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    브랜드 강박증

    브랜드 강박증

    • 루카스 콘리 저
    • 김지원 역
    • 도어즈
    • 2011년 08월 15일
    • 정가
      14,000원
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      12,600원 [10% 할인]
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    ISBN: 9788996607267 256쪽 152 x 223 (㎜)

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    • 판매지수 : 160

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    출판사 리뷰

    ‘이성을 넘어선 충성심’으로 ‘브랜딩 강박증’에 빠진 현대 사회
    얼마 전 국내 유명 파워 블로거가 기업으로부터 막대한 뒷돈을 받고 제품 추천 글을 지속적으로 올린 것이 드러나 경찰이 대대적인 수사에 착수했다. 이것은 단순한 세금 포탈을 넘어서 누구도 믿지 못하게 된 현대 사회의 불신을 증명한다. 과도한 충성심으로 무장된 바이럴 마케팅의 폐해인 것이다.
    ‘이성을 넘어선 충성심’이란 세계에서 가장 큰 광고 회사 중 하나인 사치&사치의 이념이다. 이것은 고객들이 브랜드를 너무나 사랑해서 가격이나 편의성, 경쟁사와의 비슷함을 무시하게 되는 현상을 뜻한다. 매일 우리들은 우리가 입는 옷, 우리가 모는 차, 우리가 마시는 커피를 통해 브랜드에 미묘하게 긍정적인 응답을 보냄으로써 상품 광고의 홍수에 기여하고 있다. 물론 산업화 시대에 살면서 이런 현상은 피할 수 없는 부산물일 것이다. 하지만 애플의 아이폰 발매 첫날, 밤을 새워 줄을 서고 에르메스의 버킨 백을 찾아 해외를 헤매며 루이비통을 갖기 위해 임신을 미루는 현상을 어떻게 설명할 수 있을까? 이것은 현대 사회의 과도한 ‘브랜딩 강박증’의 결과이다.

    우리가 브랜드를 선택하는 것이 아니라 브랜드가 우리를 선택한다!
    체험 마케팅부터 뉴로 마케팅까지 우리 삶에 파고드는 다양한 브랜드 마케팅의 이면
    브랜딩은 21세기 가장 중요한 마케팅 영역이지만 과도한 브랜딩 강박증은 마케터와 소비자 모두를 눈멀게 하고 있다. 브랜딩 회사가 된 도시들은 실질적인 정책보다 도시의 이미지를 높이는 광고에 막대한 예산을 퍼붓고 있으며, 기업들은 과도한 브랜드 확장으로 거대한 괴물을 키우고 있다. 저자는 체험 마케팅부터 애드 크립, 입소문 마케팅, 감각 마케팅, 퍼스널 마케팅, 뉴로 마케팅에 이르기까지 브랜드가 어떻게 우리 삶에 파고들어 환상을 만들어 내고 있는지 다양한 사례를 흥미롭게 제시한다.

    21세기 신(新) 브랜드 부족(Brand tribe), 직장과 집을 이어 새로운 성소가 된 스타벅스
    휴대전화, 인터넷, 각종 메신저, 이메일, 채팅, 소셜 네트워크 사이트- 통신수단은 나날이 발전하고 있지만 우리는 오히려 더욱 고립된 기분을 느끼게 되었다. 세계화와 기술 발달이 우리를 더 가깝게 만들어 주는 것이 아니라 전통적인 형태의 사회를 무너뜨리고 있다. 집단을 이뤄야 하는 생물학적 필요성을 지닌 우리들은 브랜드를 둘러싸고 일시적인 집단을 형성한다. 프랑스 마케팅 교수 베르나르 코바(Berard Cova)가 말한 것처럼 그 결과 탄생한 브랜드 부족(Brand tribe)은 휴대전화와 인터넷의 도입과 직접적인 의사소통의 감소로 인해 상당 부분 망가지고 해체된 집단의 대체 역할을 한다. 집단에 굶주린 우리들은 브랜드를 향해 돌아선다. 집과 직장 외에 스타벅스가 “세 번째 장소”가 된다. 저자는 다양한 브랜드 마케팅의 사례에 이어 체계적으로 우리 사회를 분석함으로써 브랜딩 강박증의 원인과 결과를 낱낱이 해부한다.

    이제 브랜드 마케팅의 숨겨진 환상을 걷어낸다!
    이렇듯 저널리스트 콘리는 소비자들이 광고에 얼마나 무방비하게 노출되어 있는지, 브랜드 중심적인 마케팅에 대해 예리하게 파헤치고 있다. 하루에 소비자들은 그들의 삶 구석구석을 미세하게 조종하는 약 3,000개에서 5,000개의 광고와 브랜딩 전략에 공격을 받고 있다. 과학 기술로부터 탄력을 얻은 브랜딩은 점점 더 교활해져서 소비자들을 브랜드 강박증에 빠지게 한다. 애드크립이나 엔터테인먼트 사업의 PPL을 넘어서서 입소문 마케팅(WOM)이 이제는 개인의 추천마저도 믿을 수 없게 만든다. 사회 전반을 브랜딩이 잠식하고 있다는 콘리의 주장은 대단히 자극적이면서도 경각심을 불러일으킨다.

    저자 소개

    루카스 콘리

    저자 : 루카스 콘리 (Lucas Conley)
    <애틀랜틱 먼슬리(the atlantic monthly)>
    에서 경력을 쌓기 시작했으며 현재는
    <패스트 컴퍼니(fastcompany)>
    의 기고가이다. 그의 글은
    <보스턴 글로브(theboston globe)>
    와

    등 여러 잡지에 실렸다.《브랜딩 강박증》은 그의 첫 번째 책이다. 그는 현재 뉴멕시코 주 산타페에 살고 있다.



      





    역자 : 김지원
    서울대학교 화학생물공학부와 동대학원을 졸업하고 서울대학교 언어교육원 강사로 재직했으며 현재 전문 번역가로 활동하고 있다. 옮긴 책으로는 《산책자를 위한 자연수업》, 《미생물에 관한 거의 모든 것》, 《지구 100 1》, 《뇌가 섹시해지는 모스크바 수학퍼즐 1?2》, 《비하인드 허 아이즈》, 《루미너리스 1?2》, 《뇌가 섹시해지는 책》, 《잘못은 우리 별에 있어》 등이 있다. 엮은 책으로는 《바다기담》과 《세계사를 움직인 100인》 등이 있다.
    sandmeer@hotmail.com  

    역자 소개

    김지원

    서울대 응용화학부 졸업, 동 대학원 졸업. 현재 서울대 언어교육원 강사로 재직 중이며 전문 번역가로 활동하고 있다. 역서로는 《손안에 담긴 세계사》,《탑 시크릿》,《나폴레옹의 영광》,《비스틀리》, 《환상 도서관》,《하버드 환각 클럽》,《통제 불능》,《일곱 번째 내가 죽던 날》등이 있고 엮은 책으로는 《바다기담》과 《세계사를 움직인 100인》등이 있다.

     

    책 속에서

    장소 브랜딩, 혹은 목적지 브랜딩은 브랜딩 업계에서 빠르게 성장하고 있는 분야이다……  레바논에서 헤즈볼라와 34일 간의 전쟁을 치른 후에 이스라엘은 2006년 36개국의 브랜드를 평가하는 국가 브랜드 지수에서 최하위에 등극했다. 브랜드 이스라엘 그룹(BIG)은 “종교 문제를 덮어 놓고 팔레스타인과의 싸움에 관련된 모든 논쟁을 피하는” 전략을 사용하여 국가 이미지를 쇄신하는 것을 목표로 삼고 있다. <주이시 위크Jewish Week>는 “이스라엘을 시장에서 좀 더 경쟁력 있게 만들기 위하여 상세한 점검을 해야 하는 제품으로 생각하라. 여기에 필요한 것은 보안용 철책을 세운 이유에 대한 설명을 줄이고, 과학자들의 최첨단 줄기세포 연구에 사람들의 관심을 끄는 것이다.”라고 말했다.
    -Chapter 1 브랜딩 회사가 된 도시, p.43

     

    인기 브랜드들은 소속감(“새로운 세대의 선택The Choice of a New Generation -펩시”)을 바라거나, 지위(“궁극적인 드라이빙 머신The Ultimate Driving Machine -BMW”), 개인적인 특성(“포드 터프Ford Tough -포드”), 혹은 철학(“다르게 생각하라Think Different -애플”, “그냥 해Just Do It -나이키”) 등에 대해 비슷한 생각을 하는 사람들을 끌어들인다. 우리는 그저 브랜드 집단의 일부가 되기 위해서 브랜드를 사는 것이 아니다. 브랜드가 뿜어내는 분위기를 사는 것이다.
    -Chapter 3 존재하기 위한 소비, p.101

     

    유명 작가들 역시 제품 간접광고를 하고 있다는 의심을 받는다. 베스트셀러 작가 제임스 패터슨(James Patterson)은 신작 스릴러『크로스Cross』에서 메르세데스 벤츠 브랜드를 아홉 번이나 언급한다. 주인공 알렉스 크로스는 차 안의 다리를 뻗는 공간과 선루프 크기, 듀얼대시 실내 온도 조절기 등에 대해 이야기하며 “지성과 감성”의 혼합이라고 묘사한다. 아마 당신의 귀에도 벤츠 판매량이 올라가는 소리가 들릴 것이다.
    -Chapter 4 애드 크립, p.117

     

    만약 스티븐 스필버그가 필립 K. 딕의 고전 과학 소설을 차용하여 만든 <마이너리티 리포트Minority Report>를 봤다면, 어딜 가든 톰 크루즈의 홍채를 스캔하여 기네스와 아메리칸 익스프레스의 멋진 광고를 즉각 보여 주는 미래형 레이저 광고를 기억할 것이다. 사람 많은 쇼핑몰이나 전철에서 톰 크루즈가 지나가면 광고판이 그의 이름을 부른다…… 만약 광고가 우리를 들여다보는 수준까지 기술이 진보한다면? 만약 광고가 우리의 얼굴을 읽고 우리 기분을 판단할 수 있게 된다면? 우리가 지쳐 보이면 커피 광고를, 우리가 우울해 보이면 우울증 치료제 광고를 보여 주게 될까? 만약 그런 기술이 이미 존재한다면 어떨까?
    -Chapter 7 머릿속에 침입하기, p.205

     

    2004년 5월, 미국 특허청에서는 팝 가수 크리스티나 아길레라 앞으로 등록된 일련의 상표들을 발표했다. 아길레라(더 정확하게는 그녀의 에이전트)는 자신의 이름으로 판매될 수백 가지 제품의 목록을 제출했다. 신청서에는 토마스 에디슨의 기록적인 특허 수 1,903개의 거의 절반에 해당하는 450개의 가상 제품 및 서비스가 포함되어 있었다. 평범한 것(바디 젤, 스타킹)부터 희한한 것(배드민턴 세트, 모형 찰흙)에 이르기까지 범위도 넓었다. 예전 디즈니 쇼의 스타는 이제 고객들이 아길레라 브랜드의 콘택트 렌즈를 끼고, 아길레라 크레용으로 그림을 그리고, 아길레라 배드민턴 세트로 운동을 하고, 아길레라 데오도런트로 상쾌한 기분을 맛보기를 꿈꾸는 것이다.
    -Chapter 8 개인에게 파고들기, p.212

     

    목차

    서문 이성을 넘어선 충성심
    2장 브랜딩 회사가 된 도시
    3장 존재하기 위한 소비
    4장 애드 크립
    5장 소문 퍼뜨리기
    6장 보이지 않게 다가가기
    7장 머릿속에 침입하기
    8장 개인에게 파고들기
    9장 환상의 미래
    주

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