피프(peep)는 ‘작은 틈으로 살짝 보다’라는 뜻을 가진 단어이지만, 이 책에서는 최고의 비즈니스 기업이 주는 교훈을 단번에 확실하게 배우는 비즈니스 사례 리뷰방법을 의미한다.

성공을 꿈꾸는 모든 비즈니스맨들의 필독서!

피핑(peeping)
11세기 중엽 영국 런던에서 북서쪽 코번트리 마을에는 가렴주구苛斂誅求로 악명 높은 레오프릭Leofric 3세라는 영주가 살았습니다. 그의 두 번째 부인인 열일곱 살 고다이버는 마을사람들의 세금을 가볍게 해달라고 간청하였지만 레오프릭 3세는 쉽게 받아주지 않았습니다. 그는 어린 고다이버 부인에게 벌거벗은 몸으로 말을 타고 나가 마을을 한 바퀴 돈다면 마을사람들의 세금을 낮춰주겠다고 제안했고 고다이버는 갈등과 고민 끝에 남편이 내건 제안을 받아들여 새벽에 마을을 돌기로 결정하였습니다. 이 이야기를 전해들은 마을사람들은 모두 고다이버의 따뜻한 마음에 보답하기 위하여 부인의 모습을 내다보지 않기로 약속하였습니다. 마을사람들은 집의 창문을 걸어 잠그고 커튼으로 가렸습니다. 호기심 많은 양복 재단사 톰Tom만 제외하고.
결국 마을사람들은 세금을 경감 받았지만 톰은 눈이 멀었다고 합니다. 이것이 바로 훔쳐보기의 대명사를 피핑 톰Peeping Tom이라고 하는 연유입니다.

호기심은 본능입니다. 이것은 호기심을 완벽하게 제거할 수 없다는 것을 의미합니다. 따라서 우리가 할 수 있는 바람직한 선택은 호기심을 코번트리의 톰처럼 지나치지 않게 조절하는 것입니다. 만약 그럴 수 있다면 우리의 삶은 분명 더 즐겁고 풍요로워질 수 있습니다. 긍정적인 호기심으로서의 피핑을 기대하며 이 책의 제목을 지었습니다.

넷플릭스, 애플, 구글의 성공비밀 엿보기
이 책은 간접 경험을 통한 비즈니스 통찰력 제공이라는 장점을 가진 하버드비즈니스리뷰Harvard Business Review: HBR의 프레임을 따랐습니다. 다만 HBR보다는 조금 더 친절해지고 싶었습니다. 그래서 넷플릭스, 애플, 구글의 각 사례에서 서비스 산업, 공급망관리, 협상, 인터넷 광고와 같은 핵심 키워드를 뽑아냈습니다. 그리고 각 키워드를 알기 쉽고 자세하게 설명하려고 노력하였습니다. 이런 접근 방법이 IT 기업의 성공 스토리에 관심이 있는 독자들에게 가독성을 높이는 계기가 되길 희망합니다.

Part 1 다윗은 골리앗을 이길 수 있을까?
다윗과 골리앗의 싸움에서 목동이었던 다윗은 키가 훨씬 크고 힘도 센 골리앗의 단점을 찾아내 골리앗의 이마에 돌멩이 하나를 맞혀서 단숨에 골리앗을 쓰러뜨렸다. 이 싸움의 승자는 결국 다윗이었다.

이번에 여러분이 만나게 될 기업은 넷플릭스다. 넷플릭스는 블록버스터라는 거대 기업이 미국 비디오 대여 시장을 사실상 지배하던 1997년에 설립되었다. 넷플릭스는 블록버스터라는 골리앗을 상대로 어떤 돌멩이를 던졌을까?

Part 2 불법은 죄일까?
불법선거, 불법사찰, 불법 대부업체, 불법 마케팅, 불법 컴퓨터프로그램, 불법벌목, 불법포획, 불법도박, 불법주차 등 각종 신문지상에 수도 없이 오르내리는 용어 중 하나가 바로 불법이다. 불법은 전체 법질서의 관점에서 법규범을 위반하는 것을 말한다.

이번에 여러분이 만나게 될 기업은 애플이다. 애플을 논할 때 스티브 잡스를 꺼내는 것은 너무나 자연스러운 일이다. 사내 주차장에서 불법 주차도 서슴지 않는 스티브 잡스가 불법으로 판결 받은 냅스터의 핵심을 어떻게 제도권 안으로 끌어들일 수 있었을까?

Part 3 공대가면 바보일까?
이젠 인터넷 블로그나 카페에서 “슬픈 공대 이야기”, “공대를 왜 가나. 21세기형 노예생활이 탐나서? 공대가면 바보다”, “여러분 공대가면 안 됩니다” 등의 제목은 쉽게 발견할 수 있다.

이번에 여러분이 만나게 될 기업은 구글이다. 구글의 창업자인 래리 페이지와 세르게이 브린은 모두 미국 스탠퍼드대학교 대학원에서 컴퓨터과학을 전공했다. 그럼 래리 페이지와 세르게이 브린도 바보였을까?

Part 1 다윗은 골리앗을 이길 수 있을까?
넷플릭스 사례
서비스 산업의 이해

Part 2 불법은 죄일까?
애플 사례
공급망관리의 이해
협상의 이해

Part 3 공대가면 바보일까?
구글 사례
인터넷광고의 이해

부록
부록 1 국내 포털 소개
부록 2 트위터 소개