004 이 책을 추천해 주신 분들
008 머리말 _ 작은 기업의 리더가 풀어놓은 알짜 경영 이야기
255 참고문헌

Chapter 01 사장이란 무엇인가?
016 사장은 오케스트라 지휘자이자 고독한 승부사다
020 직원과 고객 그리고 나, 사업의 모든 것은 사람이다

Chapter 02 작은 기업을 성공적으로 이끄는 경영관리
024 먼저 폭넓은 시야와 통찰력을 갖자
029 결과를 만들어 내는 근원적인 힘은 통찰력과 판단력이다
033 벤치마킹, 판단, 고객에 대한 감수성, 자본과 시장은 강한 사장의 5대 요소다
040 신규 시장 진입 때 시장성, 경쟁사, 경쟁력을 철저히 검토하라
046 사업은 단순한 거래가 아닌 고객과의 관계를 형성하는 것이다
051 경영자는 누구와 왜, 어떻게, 무엇을 가지고 싸워야 하는지 알아야 한다
056 작은 기업을 강하게 만드는 4가지 키워드

Chapter 03 작은 기업에 꼭맞는 마케팅 및 판매관리
062 작은 기업을 위한 마케팅은 무엇이며, 어떻게 해야 할까?
067 마케팅을 잘하려면 최대한 쪼개서 정리하고 실행해야 한다
073 마케팅은 고객을 만족시키고 감동시키는 단계까지 가야 한다
078 마케팅은 메시지의 단순화, 기존 고객의 재구매로 승부하라
082 구매자의 욕구를 이해하고 만족시키는 것에서 경영의 승패가 결정된다
088 영업판매관리는 다양한 분석과 실행을 통해 최적점에 도달할 수 있다
094 소비자가 원하는 다양한 정보와 실행이 중요하다
098 제품도 좋고, 잘 알려야 하며, 단골 고객을 만들어야 한다

Chapter 04 작은 기업이 알아두어야 할 인사 및 조직관리
102 인사 원칙은 공정, 공평, 사람 중심이다
106 조직은 공정경쟁으로 성과를 내야 하고 보상은 합리적이어야 한다
110 진짜 직원, 응집력, 틈새시장, 시장 중심, 순발력이라는 5개 키워드를 기억하라
114 어떤 인재를 어떻게 선발할 것인가
118 직원은 최고의 인재보다 최적의 인재가 필요하다
123 사장은 칭찬거리를 찾아다니는 사냥꾼이다
127 직원은 회사보다 자신의 장래에 100배 더 관심이 많다
133 보상을 점진적으로 높이면 유연성이 더 강하게 나타난다
137 창의적인 문제 해결 방법 5단계

Chapter 05 작은 기업을 강하게 만드는 리더십 키우기
144 리더에게 가장 중요한 자질은 혁신성과 도전의식이다
149 좋은 리더가 되려면 있는 그대로를 보아야 한다
154 회사 위기를 극복하려면 명확한 목표, 신뢰, 긍정적인 분위기가 필요하다
159 작은 기업의 효율성과 실행력을 최대치로 높이는 16가지 방법
166 회사에 위기가 오면 핵심 역량에 더 집중해야 한다
171 리더가 솔선수범할 때 조직원도 따른다
176 솔선수범, 유머, 지혜는 리더가 가져야 할 필수 덕목이다
181 리더는 매일 새로워지도록 노력해야 한다
186 페르시아 키루스 대왕에게 배우는 12가지 리더의 길

Chapter 06 작은 기업을 살리는 재무관리
194 오늘의 1만 원과 1년 후의 1만 원은 다르다
198 가용자금과 자금 흐름을 파악해야 흑자도산을 피할 수 있다
203 재무제표는 대차대조표, 손익계산서, 이익잉여금처분계산서,
자본변동표, 현금흐름표로 구성된다
206 기업의 상태를 파악할 수 있는 대차대조표
212 기업의 경영 성과를 알 수 있는 손익계산서
215 현금흐름표, 자본변동표, 이익잉여금처분계산서 읽는 법
220 작은 기업은 은행을 너무 가까이해도 너무 멀리해도 안 된다
223 사업하는 사람이 알아야 할 돈 관리법

228 부록 1 사업 아이템 선정과 사업계획서 작성하기
235 부록 2 사업 자금을 조달할 수 있는 다양한 방법
242 부록 3 창업할 때 어떤 행정절차를 밟아야 할까?
250 부록 4 개인사업자와 법인사업자가 알아야 할 세금관리 노하우