출판사 서평
1500년 초 미켈란젤로가 이탈리아 플로렌스 시를 위해 조각한 5미터 높이의 대리석 다윗상은 왼쪽 어깨 위에 전투로 단련된 거구의 중무장한 적 골리앗과 맞서싸울 무기를 둘러메고 있다. 그 무기는 바로 물매, ‘슬링샷’(sling)이다. 이것은 겉보기엔 유치해 보일지 몰라도 인습을 깨부수는 데는 확실히 효과적인 수단이다. 우주탐험에도 ‘중력 슬링샷’(gravitational slingshot)이라는 개념이 있다. 행성이나 다른 천체의 상대적인 움직임과 중력을 이용해 우주선의 경로와 속도를 변경시키는 것인데, 그 목적은 연료와 시간, ...
1500년 초 미켈란젤로가 이탈리아 플로렌스 시를 위해 조각한 5미터 높이의 대리석 다윗상은 왼쪽 어깨 위에 전투로 단련된 거구의 중무장한 적 골리앗과 맞서싸울 무기를 둘러메고 있다. 그 무기는 바로 물매, ‘슬링샷’(sling)이다. 이것은 겉보기엔 유치해 보일지 몰라도 인습을 깨부수는 데는 확실히 효과적인 수단이다. 우주탐험에도 ‘중력 슬링샷’(gravitational slingshot)이라는 개념이 있다. 행성이나 다른 천체의 상대적인 움직임과 중력을 이용해 우주선의 경로와 속도를 변경시키는 것인데, 그 목적은 연료와 시간, 비용을 절약하는 것이다. 새총(sling)의 원리와 비슷하다고 해서 붙여진 이름이다. 1974년 우주탐사선 매리너 10호는 이 중력 슬링샷 효과를 이용해서 최초로 수성을 탐사하기 위해 금성을 지나 새총의 총알처럼 튕겨나갔다. 행성들의 중력을 이용해 우주선을 추진시킨다니, 참으로 기발하고 혁신적인 아이디어가 아닐 수 없다.
창의력과 혁신적 사고의 물매 슬링샷
지난 10여 년간 경영계에서 블루오션전략의 대표적 전문가이자 통념 뒤집기를 전략적 관점에서 고찰한 선구자로서 국제적 명성을 떨치고 있는 저자가 이 책의 제목을『슬링샷』으로 선택한 것은 이러한 이유에서다. 오늘날과 같은 글로벌경제 위기 앞에서 생존을 넘어 번영을 이루기 위해서는 탈인습적이고 혁신적인 사고만이 절실하고도 바람직한 해결책이라고 생각하기 때문이다.
그렇다면 인습을 깬 혁신적 사고의 힘은 어떻게 키울 것인가? 그것은 어렵지 않다. 단지 우리의 어릴적 창의력을 되살려내 세상을 호기심 있고 탐구적인 렌즈를 통해 바라볼 수 있으면 된다.
어린시절 우리의 상상력엔 한계가 없었다. 새총(slingshot) 하나만 있으면 곧 전사가 되고 스파이로 변신할 수 있었으며, 사냥꾼도 보물수호자도 문제없었다. 그러나 어른이 되면서 우리의 상상력엔 차츰 곰팡이가 피고, 우리 생각은 인습의 경계 안에 둥지를 틀어버렸다. 하지만 이제 저자가 창안해 낸 새로운 시각적 도구인 아코디언 차트와 더불어 일반통념을 깨부수는 무궁무진한 지침과 사례들로 가득한 이 책을 읽어나가면서 우리 내면에 깊이 잠들어 있는 그 창의력을 되불러내기만 한다면, 그리하여 새총처럼 팽팽히 줄을 당겨 튕겨보내기만 한다면 우리는 삶에서도 비즈니스에서도 혁신적이고 풍요로운 블루오션을 창조할 수 있을 것이다.
높은 산 정상에서 가파른 비탈을 스키를 타고 활강할 때, 우리는 본능적으로 상체를 뒤로 젖혀야 한다고 느낀다. 하지만 이 자세는 스키 뒤쪽에 압력을 가해 활강속도를 가속화시키면서 몸을 통제불능의 상태로 몰아간다. 따라서 반대로 몸을 앞으로 굽히고 스키 앞쪽에 무게를 실어야만 몸을 조절하며 내려올 수 있다.
험난하기 그지 없는 역경의 시기엔 우리의 삶과 비즈니스에서도 이런 접근법이 유효하다. 만약 두려움 때문에 본능적으로 몸을 움츠리고, 단지 생존을 위해 푼돈도 아껴가며 허리띠를 졸라맨다면, 바로 이런 행동이 필요한 성장을 막을 뿐 아니라 오히려 몰락을 부채질할 것이다. 그러므로 망설이지 말고 전통적이고 인습에 얽매인 논리에 줄기차게 도전하고 발길질을 해대라. 그렇게 하면 할수록 우리는 더 유리한 방향으로 이제는 쓸모없어진 옛 규칙을 변경하여 오늘날의 환경에 맞는 새 규칙을 만들 수 있는 절호의 기회를 갖게 될 것이기 때문이다.
『슬링샷』은 다음 순서를 따라 전개된다.
1. 인간은 만족을 모른다 : 소비자들은 천성적으로 만족을 모른다. 기껏해야 한순간 특정상품에 푹 빠지는 소비자가 있을 뿐이다. 이것은 상품 제공자들이 결코 혁신을 멈추어서는 안 되는 강력한 이유가 된다. 소비자들이 좋아하는 제품과 서비스는 무엇이며, 그것을 더 훌륭하게 만들 수 있는 방법은 무엇인가?
2. 삶의 풍요 : 소비자의 마음을 계속 붙잡아두려면 늘 그들에게 새롭고 의미있는 존재가 되어야 한다. 어떻게 한결같이 소비자의 삶을 풍요롭게 해줄 수 있을 것인가?
3. 통념 뒤집기 : 요즘처럼 예측하기 어렵고 변화가 급속한 환경에서 성공전략의 기본은 경쟁자들을 앞서는 것이 아니라 자신만의 게임과 시장을 창조하는 것이다. 실제로 인류역사상 가장 강력한 진보는 대부분 탈인습적인 사고에 기초한 행위를 통해 실현되었다. 통념 뒤집기는 전통적 정의와 기준이 무너져 가고 있는 혼돈의 시기에 특히 중요하다.
4. 아코디언 차트 : 기업의 상품이 지니는 현재의 전략적 지형을 보여주는 1쪽짜리 차트인 아코디언 차트는 1)차트 스케치 2)시장 정의 3)경쟁자 4)시장규모와 점유율 5)성장잠재력 6)시장확대의 전략적 가능성을 시각적으로 탐색 및 이해할 수 있게 해준다. 이 차트를 통해 상품 제공자는 자신의 비즈니스와는 관련이 없다고 생각했지만 실제로는 더 넓은 전략적 미개척 영역의 시장정보를 명확하게 알 수 있게 될 것이다.
5. 블루오션 창조 : 블루오션전략은 탈인습적인 생각을 성공전략으로 바꾸기 위한 체계적인 접근이다. 적응력이 부족한 조직은 시장에 적합하지 않으며, 오늘날과 같은 변덕스러운 환경에서 번영을 기대할 수도 없다. 아코디언 차트에서 얻은 통찰을 이용하여 지속적으로 삶을 풍요롭게 하고 소비자 친화적인 시장주도적 전략을 수립하라.
6. 백문이 불여일견 : 이 마지막 장에는 위 개념들을 실현시킨 실사례들이 제시돼 있다. 닥터 수스의 환상적인 창조물, 카우 퍼레이드에서 보여준 대중예술의 재창조, 크리스찬 코닉세그가 만든 슈퍼카, 타타모터스의 세계에서 가장 값싼 자동차 나노, 그리고 저자가 협력한 랜드슬라이드 테크놀로지, 네덜란드 화학회사 아크조노벨, 선구적인 엔터테인먼트와 미디어 프로젝트 팀-오(Team-O), 임원들의 다면학습을 위한 플랫폼인 몰입학습경험(IEE)에 따라 개인적으로 응용한 사례들도 소개돼 있다.
▶▶ 소비자는 만족을 모른다
생텍쥐베리와 흡사한 특성을 가진 미국의 아동작가이자 삽화가 닥터 수스가 창조해 낸 캐릭터들은 인간성의 깊은 일면을 보여준다. 그의 스니치(Sneetches) 이야기에는 두 종류의 환상적인 생명체가 나오는데, 하나는 배에 붉은 별이 있는 그룹이고 또 하나는 없는 그룹이다. 별이 없는 무리들이 가장 원하는 것은 자기들도 별을 갖는 것이다. 하지만 이것은 물론 불가능한 일이다. 적어도 맥멍키(McMonkey)라는 진취적이고 열정적인 인물이 마술처럼 별을 찍어주는 신비한 장치를 가지고 나타나기 전까지는 그랬다.
그러나 맥멍키 덕분에 모든 스니치들이 별을 갖게 되자 본디 별이 있던 무리들은 더 이상 그것을 원치 않게 되었고, 그들의 별은 맥멍키의 기계를 통해 마법처럼 제거되었다. 그러자 상대편 그룹도 별을 없애고 싶어했고, 이 사이클은 모든 스니치들이 돈이 다 떨어지고, 별이 있고 없고는 사실 중요한 문제가 아니라는 것을 깨달을 때까지 계속된다.
맥멍키는 스니치들에게 당장 그들이 열망하던 것을 줄 수 있었고, 그것은 특정한 순간에 그들을 흠뻑 빠져들게 했다. 하지만 스니치들은 자신이 원하던 것을 얻은 후에는 결코 만족스러운 상태를 오래 유지할 수 없었다. 왜냐하면 그들은 늘 자신에게 없는 것만을 원했기 때문이다. 스니치들이 보여주는 이러한 행태는 천성적으로 만족을 모르는 소비자들을 닮았다.
따라서 상품 제공자는 만족을 모르는 소비자들의 마음을 오래도록 붙잡아두기 위해서는 끊임없이 그들이 좋아하는 것을 주려는 노력을 멈추어서는 안 된다. 이를 위한 첫번째 전략목표는 상품에 대한 열애기를 가능한 한 길게 이어갈 수 있게 하는 것이다. 그리고 두번째는 혁신의 과정을 지속시켜 소비자들의 열정이 식지

목차
슬링샷 백 배 활용하기
서분
1. 인간은 만족을 모른다
2. 삶의 풍요
3. 통념 뒤집기
4. 아코디언 차트
5. 블루오션 창조
6. 백문이 불여일견
부록 1. 급진적인 아이디어
부록 2. 성인을 위한 놀이습관?
참고문헌
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