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    오직 결과로 말하라

    오직 결과로 말하라 하는 일마다 성과를 내는 사람들의 1% 비밀

    • 쑤춘리 저
    • 이현아 역
    • 위즈덤하우스
    • 2012년 03월 30일
    • 정가
      13,000원
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    ISBN: 9788960865280 288쪽 150 x 215 (㎜)

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    출판사 리뷰

    성과를 내는 사람은 더 바쁘게 일하지 않는다!
    최근 미국의 한 기업에서 정리해고된 직원의 인터뷰가 잡지에 소개된 적이 있었다. 그는 “나는 다른 사람보다 바쁘게 일했다. 지각이나 조퇴도 한 적 없었는데 내가 왜 가장 먼저 해고되어야 하는가?”라며 강력하게 항의했다고 한다. 이에 대해 회사 측에서는 “당신은 우리가 시킨 일만 했을 뿐 성과가 없었다. 당신은 바쁘기만 했지 결과가 없지 않았나?”라고 일침을 가했다.
    직장인들은 대부분 때가 되면 자동 승진하리라 기대하고, 자신의 실적을 냉정하게 평가하기보다는 성과배분에서 소외되었다는 사실에 불평불만을 토로하는 경우가 많다. 이렇게 성과도 없이 성실하게만 일하면 자신의 고생과 노력을 알아줄 거라고 믿는 직장인들을 향해 이 책의 저자는 결과 없이 맹목적으로 바쁜 것보다는 차라리 아무것도 하지 않는 편이 낫다는 따끔한 조언을 들려준다. 성과를 내지 못한다면 시간과 자원만 낭비하는 꼴이기 때문이다. 또한 더 열심히, 더 바쁘게 일한다고 해서 반드시 성공하고 결과를 얻는 것이 아님을 강조한다. 결과나 성과는 개의치 않고, 바쁜 게 과연 필요한지 여부도 고려하지 않은 채 그저 바쁘기만 하면 된다는 잘못된 인식이 우리를 ‘맹목적인 바쁨의 함정’에 빠지게 만들 뿐이다.
    이 책은 바쁘게 일하는 것이 잘못됐음을 말하려는 게 아니라 비효율적으로 바쁘게 일하는 것을 경계하라고 당부한다. 또한 결과에 대한 책임감을 가져야 성과가 보장되고, 효율적인 방법으로 일해야 성과의 질도 높아진다고 말한다. 이렇게 결과 중심적인 자세로 일할 때 ‘쓸 데 없는 바쁨’과 ‘분주함’에서 벗어나 정확한 ‘목표’를 향해 질주하게 될 것이다.

    죽도록 일해도 성과가 나지 않는 이들을 위한 명쾌한 해법
    어떤 직장에서도 탁월한 기회와 성과를 끌어냄으로써 각광받는 사람들의 일하는 방식에는 공통점이 있다. 이 책에 따르면 그들은 죽도록 열심히 일하거나 정신없이 바쁘게 움직이지 않는다. 그들은 일을 잘하려면 중요한 일을 가장 먼저 하고, 중요치 않은 일은 나중에 해도 된다는 것을 누구보다 일찍 알아챈 사람들이다. 그래서 잡다한 업무는 대담하게 포기하거나 나중에 처리해버리는 등 시간 배분을 효율적으로 한다.
    이 책의 저자는 일의 효율성을 높이는 방법으로 ‘80 대 20법칙’을 권한다. 어떤 일을 하든지 중요도에 따라 순서를 매기면 총가치의 80%가 20%의 일에서 나온다는 것으로 할 일의 중요도에 따라 순위를 매겨 상위 20%를 잘하면 나머지 일은 비교적 쉽게 끝낼 수 있다. 이렇게 하면 결과가 보장되는 것은 말할 것도 없고 효율적으로 결과에 도달할 수 있다. 따라서 일을 잘하려면 중요한 일을 가장 먼저 하고, 중요치 않은 일은 나중에 하는 습관을 가져야 한다고 강조한다.
    이 책은 하는 일마다 성과를 내는 사람들과 그렇지 못한 사람들의 사례들을 통해 업무효율을 높이는 다양한 방법을 제시해준다. 특히 이탈리아의 위대한 건축가 안드레아 팔라디오(Andrea Palladio)의 예화는 자신의 일하는 방식을 돌아보게 만든다. 팔라디오는 1분 1초도 놓치지 않을 정도로 바쁘게 일했지만 건축설계에 진전이 없어서 고민에 빠지곤 했다. 그러던 그가 “자네는 그렇게 바쁠 필요가 없어!”라는 친구의 한마디를 듣고 자신의 일하는 방법에 문제가 있음을 깨닫게 되었다고 한다. 팔라디오는 모든 일을 자기 손으로 해결해야 직성이 풀리다 보니 잡다한 일까지 처리하느라 시간을 낭비했던 것이다. 이 책에서는 그런 방법이 목표실현에 도움은커녕 오히려 방해가 될 뿐임을 일깨워준다. 또한 테스트 표와 행동수첩을 제공하여 각 개인이 결과를 중요하게 여기는 업무 습관을 갖도록 도움을 주고, 일을 대하는 마음가짐과 일을 하는 방법에 대해 스스로 돌아보고 점검하게 해준다.

    저자 소개

    쑤춘리
    • 구분 : 저서
    • 국적 : 중국
    • 분류 : 경제/경영/자기계발 저자
    • 인기지수 : 37
    최근저서

    베이징 석유대학을 졸업한 후 문화 전문 기업인 화하서망도서발행공사(華夏書網圖書發行公司) 대표이사로 활동하고 있다. ‘중국 최초의 완벽한 국제경영관리 시리즈’로 평가받는 《기업 국제화 관리 시리즈(77권)》의 총괄 책임과 기획을 담당했으며, 이 시리즈는 중국 기업이 치열한 국제경쟁에서 살아남을 수 있는 글로벌 실천방안으로 널리 활용되고 있다.
    지은 책으로는 《마케팅 관리 시리즈》 《시장 확장 관리 시리즈》 《고객관리 시리즈》 등이 있으며, 그밖에 《책임이 능력을 앞선다》 《생각의 방법이 성공을 결정한다》 《일에 대한 책임이 곧 자신에 대한 책임이다》 등을 펴냈다.


     

    역자 소개

    이현아
    • 국적 : 대한민국
    • 분류 : 문학가 , 경제/경영/자기계발 저자 , 기타
    • 인기지수 : 501
    최근저서

    이화여자대학교 통역번역대학원 한중 번역학과를 졸업했다. 대학 졸업 후 잡지사와 출판사 편집자로 일하다가 현재는 전문번역가로 활동하고 있다. 역서로는 『보물이 숨긴 비밀』『지하철로 즐기는 세계 여행-뉴욕』 등이 있다.

    책 속에서

    고대 로마의 하드리아누스 황제 휘하에는 긴 세월 함께 전장을 누빈 장군이 있었다. 하루는 이 장군이 황제에게 이렇게 간하였다. “신은 지금보다 더 중요한 관직에 올라야 합니다. 신은 중요한 전투에 10차례나 참가해 경험이 풍부하기 때문입니다.” 하드리아누스 황제는 인재 등용에 관해서는 판단이 정확한 사람이었다. 장군에게는 절대 높은 직무를 감당할 능력이 없다는 게 황제의 판단이었다. 황제는 주위에 있는 전쟁용 나귀를 가리키며 말했다.
    “친애하는 장군, 저 나귀들을 잘 보시게. 저들은 적어도 20번은 전쟁에 참가했지만 그저 나귀일 뿐이네.” 회사의 경우도 다르지 않다. 수고는 없고 오직 공로만 있을 뿐이다. 성과만이 자신을 대변해준다. 경험과 경력도 무시할 수는 없지만 그것이 능력을 평가하는 기준이 되지는 않는다. 자랑으로 삼는 10년 경력도 1년치 경험을 10회 반복한 것에 불과할 수 있다. 같은 일을 10년 동안 해왔으니 숙련도는 높다. 그러나 이런 반복작업이 발전을 가로막고 상상력과 창조력을 무디게 할 수도 있다.
    -35~36pp  CHAPTER 1 얼마나 열심히 일했는지는 중요하지 않다

     

    미국의 철강회사 베슬리헴스틸(Bethlehem Steel Corporation) 회장 찰스 슈와브(Charles M. Schwab)는 한 가지 조언에 2만 5,000달러를 지불해 큰 화제가 됐다. 그는 폭주하는 일을 처리하느라 하루 종일 정신없었지만 그래도 해결하지 못한 일들이 남아 있었다. 어떻게 해야 모든 일을 처리할 수 있는지 고민하던 그는 경영컨설턴트 아이비 리를 찾아가 조언을 구했다. 그러자 아이비 리는 이렇게 말했다. “우선 종이에 내일 꼭 할 일을 6개 적으십시오. 그런 다음 어떤 일이 중요한지 중요도에 따라 1번부터 우선순위를 매기십시오. 그리고 1번부터 처리해나가십시오. 첫 번째 목표를 달성하면 같은 방법으로 두 번째 세 번째 일을 처리하시는 겁니다. 앞서 할 일을 해결하지 못했으면 그 다음 일을 시작하지 마십시오. 직원들에게도 그렇게 하라고 지시하십시오. 그리고 이 방법이 효과가 있다고 인정되면 그때 컨설턴트비를 지불하십시오.”
    그로부터 몇 주일 뒤 슈와브는 감사의 편지와 함께 컨설턴트비로 2만 5,000달러짜리 수표를 동봉해보냈다. 베슬리헴스틸은 회장 이하 전 직원이 그의 조언대로 실행한 결과 세계 제일의 철강회사가 되었다.
    -78~79pp  CHAPTER 2 당신은 그렇게 바쁘게 일할 필요가 없었다

     

    컴퓨터 회사에 다니는 왕샤오는 갓 입사한 야심만만한 신입사원이다. 그는 결과를 통해 자신의 실력을 증명해보여 간부에까지 오르고 싶었다. 출발은 매우 좋았다. 틈틈이 창의적인 아이디어도 내놓고 기획서도 빈틈이 없었다. 그러나 그에게는 일을 미루는 나쁜 습관이 있었다. 일을 시작할 때마다 ‘신문 좀 보고 하지’하고, 신문을 읽은 다음에는 ‘조금 쉬었다가 해도 괜찮아’라고 생각했다. 그리고 계속 다른 일이 생각나 그 일을 하다 보면 어느새 퇴근시간이 되어 있었다. 정작 오늘 할 일에 대해서는 ‘내일 하지 뭐’라고 생각하면서 퇴근했다. 그는 상사에게 독촉을 받고서야 일을 시작했다. 그러나 그때는 이미 늦었다. 이렇게 일 년을 지내다 보니 그에게서는 어떤 결과도 나오지 않았다. 입사할 때는 성장 잠재력이 가장 큰 직원이었지만
    일을 미루기만 하고 결과를 내놓지 못하자 승진에서 제외됐고, 상사도 그에 대한 기대를 접었다. ‘절대 게으름을 피우거나 미루지 말고 즉시 행동하라!’라는 말을 신조로 삼아라. 미루고 싶은 생각이 들거나 미루는 행동을 발견하는 즉시 이 말을 떠올려라.
    -107~108pp  CHAPTER 3 일하는 시간을 늘리지 말고 일하는 방식부터 바꿔라


    한 다국적 기업의 CEO는 이 법칙을 아주 잘 활용하고 있었다. 비서에게 문서를 정리할 때 중요도에 따라 5등급으로 나눠 각기 다른 색깔로 표시하도록 했다. 붉은색이 제일 중요한 일로 즉시 처리해야 하는 일이다. 오렌지색은 두 번째로 오늘 안에 검토하고 처리할 일이다. 노란색은 세 번째로 이번 주 내에 처리하면 된다. 흰 색은 그다지 중요하지는 않아도 CEO로서 봐야 하는 일로 주말에 시간날 때 처리해도 된다. 검정색은 사인만 하면 되는 문서이다.
    이렇게 업무의 경중을 구분하자 효율성이 크게 높아졌고 업무효과도 보장되었다. 중요한 일을 처리하지 않아 회사에 손실을 입히거나 중요치 않은 일을 하느라 중요한 일을 놓치는 일도 없었다. 중요한 일을 우선으로 하는 CEO의 업무방식 덕분에 회사의 전반적인 업무가 원활하게 진행되었다. 업무효율이 낮은 사람들은 중요한 일과 급한 일을 뒤섞어서 한 결과 중요한 일을 일반 일처럼 처리하고 급하기는 해도 중요치 않은 일을 중요한 일처럼 처리한다. 결국 효율성이 떨어지고 중요한 일을 제때 못해 결과가 없어 회사에 손실을 입힌다. 피터 드러커는 “가장 효율성이 떨어지는 사람은 가장 높은 효율로 가장 쓸 데 없는 일을 하는 사람이다.”라고 말한 바 있다.
    -155~156pp  CHAPTER 4 탁월한 성과의 원동력은 효율성이다

     

    목차

    이 책을 읽는 독자에게
    프롤로그

    CHAPTER 1 얼마나 열심히 일했는지는 중요하지 않다
    노력에 결과가 따르지 않으면 안 하는 것이 낫다｜쥐를 잘 잡는 고양이가 최고다｜공로만 인정할 뿐 수고는 필요 없다｜머리로 일하는 사람은 당해낼 수 없다｜이윤이 없으면 모든 것이 공론일 뿐이다

    CHAPTER 2 당신은 그렇게 바쁘게 일할 필요가 없었다
    무조건 바쁘기만 한 습관에 젖지 마라｜현실적인 목표가 없으면 모든 것이 헛수고다｜계획이 없으면 실속 없이 바쁠 뿐이다｜안 해도 그만인 일은 하지 마라｜열심히 해도 안 된다는 말은 변명이다

    CHAPTER 3 일하는 시간을 늘리지 말고 일하는 방식부터 바꿔라
    일류 직원은 이익을 창출하고, 삼류 직원은 손해만 끼친다｜즉시, 반드시 하라｜게으름과 미루기는 당신을 평범하게 만든다｜‘반드시 해낸다’는 마음자세를 가져라｜바쁜 만큼 결과가 따라야 한다

    CHAPTER 4 탁월한 성과의 원동력은 효율성이다
    성실하게 일한다고 더 잘하는 것은 아니다｜효율적으로 바빠야 탁월한 결과를 얻는다｜목표와 계획이 서면 성공은 저절로 따라온다｜중요한 일이 급한 일보다 우선이다｜혼자서는 성과를 낼 수 없다

    CHAPTER 5 업무 중심이 아니라 결과 중심으로 움직여라
    수레를 끌 때 고개를 들어 방향을 보라｜멈추지 말고 끝까지 해내라｜1% 시간도 낭비하지 마라｜지금 하고 있는 일이 목표를 향해 있는가｜결과를 일의 최종 목표로 삼아라

    CHAPTER 6 책임감을 가지면 성과의 절반은 달성된 것이다
    완벽한 결과는 책임감이 만든다｜책임감이 효익을 좌우하고 결과를 창조한다｜문제해결도 자신의 업무로 생각하라｜자신이 사장이라는 마음가짐으로 일하라｜책임감은 결과의 보증수표다

    CHAPTER 7 ‘분주함’이 아니라 ‘목표’에 정조준하라
    정확한 목표 선택이 우선이다｜합리적인 계획을 세우지 않으면 이룰 수 없다｜중요한 일을 구분하는 법｜한 번에 한 가지 일에만 집중하라｜개인의 한계를 극복하는 팀워크를 발휘하라｜단순한 방법이 가장 효과적이다｜일과 생활의 균형을 맞춰라

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