아시아의 Global 마켓 큐텐, 숨기고 싶은 매출 1위 비법!

G마켓 창업자 구영배 사장이 만든 아시아의 글로벌마켓 큐텐(Qoo10)에서 매출 1위를 올리고 있는 저자의 판매 비법을 소개한 책이다. 큐텐에서 하루 평균 1000건 이상의 주문량을 안정적으로 확보하기까지 필자가 체득한 큐텐 판매의 알짜 정보와 노하우들로 가득 찬 이 책은 새로운 블루오션인 일본과 동남아 시장에 판매를 하고자 하는 글로벌셀러들에게 좋은 지침서가 될 것이다.




큐텐 매출 1위, 판매와 운영에 관한 비법 공개

큐텐(Qoo10)은 G마켓을 나스닥에 상장시킨 구영배 사장이 만든 아시아 글로벌마켓으로, 일본, 싱가포르, 인도네시아, 말레이시아, 중국, 홍콩 등 아시아 각국에서 모두 8개의 쇼핑사이트를 운영하고 있다. 2009년부터 판매를 해온 필자가 큐텐에서 매출 1위를 기록하기까지의 숨기고 싶은 판매 및 운영 비법을 공개하였다.

큐텐에서 상품을 등록하고 관리하는 일반적인 프로세스부터 높은 판매고를 올리기 위한 능동적인 광고 전략에 이르기까지 큐템 판매의 모든 비즈니스를 담았다.




큐텐 판매 및 운영에 관한 최초의 책

일본과 동남아에서 더 잘 알려진 큐텐에 대한 최초의 본격 사용설명서이다.

아이템 소싱부터 상품등록, 광고 전략, 판매 후 배송과 정산까지 큐텐 판매의 전 과정이 담겨 있으며, 더불어 큐텐 운영에 관한 실질적인 팁과 판매 노하우, 필자가 발견한 큐텐 매출 1위의 비법이 곳곳에 스며들어 있다.




큐텐은 한국인 글로벌셀러에게 유리하다

큐텐은 우리나라 사람이 만들고 우리나라 사람이 운영하는 온라인쇼핑몰로, 아시아 각국에 철저하게 현지화되어 있다. 해외의 고객에게 물건을 판매하는 것이지만, 한글 지원이 되는 QSM과 한국인 담당 MD, 국내 오픈마켓과 비슷한 플랫폼으로 운영이 편리하다. 또한 합리적인 수수료와 전문 물류사를 통한 손쉬운 배송, 국내은행 원화계좌로의 출금 등 누구나 쉽게 셀러로 활동할 수 있다.




이젠, 큐텐이다. 큐텐에서 팔자!

아시아의 글로벌마켓은 많은 기회와 대박의 가능성이 있는 블루오션으로, 그 중심에 큐텐이 있다. 큐텐은 일본과 동남아의 온라인 소비자들이 매일 수백만 명씩 들어와서 보는 이상적인 수출시장으로 온라인 창업의 좋은 무대이다.

미래의 블루오션 동남아 시장에서 성공하려면 지금 큐텐을 시작하자.

1장 큐텐셀러의 매출 1위 도전기
01 동대문 사입삼촌에서 큐텐 1위 셀러가 되기까지
02 아는 만큼 보인다 - 매출 1위의 비결

2장 큐텐과 아시아 글로벌마켓
01 큐텐이 뭔가요?
1. 큐텐은 아시아의 글로벌마켓
2. 대한민국 전자상거래의 신화, 구영배
3. 큐텐의 각국 쇼핑사이트 현황
1) 큐텐 재팬
2) 큐텐 싱가포르
3) 큐텐 인도네시아
4) 큐텐 말레이시아
5) 2개의 중국 사이트: 큐텐 차이나와 엠야오바
6) 큐텐 홍콩
7) 큐텐 닷컴
02 셀러의 관점에서 본 5대 글로벌마켓
1. 이베이
2. 아마존
3. 라쿠텐
4. 타오바오
5. 큐텐

3장 큐텐셀러가 되기 위한 준비사항
01 셀러회원이 되기 위한 준비작업
1. 신분증과 통장만 있으면 OK
2. 크롬, 번역을 위한 브라우저
02 셀러회원 가입하기
1. 큐텐 싱가포르 가입하기
2. 큐텐 재팬 가입하기
3. 큐텐 인도네시아, 말레이시아 가입하기
03 셀러의 등급과 수수료

4장 일단 한번 팔아보자 - 하루 만에 액티브셀러 되기
01 큐텐의 판매과정 이해하기
02 상품등록부터 정산까지 무작정 따라하기

5장 자세히 알아보는 상품등록과 관리
01 QSM 들어가기
02 판매금지 상품 알아보기
03 기본 배송비 등록하기
04 상품 등록하기
1. 상품 등록하기
2. 등록한 상품 확인하기
05 옵션상품 등록하기
1. 조합형(단계별) 옵션 설정하기
2. 단일형 옵션 추가하기
06 등록한 상품 관리하기 - 정보 수정과 복사등록
1. 상품정보 일괄 수정하기
2. 개별 상품 수정하기
3. 상품 복사등록하기

6장 큐텐 광고에 관한 모든 것
01 큐텐 광고의 개요
1. 큐텐 광고의 개요와 FAQ
2. 큐텐 광고의 종류
3. 큐텐 광고의 프로세스
02 Q캐시 구입하기
1. QSM에서 충전하기
2. My Qoo10에서 구입하기
03 플러스 전시: 딜플러스 광고
1. 딜플러스 광고
1) 입찰하기
2) 딜플러스 광고의 노출 영역
2. 공동구매 플러스 광고
1) 공동구매 상품 등록하기
2) 공동구매 플러스 광고하기
3) 공동구매 플러스 광고의 노출 영역
04 플러스 전시: 카테고리 플러스 광고
1. 카테고리 플러스 광고하기
05 플러스 전시: Q-Special Plus 광고
1. 기획전 생성하기
2. Q-Special Plus 광고하기
06 플러스 전시: 키워드 플러스 광고
1. 키워드 플러스 광고하기
2. Q-Special Keyword Plus 광고하기
3. 샵 키워드 플러스 광고하기
07 스페셜 할인: 타임세일 광고
1. 타임세일과 데일리딜 광고 진행의 개요
2. 타임세일 광고하기
1) 기본 정보 등록하기
2) 타임세일 광고 등록하기
08 스페셜 할인: 데일리딜 할인 광고
1) 기본 정보 설정하기
2) 데일리딜 광고하기
09 스페셜 할인: 샵 단골할인 광고
10 기획전 광고: Q·Special Premium 광고
1. Q·Special Premium 광고하기
11 광고 입찰 후 해야 할 일
1. 광고 입찰 후 살펴볼 일
2. 입찰 수정 및 취소하기
3. 입찰 상세내역 살펴보기
4. 낙찰 상세내역 살펴보기
12 Q-analytics: 광고효과 분석하기
13 광고의 함정

7장 상품등록 후 해야 할 일들
01 주문 확인과 발송예정일 입력하기
1. 신규주문 확인과 발송예정일 입력하기
02 배송과 발송처리하기
1. 주소 및 바코드라벨 출력과 상품 배송하기
2. 발송처리하기
1) 큐익스프레스 이용 시의 배송처리
2) 우체국, 기타 배송사 이용 시의 배송처리
3. 배송지연 상품 확인하기
4. 배송상태 확인하기
03 취소/환불 처리하기
1. 판매자의 사유로 취소/환불처리를 하는 경우
2. 구매자의 사유로 취소/환불처리를 하는 경우
04 정산 관리하기
1. 정산내역 확인하기
2. 판매자의 Q통장 확인하기
05 출금 신청하기
1. 정산일과 출금신청
2. 출금 신청하기
06 기타 영수증 출력하기

8장 큐익스프레스와 해외배송
01 해외배송의 개요
02 큐익스프레스 이용하기
1. 큐익스프레스 개요
2. 큐익스프레스 이용 신청하기
03 큐텐에서의 배송비 개념
04 큐익스프레스와 큐텐에서의 배송방식
1) 일반(추적-×)
2) 일반배송(추적-○)
3) 특송(DHL, EMS, Fedex 등)
05 우체국 배송서비스 이용하기
1. 우체국 국제우편의 종류
2. 우체국 국제우편의 요금
06 특송업체 이용하기

9장 프로가 알려주는 판매 & 운영의 비법
01 쿠폰 발행으로 단골고객 만들기
1. 단골고객 알아보기
2. 단골고객에게 쿠폰 발행하기
3. 쿠폰메일 보내기-프로모션
4. 쿠폰메일 보내기-특정 고객에게 보내는 보상 쿠폰
02 큐스탬프/큐포인트로 수취확인과 리뷰 유도하기
03 마메큐 이벤트
1. 마메큐를 이용한 이벤트
04 키워드 광고 효과적으로 하는 법
05 좋은 상품후기를 위한 쇼핑톡 이벤트
06 호스팅과 코딩을 이용한 좋은 상품페이지 만들기
1. 이미지 호스팅
2. 상세페이지 만들기
07 엑셀 파일로 상품 일괄등록하기
08 글로벌 연동으로 판매하기: 닷컴사이트 연동
1. 글로벌 연동하기
2. 글로벌 연동 상품 연결 끊기
09 글로벌 연동으로 판매하기: 각 나라 사이트 연동
10 SNS로 상품 연동하여 판매하기
11 큐레이터 제휴 프로그램을 이용한 홍보 효과와 판매
1. 큐레이터 제휴 프로그램 설정하기
2. 큐레이터로 활동하기
12 경매방식 판매의 홍보 효과
1. 경매상품 등록하기
2. 구매자의 경매상품 입찰 과정
3. 경매 입찰현황 살펴보기
13 럭키프라이스 경매하기
14 셀러샵 꾸미기
1. 기본 정보 및 메일 설정하기
2. 카테고리 설정하기
3. 샵 정보 설정하기
4. Qtalk Q스페셜 설정하기
15 권한설정으로 업무 효율성 높이기
16 공지관리로 고객 클레임 줄이기
17 리뷰관리로 셀러 신뢰도 높이기
18 큐톡과 큐포스트 활용하기
1. 큐톡
2. 큐포스트
19 수출 세무신고하기
1. 큐텐 매출 세무신고하기
2. 부가가치세 환급받기

10장 큐텐 운영에 관한 Q & A
판매 422
배송 423
정산 426
계정 428