출판사 서평
실리콘밸리의 베테랑 강사가 들려주는 사물인터넷의 미래
소셜스트럭팅 시대, 우리는 삶을 어떻게 조직해야 하는가?
“앞으로 세계 최고의 강의들을 온라인에서 무료로 찾아볼 수 있게 됩니다. 게다가 그 강의들은 그 어떤 대학에서 받을 수 있는 교육보다도 더 훌륭할 것입니다.” ―빌 게이츠
큰 조직일수록 거래비용을 줄여 조직을 효율적으로 운용하고자 한다. 그러나 이 고전적 전략은 오늘날 빠른 속도로 그 힘을 잃고 있다. 인터넷은 거래비용을 한없이 낮췄고, 소셜네트워크는 집단지성의 소통을 가능하게 했기 때문이다. 그렇다면 재편된 ...
실리콘밸리의 베테랑 강사가 들려주는 사물인터넷의 미래
소셜스트럭팅 시대, 우리는 삶을 어떻게 조직해야 하는가?
“앞으로 세계 최고의 강의들을 온라인에서 무료로 찾아볼 수 있게 됩니다. 게다가 그 강의들은 그 어떤 대학에서 받을 수 있는 교육보다도 더 훌륭할 것입니다.” ―빌 게이츠
큰 조직일수록 거래비용을 줄여 조직을 효율적으로 운용하고자 한다. 그러나 이 고전적 전략은 오늘날 빠른 속도로 그 힘을 잃고 있다. 인터넷은 거래비용을 한없이 낮췄고, 소셜네트워크는 집단지성의 소통을 가능하게 했기 때문이다. 그렇다면 재편된 산업 구조는 우리의 일상을 어떻게 바꿀까? 『증폭의 시대』는 빠른 속도로 변화하는 미래를 시민행정(Foldit), 여가(Airbnb), 스타트업(Kickstarter)에까지 구체적인 예를 들어 조목조목 설명해 준다.
미래학자이자 경영컨설턴트인 마리나 고비스는 이 새로운 ‘관계 주도적’인 구조 속에서 개인의 삶은 진화하는 기술과 결합하여 증폭되어야 한다고 강조한다. 그 영역은 무료 온라인 교육(TED, Khan Academy)에서부터 크라우드소싱으로 운영하는 무료 생물학 실험실(BioCurious), P2P 대출(Lending Clubs)까지 다양하다. 이제 거의 제로에 가까운 비용으로 온라인 기반 협업이 가능하다.
혁신적인 개척자들이 사물인터넷의 이상과 현실의 간극을 좁히고 있다. 창업, 교육, 의료, 금융, 행정, 심지어 과학 연구에서도 불가능해 보이는 일들이 일어나고 있다. 마리나 고비스는 현재진행형의 트렌드를 통해 개인이 구체적으로 어떤 일을 할 수 있는지 비전을 제시한다.
“소셜스트럭팅의 가장 큰 가능성은 우리의 삶과 일에 열정과 자기 주도, 사회적 연줄을 회복시킬 것이라는 것이다. 최고의 경우에는 기존에 제도적 기관이 지휘하고 규정했던 일을 사랑의 노동으로 변모시키게 될 것이다. 교육 분야에서는 개인에게 고도의 맞춤형 교육이 제공되고 사회 전체가 크고 넓은 교실이 되어 줄 것이다. 의료 보건은 참여 과정으로 변하고 개인에게 맞는 치료법을 찾을 수 있는 능력을 증폭시키는 커뮤니티와 전문가 사이의 협력 관계에 초점을 맞추게 된다. 통치의 경우에는 너무나 오랫동안 전문가들에게만 맡겨 왔던 절차가 새롭게 변화할 것이다.” ―본문에서
■ 관계 주도적 사회: 사회적 연줄이 상품화되는 시대
‘품앗이’, 실제로 경험해 본 적은 없어도 누구나 교과서를 통해 배워 알고 있을 것이다. 일손이 부족하던 시절에 대규모의 노동력을 단기에 모을 수 있는 긴요한 방법이었다. 경제학에서는 이를 ‘교환 노동’이라 부르기도 하는데 여기서 가장 중요한 점은 ‘노동을 사용함에도 임금을 주지 않는다’는 내용이다. 물론 ‘공짜’는 아니다. 이번에 김 씨가 나를 도왔다면 언젠가 나 또한 김 씨네를 도와야 한다. 분명 노동력이 교환되고는 있지만 화폐적 가치로 수치화되는 건 아니다. 오히려 이 교환에서 중요한 것은 ‘관계’이다. 저잣거리의 거래에서는 상품과 은화만 있으면 그만이지만, 공동체에서 행해지는 교환 노동에서는 김 씨와 나 사이의 관계가 훨씬 중요하다. 친분과 인맥, 서로 도움을 주고받는 행위가 경제적 가치를 지닌다는 것은 결코 새로운 주장이 아니다. 하지만 거기에 ‘미래의 본질’이 있다고 한다면? 시장경제의 도래와 함께 잊힌 (혹은 그렇게 생각된) 품앗이, 이를테면 ‘도움의 경제’가 새로운 유전으로 부상하고 있다. 테크놀로지가 일군 ‘관계의 풍요’는 우리의 미래를 열어젖히는 첫 신호탄이 될 것이다. 소비에트연방 출신 미래학자가 보여 주는 대안적 미래의 초점이 ‘사회 구조’에 맞춰져 있는 것은 그리 놀랍지 않은 일이다.
■ 삶과 경제가 통합될 미래 사회의 본질을 탐구한다
고전 경제학을 대표하는 애덤 스미스는 『국부론』에서 “모든 인간은 보다 잘 살고 싶어한다.”는 명제를 내세웠다. 그는 이러한 인간의 무한한 욕망이야말로 부의 원천이자 시장경제의 제 1원칙이라고 주장하였다. 애덤 스미스가 약육강식적 자유주의 시장경제를 물신화하여 악마적으로 숭배한 건 아니었지만 인류의 미래가 우리의 이기심에 의해 추동될 것이라고 전망한 것은 사실이었다. 그가 생각하기에 이기심만큼 강력한 동기는 없다. 인간의 ‘좀 더 잘 살고자 하는 욕구’가 교환과 경쟁을 불러와 자연스럽게 시장경제를 이룩해 내고, 장차 그것이 영원한 번영으로 이어지리라 생각하였던 것이다. 이것이 저 유명한 ‘보이지 않는 손’의 마법이자 경제학자이기 이전에 윤리학자였던 애덤 스미스에게 제법 잘 어울리는 지극히 순진한 몽상이기도 하다.
지난 세기 동안 자본주의는 애덤 스미스의 가설을 인정하는 동시에, 그것을 분쇄하는 데 총력을 기울여 왔다. 자본주의의 위력은 애덤 스미스의 예상을 한참이나 압도하였다. 그야말로 세계 전체를 송두리째 바꿔 놓기에 충분한 엄청난 파괴력이었다. 하지만 그가 생각했던 부의 본질(the Nature of the Wealth of Nations)은 무한한 욕망과 한정된 물질이라는 전제에서부터 이미 한계를 내포하고 있었다. 사실상 방관자일 뿐인 ‘보이지 않는 손’은 늘 승자를 위해 사역한다. 결국 영원한 번영이란 있을 수 없고, 과도한 부의 양극화로 인해 세계는 총체적인 붕괴로 이어지게 된다. 그 때문에 애덤 스미스식 자본주의는 수정되거나 전면적으로 부인될 수밖에 없었다. 마르크스에 의해 시도된 ‘공산주의 실험’도 이미 역사가 되어버린 상황에서 우리는 ‘자본주의의 대안’을, 또 ‘미래의 본질(the Nature of Future)’을 어디서 찾아야 할까?

■ 증폭된 개인의 시대: 사회적 자본 구축으로 개인을 살린다
과거의 민간요법은 일부 위험에도 불구하고 상당한 지혜를 지니고 있다. 첨단 제약회사들도 신약을 개발하기 위해 전근대적인 민간요법을 종종 참고하곤 한다. 선조들은 화학식이나 분자로 이루어진 성분에 대해선 완전히 무지하였지만 경험을 통해 특정 약초와 열매의 효험을 알고 있었다. 한동안 근대인들은 저러한 ‘전근대의 유산’을 미신이라 여기며 불신하였지만 실상 따지고 보니 놀라울 정도로 과학적이라는 사실을 새삼 깨닫게 되었다. 이제 민간요법을 활용한 암이나 여타 난치병 치료는 더 새로울 게 없다. 우리의 문제에 대한 적절한 대안은 완전히 낯선 무에 있는 것이 아니라, 어쩌면 매우 익숙한 곳에 벌써 준비되어 있을지도 모른다. 자본주의라는 질병도 지난 시대의 민간요법, 잊힌 지혜, 좀처럼 보이지 않던 작지만 위력적인 가치들을 통해 치료될 수 있지 않을까?
만약 자본주의가 새롭게 갱신되어야 할 시점에 이르렀다면 도대체 무엇이 그 역할을 해낼 수 있을 것인가. 마리나 고비스는 “사회적 자본을 되살려야 경제가 산다.”고 단호하게 선언한다. 그는 소비에트연방에서 보낸 유년기를 반추하며 어머니를 통해 알게 된, 인간관계가 주도하는 거대한 비공식 경제에 대해 언급한다. 당시 소비에트의 사람들은 사회적 연줄이라는 촘촘한 네트워크를 통해 자원을 거래하고 새로운 가치를 창출하였지만 이러한 네트워크 자체에 대해서 진지하게 탐구하진 않았다. 단지 필요에 의해 자연적으로 발생하고 진화하였을 뿐이었다. 그런데 이것이 첨단 자본주의 사회에서 다시금 대두되고 있다. 오늘날 전 세계적으로 인간관계 중심의 경제 환경이, 새로운 종류의 네트워크가 급속하게 부상하고 있는 것이다. 우리는 기관 중심의 몰개인적인 세상의 지배에서 벗어나 사회적 연줄과 사회적 보상을 중심으로 새로운 경제를 창조하고 있다. 고비스는 이것을 가리켜 ‘사회적 자본 구축’이라 명명한다. 그는 “사회적 모델, 보통 사람 기반 모델, P2P 모델”보다 더 진일보한 개념으

새로운 경제는 이제까지 우리가 삶의 여러 분야에서 의존해 온 제도적 생산을 대체하게 될 것이다. 소셜스트럭팅이 나타난 이후 출판과 음악 등의 산업 분야는 이미 근본적인 혼란을 겪고 있다. 시간이 갈수록 신흥 소셜스트럭팅 경제는 주류로 자리 잡게 될 것이나 그 과정에는 오랜 시간이 소요될 가능성이 크다. (본문 33~34쪽)

우리 경제의 제도적, 집단적 구조화와 생산 및 거래 과정에서의 사회성과 인간미의 배제는 비교적 최근에 나타난 현상이다. 소셜스트럭팅의 핵심이라 할 수 있는 사회적이고 참여적인 방식이 처음에는 다소 낯설고 부담스럽게 느껴질 수도 있지만 실제로 이는 우리에게 아주 익숙한 방식이다. (본문 34쪽)

대안 화폐 시장의 성장은 우리의 경제적 상호 작용에 대한 통제력을 평범한 시민들에게 돌려주고 중앙 은행과 정부의 독재로부터 벗어나게 해 줄 것이다. (본문 83쪽)

소셜스트럭팅의 두드러진 특성 중 하나는 내적 동기와 보상에 의존한다는 점이다. 사람들이 무언가를 하는 이유는 돈을 벌기 위해서가 아니라 다른 수많은 사회적 동기 때문이다. 어딘가에 소속되고 타인에게 인정받고자 하는 욕구, 새로운 것을 배우고 성취하고자 하는 욕망, 공동체에 기여하고자 하는 소망 등 말이다. (본문 133쪽)

소셜스트럭팅 세계에서는 보잉보잉 같은 사이트 몇 개면 출판 시장이 흔들리고, 위키피디아 같은 사이트 몇 개면 지식의 구조가 바뀌며, 칸 아카데미 같은 사이트 몇 개가 교육의 지형을 완전히 바꿀 수 있다. 소셜스트럭팅은 소수의 증폭된 개인이 전체를 바꿀 수 있는 세계인 것이다. (본문 267쪽)

가장 중요한 점은 우리가 ‘시장경제와 선물 경제의 새로운 균형점’으로 이동할 것이라는 사실이다. 전체 속에서 개인이 독자성을 주장할 수 없고 개인적 수익을 올릴 기회를 잡을 수도 없다면 자유와 혁신, 개인과 물질의 다양성 등 우리가 알고 있는 시장경제의 여러 혜택은 사라지고 말 것이다. 반면 시장이 전적으로 사회를 지배하게 된다면, 특히 선물을 상품으로 전환함으로써 혜택을 얻는 사회에서 그런 일이 발생한다면 선물 교환에서 오는 결실은 사라질 것이고 그렇게 되면 상업은 공동체를 분열시켜 활기와 풍성함, 그리고 ‘사회적 감정’을 억제할 것이다. (본문 282~283쪽)

소셜스트럭팅과 화폐 생산 경제가 혼합된 경제는 중세의 장원 경제를 닮을 가능성이 있다. (본문 285쪽)

소셜스트럭팅의 가장 큰 가능성은 우리의 삶과 일에 열정과 자기 주도, 사회적 연줄을 회복시킬 것이라는 것이다. 최고의 경우에는 기존에 제도적 기관이 지휘하고 규정했던 일을 사랑의 노동으로 변모시키게 될 것이다. 교육 분야에서는 개인에게 고도의 맞춤형 교육이 제공되고 사회 전체가 크고 넓은 교실이 되어 줄 것이다. 의료 보건은 참여 과정으로 변하고 개인에게 맞는 치료법을 찾을 수 있는 능력을 증폭시키는 커뮤니티와 전문가 사이의 협력 관계에 초점을 맞추게 된다. 통치의 경우에는 너무나 오랫동안 전문가들에게만 맡겨 왔던 절차가 새롭게 변화할 것이다. (본문 302쪽)

목차
1 사회적 자본이 개인을 살린다
2 사회적 기술, 사회적 경제
3 화폐의 역할
4 온 세상이 교실
5 시민 행정, 그리스 이상을 실현하다
6 과학자는 어떻게 탄생하는가?
7 치료가 아닌 예방 의학으로
8 소셜스트럭팅: 상상할 수 없는 가능성의 세계
9 미래의 본질