출판사 서평
시끌벅적한 이 세계에 나의 목소리를 어떻게 주목시킬 것인가?
인터넷, 소셜 미디어 우주라는 이 혼잡하고 시끄러운 세상 속에서 과연 내 목소리를 사람들에게 어떻게 집중시킬 것인가. 어떻게 대중들?에게 내가 하고자 하는 이야기를 성공적으로 전달할 수 있을까. 시대가 바뀌면서 오늘날의 성공은 내가 무엇을 알고 있느냐가 아니라, 내가 누구를 알고 있느냐가 중요해졌다. 그 누군가가 바로 플랫폼이다. 오늘날 플랫폼은 콘크리트로 지어진 연극 무대가 아닌 사람들로 이루어진 무대를 일컫는다. 즉 플랫폼은 이메일, 트위터, 블로그, 홈페이지 등...
시끌벅적한 이 세계에 나의 목소리를 어떻게 주목시킬 것인가?
인터넷, 소셜 미디어 우주라는 이 혼잡하고 시끄러운 세상 속에서 과연 내 목소리를 사람들에게 어떻게 집중시킬 것인가. 어떻게 대중들에게 내가 하고자 하는 이야기를 성공적으로 전달할 수 있을까. 시대가 바뀌면서 오늘날의 성공은 내가 무엇을 알고 있느냐가 아니라, 내가 누구를 알고 있느냐가 중요해졌다. 그 누군가가 바로 플랫폼이다. 오늘날 플랫폼은 콘크리트로 지어진 연극 무대가 아닌 사람들로 이루어진 무대를 일컫는다. 즉 플랫폼은 이메일, 트위터, 블로그, 홈페이지 등의 정보를 내보내는 통로로, 우리가 똑바로 서야할 무대, 이웃, 팔로워 등으로 맺어진 사람들로 만들어진 무대를 말한다.
우리는 다른 수천 명의 왁자지껄한 목소리 속에서 내 목소리가 들릴 수 있게 해야 한다. 내가 가지고 있는 아주 멋지고 중요한 것을 보여줄 수 있어야 한다. 《돈이 보이는 플랫폼》은 탄탄한 플랫폼을 구축함으로써, 내가 누군가를 찾고 그 사람과 연결하여 네트워크를 형성함으로써, 내 목소리를 그들에게 확실하고 명확하게 전달할 수 있는 온갖 기술과 방법을 제시해 놓았다.
기초에서부터 탄탄한 플랫폼을 구축하기까지 최고의 단계별 가이드
소셜 미디어를 처음 시작하거나, 하고는 있지만 새로운 정보가 필요한 사람들이 반드시 읽어두어야 할 ‘플랫폼 가이드’
한때 반짝하는 웹사이트는 플랫폼이 아니다. 페이스북 한 페이지는 무수히 많은 다른 페이지들을 연결한다. 효과적인 플랫폼을 만드는 것이 성공의 열쇠이지만, 그리 간단한 일이 아니다. 저자 마이클 하얏트는《돈이 보이는 플랫폼》에 몇 년 전 블로그만 만들어놓고 거의 방문자가 없던 자신의 블로그를, 현재 월 40만 명의 방문자가 드나들며 미국 내 소셜 마케팅 분야 블로그 중 최고라고 찬사를 받기까지의 자신의 노하우를 하나도 빠짐없이 친절하게 압축해 놓았다.
내 목소리를 전달하기 이전에, 사람들에게 ‘와우!’하는 함성을 들을 정도의 제품 및 콘텐츠를 만들고, 사람들에게 기억할 만한 이름을 붙이는 것이 가장 우선시 되어야 한다. 그 다음엔 온라인 미디어 키트를 만들고, 열성적인 지지를 확보하는 것이 무엇보다 중요하다. 누구나 방문하고 싶은 마음을 갖게 하는 홈페이지를 구축한다. 뿐만 아니라, 블로그, 트위터, 페이스북 등을 아우르며 영향력을 확대시킴으로써, 나의 종족, 즉 내가 만든 플랫폼을 드나드는 방문자들의 마음을 사로잡는다. 종족들과 함께 내 자신 및 콘텐츠와 제품 등에 관한 모니터링을 함으로써, 그들과의 관계를 단단히 다진다.
마이클 하얏트는 《돈이 보이는 플랫폼》에서 이 모든 과정을 하나하나 단계별로 자세히 설명한다. 자신의 경험을 토대로, 소셜 마케팅을 활용하여 비즈니스를 성공하기 위해 필요한 모든 플랫폼 구축 매뉴얼을 상세하게 축약해 놓았다. 처음 플랫폼을 시작하려는 사람에게는 이 이상의 플랫폼 가이드는 없다. 또한 이미 플랫폼을 구축한 사람이라도 더 이상의 정보를 원하는 사람에게 유용하다. 각 장마다 마이클이 직접적으로 예시를 들며 설명하는 수많은 소셜 미디어 정보는 주석과 참고 자료에 자세하게 적어 놓았기 때문에 언제든지 직접 찾아가 볼 수 있다.
나의 능력을 세상에 알리고, 돈을 벌고 싶다면, 지금 당장 플랫폼을 구축하라
마이클은 블로그나 트위터 혹은 카톡과 같은 소셜 미디어를 통해 사람과 사람이 소통하는 기반을 ‘플랫폼’이라 정의했다. 그렇다면 우리는 왜 플랫폼을 구축하고 활용해야 하는 것일까? 만약 텔레비전을 사려고 포털사이트 검색창에 명칭을 치면, 엄청난 수의 관련된 페이지가 나타난다. 제품뿐만 아니라 인물 검색도 마찬가지이다. 그러면 나는 어떤 정보 페이지를 열람할 것인가. 바로 누군가에게 내가 만든 페이지를 열람할 수 있도록 하기 위해선 무엇보다 제대로된 탄탄한 플랫폼을 구축해야 한다.
플랫폼 구축은 제품을 알리는 것뿐만 아니라, ‘나 자신’을 알리려는 일반 대중, 정치인, 기업가 등에게도 아주 유용한 홍보 수단이 된다. 이러한 소셜 미디어를 얼마만큼 효과적으로 이용해 성공적으로 인적 네트워크를 형성하느냐에 따라, 또한 그것을 통해 사람들과 제대로 잘 소통하느냐에 따라 자기 성장을 달성하고, 비즈니스 가치를 창출하고 나아가 수익을 얻을 수 있다.
그만큼 플랫폼은 나 자신 또는 기업 및 조직의 능력을 많은 사람들에게 손쉽게 알릴 수 있는 무대이자 통로이며, 나아가 플랫폼을 통해 광고를 판매하거나, 제휴업체를 홍보하고, 직접적으로 제품을 판매함으로써 돈을 벌 수 있게 해준다. 뿐만 아니라 내 능력을 알림으로써, 강연, 코칭, 컨설팅 등과 연결되어 나의 능력 홍보와 더불어 수익도 가질 수 있게 된다.
자신이 무엇을 말하고 있는지를 너무나 잘 알고 있는 사람이 알려주는 친절한 책. 마이클 하얏트는 플랫폼을 만들었고, 당신도 플랫폼을 만들 수 있다.
- 세스 고딘(《보랏빛 소가 온다》의 저자)
나는 마이클 하얏트가 기초부터 차근차근 자신만의 플랫폼을 구축하는 모습을 지켜보았다. 세상에 주목을 받고 남들보다 돋보일 수 있는 청사진을 원하는 사람이라면 누구든지 이 책을 읽어야 한다.
- 존 맥스웰(《사람은 무엇으로 사는가》《존 맥스웰 리더의 조건》의 저자)
처음 블로그를 시작하는 것에서부터 온라인 홍보물을 만들고, 스피킹 페이지를 만드는 것에서부터 트위터의 팔로워를 더 많이 늘리는 방법까지 그 모든 것이 이 책에 담겨 있다. 당신만의 플랫폼을 구축하고, 세상에 조명을 받기 위해 알아야 할 모든 것들이 담겨 있다.
- 앤디 앤드루스(《폰더 씨의 위대한 하루》의 저자)
마이클 하얏트를 알고 지낸 지 어느덧 10년이 넘었다. 그동안 나는 세상의 주목을 받았던 모든 소셜 미디어 플랫폼을 그가 하나하나 섭렵해 나가는 것을 보았다. 그는 블로그, 페이스북, 트위터를 사용하며 개인적 플랫폼을 확장시키기 위해 성공한 출판사에서부터 자신이 직접 이끈 국가적 브랜드까지 사용하고 있다. 내 말을 믿어라, 마이클은 자신이 말하는 것이 무엇인지 너무잘 알고 있다. 그러니까 주목하라!
- 데이브 램지(《절박할 때 시작하는 돈관리 비법》의 저자)

자신이 무엇을 말하고 있는지를 너무나 잘 알고 있는 사람이 알려주는 친절한 책. 마이클 하얏트는 플랫폼을 만들었고, 당신도 플랫폼을 만들 수 있다.
- 세스 고딘(《보랏빛 소가 온다》의 저자)

 

나는 마이클 하얏트가 기초부터 차근차근 자신만의 플랫폼을 구축하는 모습을 지켜보았다. 세상에 주목을 받고 남들보다 돋보일 수 있는 청사진을 원하는 사람이라면 누구든지 이 책을 읽어야 한다.
- 존 맥스웰(《사람은 무엇으로 사는가》《존 맥스웰 리더의 조건》의 저자)

 

처음 블로그를 시작하는 것에서부터 온라인 홍보물을 만들고, 스피킹 페이지를 만드는 것에서부터 트위터의 팔로워를 더 많이 늘리는 방법까지 그 모든 것이 이 책에 담겨 있다. 당신만의 플랫폼을 구축하고, 세상에 조명을 받기 위해 알아야 할 모든 것들이 담겨 있다.
- 앤디 앤드루스(《폰더 씨의 위대한 하루》의 저자)

 

마이클 하얏트를 알고 지낸 지 어느덧 10년이 넘었다. 그동안 나는 세상의 주목을 받았던 모든 소셜 미디어 플랫폼을 그가 하나하나 섭렵해 나가는 것을 보았다. 그는 블로그, 페이스북, 트위터를 사용하며 개인적 플랫폼을 확장시키기 위해 성공한 출판사에서부터 자신이 직접 이끈 국가적 브랜드까지 사용하고 있다. 내 말을 믿어라, 마이클은 자신이 말하는 것이 무엇인지 너무잘 알고 있다. 그러니까 주목하라!
- 데이브 램지(《절박할 때 시작하는 돈관리 비법》의 저자)

 

그렇다면 당신의 제품을 베스트셀러로 만들고, 블로그 포스트의 페이지뷰를 생성시키거나 당신이 제공하는 서비스에 관심을 이끌어낼 수 있는 타이틀을 만들기 위해서는 어떻게 해야 할까? 훌륭한 타이틀에는 PINC(‘핑크 pink’라고 발음된다.)라는 규칙이 있다. 그것들은 최소한 다음과 같은 규칙 중 하나를 충족한다. 공약을 한다make a promise, 흥미를 유발한다create intrigue, 필요성을 확인한다identify a need, 간략하게 내용을 서술한다simply state the content. - 본문 56쪽

 

예전에 퍼스널 브랜딩을 전공한 소셜 미디어 전문가라고 주장하는 한 사람에게서 이메일 한 통을 받았다. 그의 이메일의 한 가지 문제는 주소 rooster763@aol.com였다. 순간 그에 대한 신뢰감이 무너졌다. 만약 당신이 AOL 이메일 주소를 사용한다면 “나는 1990년대를 사는 사람입니다”라고 외치는 것과 같다. 야후 닷컴이나 핫메일 닷컴을 사용하는 것도 마찬가지이다. 유일하게 Gmail은 예외이다. 이 포맷을 사용하라. 이름.성@gmail.com은 lovecat23@gmail.com보다 훨씬 전문적으로 보인다. 그러나 더 나은 방식은 연간 10～20달러를 내고 당신 자신의 도메인을 구매하는 것이다. 당신은 다음과 같은 이메일 주소를 얻을 것이다. yourname@yourdomain.com과 같은 형식이 긍정적이고 강력한 브랜드 이미지를 만든다. 본문 87쪽

 

당신의 디자인 테마에 대해 말하는 것이 아니라 콘텐츠를 의미한다. 대부분의 블로거는 세 가지 접근법 중 하나를 취한다. 일부는 지금 당장에 그들의 관심을 끄는 일에 대해서는 무슨 일이든지 글을 쓴다. 이런 의미에서 그들의 블로그는 진짜 ‘웹 저널’이다. 다른 사람들은 단일한 주제를 정하고 그것을 계속 고수한다. 솔직히 이렇게 하려면 많은 수련이 필요하다. 그러나 나와 같은 사람들은 주요 주제에 집중하지만 때때로 거기서 벗어나기도 한다. 당신이 충성도가 높은 독자들의 팔로잉을 성장시키고 싶다면, 후자의 두 접근법이 최선이라고 생각한다.  - 본문 133~134쪽

 

당신이 대부분의 블로거와 같다면 업무, 가족 그리고 수많은 다른 활동 속에서 당신의 포스트를 작성할 틈을 내기 위해 노력할 것이다. 이것을 일관성 있게 유지하기는 정말 힘든 일이다. 나는 1,200개 이상의 포스트를 작성한 후에 연습과 더불어 더 빨리 해낼 수 있었다. 지금 평균적으로 한 개의 포스트를 양식에 맞게 작성하는 데 60~70분 정도 걸린다. 나는 좀 더 효율적으로 글을 쓰기 위해 사용하는 열한 가지 요령을 공유하기로 했다.  - 본문 156쪽

 

당신이 다른 사람들의 블로그 포스트를 읽을 때 댓글을 남겨라. 나는 당신의 블로그를 읽으라고 사람들을 스팸성으로 초대하는 것에 대해 말하는 것이 아니다. 대신에 당신에게 흥미를 불러일으키는 대화에 참여해서 신뢰성을 구축해라. 그들의 댓글 시스템에 반드시 가입해라. 그러면 당신의 블로그로 되돌아오는 링크가 항상 있다.
- 본문 229쪽

 

이것은 좋은 조언이다. 나는 현재 매주 나의 블로그에 한 개의 게스트 포스트를 운영하고 있다. 여기에 참여하고 있는 블로거들은 종종 그들에게 지금까지 가장 많은 트래픽이 발생한 날biggest traffic day을 발표하곤 한다. 그러나 그것은 내게 엄청난 도움이 되고 있다. 그것은 내가 독자들에게 어떤 다양성을 제공하기 위해 작성해야 하는 한 개의 포스트를 덜 작성하게 해주는 것이다.   - 본문 247쪽

나는 재미있는 포스트를 읽고 나면 말로 표현할 수 없을 만큼 자주 그 링크를 트윗하고 싶지만, 그 작가의 트위터 사용자 아이디를 찾을 수 없었다. 그래서 포기하고 다음으로 이동했다. 사람들이 당신을 팔로우하기 쉽도록‐그리고 다른 사람들이 당신을 홍보하기 쉽도록 만들어라. 당신의 이메일 서명, 블로그나 웹사이트, 명함‐ 모든 곳에서 당신의 트위터 계정으로 이어지도록 링크를 삽입하라.    - 본문 291쪽

 

목차
서문 세상은 하나의 무대이다
1부 와우!
1 눈을 뗄 수 없이 강력하게
2 환호성을 불러일으켜라
3 시장의 기대를 뛰어넘어라
4 장애물을 조심하라
5 타협은 No!
6 인상적인 브랜드 네이밍
7 아주 멋지게 꾸며라
2부 출시 준비
8 개인적 책임을 수용하라
9 더 크게 생각하라...아니, 더 크게!
10 당신의 플랫폼 목표를 정하라
11 엘리베이터 피치를 만들어라
12 브랜딩 도구를 수립하라
13 당신의 피트 크루를 구성하라
14 열광적인 추천을 받아라
15 프로필 사진을 멋지게 찍어라
16 온라인 미디어 키트를 개발하라
3부 당신의 홈 베이스를 구축하라
17 모델을 이해하라
18 온라인에 노력을 집중하라
19 자칭 소셜 미디어 전문가를 경계하라
20 불로그를 시작하라(혹은 다시 시작하라)
21 콘텐츠를 직접 만들어라
22 블로그 포스트 템플릿을 이용하라
23 포스트 아이디어 목록을 유지하라
24 포스트를 더 빠르게 작성하라
25 비디오 인터뷰를 제작하라
26 교정자를 고용하지 마라
27 당신의 지적재산권을 보호하라
28 일반적인 불로깅 실수를 피하라
29 ‘내 소개’ 페이지를 잘 만들어라
30 랜딩 페이지를 개발하라
31 스피킹 페이지를 구축하라
32 측정 지표에 대해서 잊어라(지금은)
4부 당신의 영향력 범위를 확장하라
33 마케팅에 굿바이 키스를!
34 무엇이 중요하지 않은지를 이해하라
35 블로그 트래픽을 더 발생시켜라
36 당신의 구독자 명단을 구축하라
37 당신의 오래된 포스트를 홍보하라
38 게스트 포스트를 작성하라
39 공짜를 제공하라
40 독자를 더 이상 잃지 마라
41 트위터를 포용하라
43 트위터의 기본을 이해하라
44 트위터의 가치를 무시하지 마라
45 하루에 30분 투자하라
46 트위터 팔로워를 더 많이 확보하라
47 언팔로우가 되는 것을 막아라
48 트위터로 당신의 제품을 홍보하라
49 페이스북 팬 페이지를 만들어라
50 일관적인 브랜딩을 하라
51 전통적 미디어에 대비하라
5부 당신의 부족과 상호작용하라
52 더 많은 블로그 댓글을 확보하라
53 모든 댓글에 응답하지 마라
54 정중한 대화를 유지하라
55 댓글 정책을 개발하라
56 20대1 법칙을 실천하라
57 당신의 브랜드를 모니터링하라
58 당신의 브랜드를 보호하라
59 트롤들에게 대응하지 마라
60 당신의 블로그로 돈을 벌어라
결론 첫걸음을 시작하라
감사의 말
옮긴이의 말
소설가를 위한 포스트 아이디어
참고 자료
주석