출판사 서평
‘욱하는 성질’ 때문에 후회 막심한 사람들을 위한 감정 조절법
사람들은 화를 내면 자신의 요구가 받아들여질 것으로 생각하지만 사실 결과는 거의 딴판인 경우가 많다. 그것이 또다시 상대의 화를 자극해 극한의 충돌을 유발하기 때문이다. 감정을 조절하는 것은 화를 내는 것보다 더욱 지혜롭고 강한 힘을 발휘한다. 그 어떤 충돌이나 후유증, 파국도 남기지 않고 자신이 원하는 모든 것을 이뤄낼 수 있게 해주기 때문이다.
자신의 감정을 관리하지 못하고 폭발시킴으로써 일상에 막대한 손해와 피해를 입는 경우도 헤아릴 수 없이 많다. 인간...
‘욱하는 성질’ 때문에 후회 막심한 사람들을 위한 감정 조절법
사람들은 화를 내면 자신의 요구가 받아들여질 것으로 생각하지만 사실 결과는 거의 딴판인 경우가 많다. 그것이 또다시 상대의 화를 자극해 극한의 충돌을 유발하기 때문이다. 감정을 조절하는 것은 화를 내는 것보다 더욱 지혜롭고 강한 힘을 발휘한다. 그 어떤 충돌이나 후유증, 파국도 남기지 않고 자신이 원하는 모든 것을 이뤄낼 수 있게 해주기 때문이다.
자신의 감정을 관리하지 못하고 폭발시킴으로써 일상에 막대한 손해와 피해를 입는 경우도 헤아릴 수 없이 많다. 인간관계가 망가지고, 일이 제대로 진행되지 않으며, 평화로워야할 가정이 지옥보다 더 큰 고통으로 점철되는 경우까지 생기고 있다. 특히 서민들의 경제적인 고통이 가중되고 있는 지금은 그 어느 때보다 자신의 감정을 잘 관리하고, 추슬러야할 때인 것만큼은 틀림없다.
뿌리 깊은 ‘마음의 질병’ 분노, EEM 기법으로 다스린다
흔히 사람들은 분노나 급격하게 화를 내는 것을 ‘질병의 일종’으로 보지 않는 경우가 많다. 순간적으로 끓어올랐다가 또 어느 순간에는 잠잠해지기 때문이다. 하지만 분노는 어린 시절, 혹은 성장기에서 받아왔던 여러 가지 상처와 억압이 복합적으로 작용되어 나타나는 ‘마음의 질병’이라고 할 수 있다. 만약 이것을 치유하지 않으면 지속적으로 그 모습을 드러내면서 자기 자신과 주변 사람을 괴롭히게 된다.
『 화내지 않고도 원하는 것을 얻어내는 내감정 조절법 』(전나무숲)은 분노에 대한 다양한 상담사례와 함께 저자가 개발한 ‘EEM 기법’을 통해서 어떻게 감정을 어떻게 조절하고 근원적으로 분노를 치유하는지를 잘 보여주고 있다. 저자인 현직 시종중앙교회 송남용 목사는 신학을 전공한 뒤 대학원과 상담연구소에서 심리 치유 및 가족 치료법 등을 연구해왔다. 현재 결혼 준비와 부부성장교육 강사이기도 하기에 그는 늘 분노로 인해 고통스러워하는 많은 이들을 만나왔다.
저자에 따르면 분노라는 것은 하나의 ‘신호’라고 한다. 자신은 물론, 자신의 주변에 문제가 생겼으니 이를 재빨리 해결하라는 것이다. 따라서 이 신호를 받아들여 잘 관리를 하면 아무런 문제없이 상황을 돌파할 수 있지만 이것에 잘못 대응했을 때는 오히려 화를 키우는 경우가 많다.
공격형 분노 표출 방식 VS 자기 표현형 분노관리 방식
분노에 대처하는 방식은 크게 네가지로 나뉜다. 첫 번째로는 상대를 향해 공격적으로 소리를 지르고 강요를 하는 ‘공격형 분노’이다. 대개 이런 사람들은 ‘나는 뒤끝이 없어’라고 말하며 자신의 성격이 나쁘지 않다는 것을 강조하지만 실제로 그 공격적인 분노로 인해 타인의 받은 마음의 상처는 별로 안중에 없는 사람들이다. 두 번째로는 ‘수동형 분노’이다. 자신에게 분노를 불러일으키는 상대와 적절한 커뮤니케이션을 하지 못하고 속으로만 삭이는 부류다. 대개 남들이 볼 때는 ‘사람이 좋다’라고 평해지지만 정작 자기 스스로나 혹은 자신보다 약한 대상에게 분풀이를 하는 경우가 많다.
세 번째는 ‘수동-공격형 분노’다. 겉으로는 아무렇지 않은 듯 행동하지만 상대의 요구를 아무 말도 없이 들어주지 않는다든지, 혹은 또다른 방식으로 ‘보이지 않는 복수’를 하는 타입이다. 마지막으로는 ‘자기 표현형 분노’이다. 긍정적으로 자신을 표현하고 원하는 것을 지혜롭게 말함으로써 자신의 분노를 관리하고 더불어 상대와의 관계도 원활하게 유지하는 것이다.
결국 가장 좋은 방식은 자기 표현형 분노이지만 이를 위해서는 ‘EEM 기법’이라는 특별한 분노 관리 방식이 필요하다.
이는 ‘탐색하기 (Exploration) - 평가하기 (Evaluation) - 수정하기 (Modification) ’라는 세 단계를 거치게 된다. 일단 화가 나는 상황이 생기게 되면 냉철하게 현재의 상태를 탐색해야 한다. 상대의 말이나 행동에 대한 분석, 자신의 대응방식과 원하는 욕구까지 세심하게 바라보는 단계인 것이다. 두 번째는 탐색으로 인해 생긴 결과물들에 대한 평가를 통해서 보다 나은 방법을 모색하는 과정이다. 마지막인 수정은 자신의 사고를 유연하게 바꾸고 효과적인 행동방식을 유도함으로써 궁극적으로 분노를 ‘정복’하는 것에 초점이 맞춰져 있다.
익숙해지기만 한다면 이 세 가지 단계는 수초 만에 자신의 감정을 조절하는 놀라운 능력을 발휘할 수 있다.
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▣ 분노를 건강하게 표현하는 자기 표현형 분노관리 방식의 특징은 다음과 같다.

1. 객관적인 진술과 느낌을 말한다.
상대를 비난하거나 혹은 평가하거나 판단해서는 안 되며 있는 그대로의 상황만을 객관적으로 진술한다. 그리고 동시에 느낌을 말한다.
아이가 장시간 동안 컴퓨터를 하고 있을 때 ““너는 어떻게 된 놈이 하루 종일 컴퓨터만 하니?””라고 비난하기보다는 ““컴퓨터에 너무 많은 시간을 투자하는 것 같아 엄마가 걱정이 된다””고 말한다. 또 ““당신은 지난번에도 일을 그렇게 처리하더니 또 그래요?””라고 과거를 들추기보다는 ““일이 생각했던 것과 다르게 되어서 좀 염려가 되네요””라며 상황을 객관적으로 진술하고 느낌을 말한다.
때로 최소한의 반응만 보이는 것도 좋은 방법이다. 아이가 숙제를 하지 않고 텔레비전만 보고 있을 때 ““숙제는?”” 하고 간단히 말하는 것이다.
2. 요구사항을 말한다.
요구는 막연하게 하기보다는 구체적으로 하며, ‘~을 하지 말라’는 부정적인 방식보다는 ‘~을 해 달라’는 긍정적인 방식으로 한다. 또한 자신의 요구가 받아들여질 때 생길 긍정적인 결과를 언급하는 것도 좋다.
““업무 보고는 가급적 짧게 해 주면 좋겠습니다. 그러면 기억하기도 쉽고 시간이 많이 단축되어 서로에게 유익하니까요””
3. 고마움을 표시한다.
요청을 들어준 데 대해 감사의 말을 표한다
- 중에서
▣ 공격형들에게 도움이 되는 분노관리 방법 중의 하나는 화가 나려고 하면 자신에게 ‘타임아웃’이라고 말하는 것이다. 타임아웃이 선언되면 운동선수가 하던 경기를 멈추듯 화내는 것을 무조건 멈추는 것이다.
멈춘 후의 방법은 두 가지이다. 한 가지는 그 자리에서 심호흡 등을 통해 화를 진정시키는 것이고 또 한 가지는 그 자리를 잠시 피해 진정시키는 것이다. 화를 멈추는 훈련이 어느 정도 된 사람은 그냥 그 자리에 있어도 되지만 전혀 훈련이 되지 않은 사람은 훈련이 될 때까지 자리를 잠시 피하는 방법을 택하는 것이 좋다. 왜냐하면 조그마한 충격에도 다시 입을 열어 공격할 가능성이 있기 때문이다. 이 경우 전화기에서도 벗어나는 것이 좋다. 얼마 전 잘 아는 사람이 다른 사람으로부터 좋지 않은 소문을 들었다. 그 말을 듣는 순간 그녀는 화가 치밀었다. 즉시 당사자에게 전화를 걸어 일을 왜 그렇게 처리했느냐고 퍼부었다. 그러고 나니 속이 좀 시원했다. 그런데 알고 보니 그것은 잘못된 소문이었다. 그 후의 결과는 굳이 말하지 않아도 충분히 예측할 수 있을 것이다.
- 중에서

목차
머리글 분노를 관리하면 삶의 질이 달라진다

제1부 욱하고 화날 때, 당신의 감정 조절 방식은?
● 화를 내는 두 가지 전혀 다른 방법
● 행복하고 쓸쓸한 두 아버지의 처지
● 당신은 어떤 ‘방식’으로 화를 내고 있는가
● ‘화를 내는 방식’의 뿌리
제2부 화, 치명적 부작용을 부르는 감정
● 공격형 분노 관리 _ 뒤끝이 없다?
● 수동형 분노 관리 _ 자식에게 향하는 복수심
● 수동 공격형 분노 관리 _ 꽁하거나 침묵하거나
● 문제를 해결하기 위한 비효율적인 전략
● 자신이 더 괴로운 분노의 결과
● 당신은 모두가 피하는 폭탄?
제3부 당신이 화를 내는 이유
● 스스로의 비합리적 반응이 만드는 분노
● 분노를 만드는 6가지 반응
● 부정적 낙인이 상황을 왜곡시킨다
● 부정적 의미 부여 _ ““인생 끝난 거 아닌가요?””
● 비합리적이고 억지스런 위반 딱지
● 가족이나 집단의 잘못된 규칙
제4부 내 감정을 ‘관리’하는 EEM 기법
● EEM 기법, 문제를 긍정적으로 해결한다
● 실전 분노 관리 사례 1_ 버스 기사와 승용차 운전자의 충돌
● 실전 분노 관리 사례 2_ 그림을 둘러싼 아내와 남편의 생각 차이
● 실전 분노 관리 사례 3_ 환자의 분노와 간호사의 침묵
● 실전 분노 관리 사례 4_ 말썽꾸러기 아이와 목사
● 공격형을 위한 조언 1_ ‘타임아웃’의 지혜
● 공격형을 위한 조언 2_ 문제를 해결하는 질문, ‘어떻게’
● 수동형을 위한 조언 1_ 두려움 속에서 내는 작은 용기
● 수동형을 위한 조언 2_ ““하마터면 속상할 뻔했잖아요””
● 수동형을 위한 조언 3_ 점진적 변화의 힘
● 경계해야 할 부정적 자기 표현 방식
제5부 내 감정을 ‘치유’하는 EEM 기법
● 분노 관리와 분노 치유의 관계
● 실전 분노 치유 사례 1 _ 1년 만에 만난 가족들의 참을 수 없는 행동 바로 잡기
● 실전 분노 치유 사례 2 _ 저 민 과장을 어떻게 할 것인가
● 실전 분노 치유 사례 3_ 청소 방식을 둘러싼 부부의 협상법
● 실전 분노 치유 사례 4 _ 아내는 ‘간섭’, 남편은 ‘조언’
● 열등감과 잘난 척에 대한 심층 치유
● 과거에 대한 재해석을 통한 심층 치유
● 해결되지 않은 욕구로 인한 분노
● 직면 - 재해석 - 용서의 과정 1 _ 이름이 비슷하다는 죄
● 직면 - 재해석 - 용서의 과정 2 _ 아버지에 대한 원망과 사랑
● 분노 이면의 감정 1 _ 불만이 분노가 될 때
● 분노 이면의 감정 2 _ 수치심의 폭발
● 비판과 비난에 대처하는 올바른 방식
● 긍정적인 말이 긍정적인 변화를 부른다
제6부 화의 악순환을 끊어라 새로운 변화를 위한 조언
●‘무의식적 선택’과의 결별
● 좋은 건 다 놔두고 나쁜 것만 고집하는 이유
● 새 방식을 위해서는 새 모델을 선정하라
● 인간 의지의 능력을 깨우는 종소리
● 절대로, 절대로, 절대로 포기하지 마라
● 기능의 축소와 비대를 활용한 새로운 변화
● 스스로에 대한 부정적 편견을 버려라
● 성숙하기 위해 버려야할 피해 의식
● 마지막 제언 : 사랑과 존중 VS 찰떡과 개떡
참고문헌