208쪽
152 x 210 (㎜)
책 소개
이 책은
하지만 삼성전자에서 마케팅 책임자를 역임했고 마케팅 컨설팅 회사를 창업하여 유수의 대기업에 수많은 컨설팅 진행과 베스트셀러 저자이자 강연가로서 평생 마케팅 전문가로 살아왔던 저자가 정작 자신의 비즈니스에서는 참담한 실패를 맛보고 좌절하게 된다.
하지만 저자는 다섯 가지 지능을 통해 실전에서 실패를 만드는 10가지 맹점사고를 극복할 수 있었다고 설명을 하고 있으며, 살아오면서 습득한 지식과 경험이 만드는 ‘마케팅 근시안’을 벗어나고 배우기 위해서는 버려야한다는 것을 강조하고 있다. 바로 언러닝을 통해 실패를 성공으로 바꿀 수 있었다는 것이다.
저자가 공개하는 다섯 가지 지능은 망각, 학습, 창조, 용기, 융합 등 5가지 중요한 능력으로 난관이 있을 때마다 이를 극복하고 커피 생두로 만든 와인과 브랜디, 클로로젠산이 살아 있는 커피 등 세상에 없는 특별한 제품을 개발, 재기에 나설 수 있었다고 한다. 커피와 함께 시작했던 인생 2막, 커피를 기반으로 한 여러 신제품을 개발했지만 저자가 개발에 성공한 최고의 제품은 바로 ‘고객의 니즈’였다.
저자 소개
- 구분 : 저서
- 국적 : 대한민국
- 분류 : 경제/경영/자기계발 저자 , 기타
- 인기지수 : 1,152
- 반디추천 : 2회선정
대학에서 경영학을 공부한 뒤 1976년 삼성전자의 컴퓨터 사업 창설과 함께 세일즈맨으로 출발하여 컴퓨터 마케팅 책임자를 지냈다. 1988년 마케팅 컨설팅회사를 설립했으나 IMF 위기로 인해 좌절을 경험했다. 이후 국민대학교 경영대학원 교수, 창조경영아카데미 대표, 소셜마케터 대표 등을 거치면서 실무와 이론을 접목한 비즈니스 모델을 만드는 데 주력했다. 총각네 야채가게에 관한 기사를 접한 뒤 그들의 열정과 성공적인 마케팅 스토리를 책에 담아냄으로써 많은 이들을 감동시키고 실질적인 변화를 이끌어냈다.
지은 책으로 《F-커머스》(공저), 《펭귄을 날게 하라》(공저), 《닌텐도 이야기》, 《창조적 습관》, 《스티브 잡스의 창조 카리스마》, 《스타벅스 감성 마케팅》(공저),《엔지니어처럼 생각하라》 등이 있으며, 기업인들을 대상으로 소셜 마케팅, 스토리 마케팅, 고객 서비스 등에 관한 교육을 진행하고 있다. “김영한의 스토리 마케팅 이야기” 블로그를 운영하고 있다.
목차
프롤로그_ 성공은 둘째, 생존이 먼저다
Chapter 1:
고객으로부터 배우는 망각지능
온실의 기억을 잊다
잊음으로써 완성시킨 추사의 길
헤밍웨이처럼 바다로 간다
모든 것은 ‘니즈’에서 시작된다
타잔의 밧줄
나아가기 위해 버려야 할 것들
배우려면 우선 비워라
망각지능을 이해하는 3가지 키워드
Chapter 2:
고객으로부터 배우는 학습지능
어린뿌리는 항상 새로운 것을 찾는다
식물도 생존을 위해서 학습한다
절박함이 최고의 경쟁력이다
경험이 근시안을 만든다
리더십을 버리고 직접 움직여라
킬러 콘텐츠가 없으면 ‘킬kill’된다
한 잔의 커피로 시작한 R&D
누구도 피할 수 없는 PLC
학습지능을 이해하는 3가지 키워드
Chapter 3:
고객으로부터 배우는 창의지능
창의는 들새처럼 자유롭다
도시와 시골을 연결하는 ‘당신의 과수원’
커피 벨트, 고정관념의 벽을 넘다
커피를 뒤엎다
안과 속을 바꾸다
유레카! 세상에 없는 와인에 도전
브랜디로 또 하나의 벽을 넘다
농장에서 공장까지
창의지능을 이해하는 3가지 키워드
Chapter 4:
고객으로부터 배우는 용기지능
몬스터와 싸우는 용기
변화를 두려워하는 ‘도마뱀의 뇌’
시장 몬스터와 맞서다
세계 지도를 뒤집다
제품 중심 사고에서 벗어나다
용기지능을 이해하는 3가지 키워드
Chapter 5:
고객으로부터 배우는 융합지능
고객이 곧 점포다
스타벅스를 위협하는 루이싱 커피
인생도처유상수人生到處有上手
죽은 상품을 되살린 ‘스토리’의 힘
제주 앞바다에서 하멜 와인을 복원하다
죽은 커피와 살아 있는 커피Alive Coffee
기술보다 혜택을 강조하라
디지털 ‘디즈니’를 통해 새로운 꿈을 꾸다
스마트 인류를 만나다
고객이 점포가 되는 ‘리버스 스토어’
고객의 니즈를 발명하다
융합지능을 이해하는 3가지 키워드
에필로그_ 하마터면 넓은 길로 갈 뻔했네
부록_ 새로운 비즈니스 창조를 위한 10가지 맹점 극복과 5가지 지능 결합
Chapter 1:
고객으로부터 배우는 망각지능
온실의 기억을 잊다
잊음으로써 완성시킨 추사의 길
헤밍웨이처럼 바다로 간다
모든 것은 ‘니즈’에서 시작된다
타잔의 밧줄
나아가기 위해 버려야 할 것들
배우려면 우선 비워라
망각지능을 이해하는 3가지 키워드
Chapter 2:
고객으로부터 배우는 학습지능
어린뿌리는 항상 새로운 것을 찾는다
식물도 생존을 위해서 학습한다
절박함이 최고의 경쟁력이다
경험이 근시안을 만든다
리더십을 버리고 직접 움직여라
킬러 콘텐츠가 없으면 ‘킬kill’된다
한 잔의 커피로 시작한 R&D
누구도 피할 수 없는 PLC
학습지능을 이해하는 3가지 키워드
Chapter 3:
고객으로부터 배우는 창의지능
창의는 들새처럼 자유롭다
도시와 시골을 연결하는 ‘당신의 과수원’
커피 벨트, 고정관념의 벽을 넘다
커피를 뒤엎다
안과 속을 바꾸다
유레카! 세상에 없는 와인에 도전
브랜디로 또 하나의 벽을 넘다
농장에서 공장까지
창의지능을 이해하는 3가지 키워드
Chapter 4:
고객으로부터 배우는 용기지능
몬스터와 싸우는 용기
변화를 두려워하는 ‘도마뱀의 뇌’
시장 몬스터와 맞서다
세계 지도를 뒤집다
제품 중심 사고에서 벗어나다
용기지능을 이해하는 3가지 키워드
Chapter 5:
고객으로부터 배우는 융합지능
고객이 곧 점포다
스타벅스를 위협하는 루이싱 커피
인생도처유상수人生到處有上手
죽은 상품을 되살린 ‘스토리’의 힘
제주 앞바다에서 하멜 와인을 복원하다
죽은 커피와 살아 있는 커피Alive Coffee
기술보다 혜택을 강조하라
디지털 ‘디즈니’를 통해 새로운 꿈을 꾸다
스마트 인류를 만나다
고객이 점포가 되는 ‘리버스 스토어’
고객의 니즈를 발명하다
융합지능을 이해하는 3가지 키워드
에필로그_ 하마터면 넓은 길로 갈 뻔했네
부록_ 새로운 비즈니스 창조를 위한 10가지 맹점 극복과 5가지 지능 결합
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