경영학의 기본적인 개념부터 기업의 이익 창출에 대한 운영 방식까지 상세한 내용을 다루는 책이다. 실무에서 꼭 필요한 기업의 생산 운영 방식의 필수사항을 쏙쏙 담았다. 복잡한 수학을 접목해야만 해결할 수 있는 경영, 과학이라는 학문에 대한 막연한 두려움을 해소해 준다. 알기 쉽게 정리된 도표와 수식을 통해 어렵게만 보이던 기업 경영 생산 방식을 쉽게 이해할 수 있도록 설명했다. 또한, 방대한 양 때문에 쉽게 접근하기 어려웠던 생산·운영 관리 분야를 핵심만 추려 16개(16주차)의 목차로 상세하게 구성했다.

1. 생산·운영관리의 기본개요 9p
1.1 경제와 경영의 의미 9
1.2 생산·운영관리의 의미 10
1.3 기업의 생산·운영관리 10

2. 생산관리발전과 테일러 및 포드시스템 14p
2.1 근대 생산관리의 발전 14
2.2 테일러시스템 16
2.3 포드시스템 19
2.4 생산시스템의 변화 22
2.5 Ford와 GM의 시장점유율 변화 24

3. 생산·운영시스템의 유형 26p
3.1 수요정보 면에 따른 생산형태 26
3.2 생산 반복성에 따른 생산형태 27
3.3 품종과 생산량에 따른 생산형태 28
3.4 생산흐름에 따른 생산형태 29
3.5 생산량과 기간에 따른 생산형태 30
3.6 현대의 다품종 소량생산 31

4. 경영전략과 생산·운영전략 36p
4.1 전략적 경영과정 36
4.2 외부환경과 내부환경의 변화예측 39
4.3 생산관리와 경쟁우위요소 40
4.4 생산·운영전략 43
4.5 생산·운영에 의한 경쟁우위 47

5. 기업의 원가(Cost)중심과 이익(Profit)중심 51p
5.1 경제적 상황에 따른 추구전략 51
5.2 이익중심과 원가중심 비교 52
5.3 이윤이 확보되는 제품가격 결정 54
5.4 회계자료 55

6. 종합적 품질경영(TQM) 58p
6.1 품질에 관한 일반적 개념 58
6.2 품질경영활동의 발전단계 68
6.3 품질의 설계와 개선 72
6.4 제조물책임(product liability : PL) 76
6.5 품질경영과 고객만족경영의 비교 77

7. 신제품의 개발과 시스템 설계 78p
7.1 제품의 연구와 개발 78
7.2 제품의 설계 86
7.3 제품의 설계기법 90
7.4 가치공학에 의한 설계 94
7.5 부분품 및 제품의 표준화 97

8. 프로세스의 설계와 혁신 100p
8.1 생산·운영 프로세스의 설계 100
8.2 프로세스 혁신과 시간단축경영 107
8.3 유연생산시스템 접근방식 113
8.4 생산프로세스의 자동화 117

9. 생산 계획을 위한 수요예측 120p
9.1 수요예측 방법 121
9.2 수요예측의 실행 126
9.3 수요예측에 대한 사례연구 126
9.4 예측오차 137
9.5 예측기법 선정시 고려사항 140

10. 생산원가를 고려한 재고관리 142p
10.1 자재관리(material management) 142
10.2 구매관리(purchasing management) 143
10.3 재고기능에서 본 유형 144
10.4 재고관련 비용 146
10.5 수요패턴과 재고관리 모형 147
10.6 경제적 발주량/생산량과 재고 관련비용 152
10.7 재고조사방식과 재고관리방식 160
10.8 과다재고의 원인 분석 및 대책 163
10.9 재고관리 지표 164

11. 일정관리(공정관리) 166p
11.1 일정관리 시스템 167
11.2 일정관리의 계획기능 168
11.3 일정관리의 통제기능 171
11.4 개별 생산시스템의 일정계획 173
11.5 애로공정의 일정계획 기법 : OPT 176
11.6 서비스 부하와 능력관리 177
11.7 서비스 자원의 일정관리 181

12. 도요타생산과 동시생산 185p
12.1 도요타 생산방식의 사상과 배경 186
12.2 Lean 시스템의 철학과 원칙 187
12.3 도요타 생산방식의 수단 188
12.4 동시생산(同時生産) 195

13. 레드오션과 블루오션 전략 197p
13.1 레드오션과 블루오션 197
13.2 블루오션 전략 199
13.3 기업경영의 도구 활용 202

14. 고객요구사항과 고객만족경영 204p
14.1 고객만족과 고객중심 204
14.2 고객의 요구사항과 고객만족도의 의미 205

15. 원가관리와 원가절감 211p
15.1 생산원가의 요인 211
15.2 원가관리와 원가절감 212
15.3 종합적 원가관리 216
15.4 기업의 이익 창출 219

16. 생산·운영성과의 종합관리 220p
16.1 생산·운영성과 평가기준 220
16.2 생산성의 개념 221
16.3 생산성 측정모델 223
16.4 종합적 생산경영(Total Production Management) 225
16.5 생산경영의 전략적 접근 226

[참고서적] 228p