출판사 서평
평범한 비즈니스를 완전히 뒤엎는다.
변화와 혼돈의 시대에 가장 절실한 창의적 · 모험적 사고를 일깨우는 함성이다.
다니엘 핑크 ｜ 미래학자, 《새로운 미래가 온다》의 저자
당신 안에 잠자는 트렌드 사냥꾼을 깨워라
그리고 새로운 커뮤니케이션 세상의 주인공이 되어라
월 1,000만 회 이상의 페이지뷰를 기록하고 있는 세계 최대의 트렌드 네트워크 사이트 ‘트렌드헌터(www. trendhunter.com)’의 창립자이자 유력 언론과 기업들로부터 신세대 최고의 트렌드 비즈니스 전문가로 인정받고 있는 제레미 구체의 혁신적인...
평범한 비즈니스를 완전히 뒤엎는다.
변화와 혼돈의 시대에 가장 절실한 창의적 · 모험적 사고를 일깨우는 함성이다.
다니엘 핑크 ｜ 미래학자, 《새로운 미래가 온다》의 저자
당신 안에 잠자는 트렌드 사냥꾼을 깨워라
그리고 새로운 커뮤니케이션 세상의 주인공이 되어라
월 1,000만 회 이상의 페이지뷰를 기록하고 있는 세계 최대의 트렌드 네트워크 사이트 ‘트렌드헌터(www. trendhunter.com)’의 창립자이자 유력 언론과 기업들로부터 신세대 최고의 트렌드 비즈니스 전문가로 인정받고 있는 제레미 구체의 혁신적인 책 《트렌드 헌터》가 출간되었다.
이 책 《트렌드 헌터》는 최고의 트렌드 헌터들이 어떻게 아이디어를 수집하고, 트렌드를 사냥하며, 이를 혁신과 결합해 파괴적인 변화를 가져올 수 있는지 그 해법을 담고 있다. 그 중에서도 ‘혼돈과 불황의 시기에 기업이 어떻게 위기를 뚫고 창의적 혁신을 통해 기회를 창출할 수 있는가’에 대해 구체적이고 실질적인 해결책을 제시한다.
단순히 트렌드를 읽고 해석하거나 나열하는 책이 아니라 혁신을 조직 문화로 만들기 위해 필요한 것과 버려야 할 것을 알아보고, 트렌드를 포착하고 기회를 찾아내는 방법을 살펴본다. 여기서는 다니엘 핑크, 세스 고딘, 가이 가와사키, 케빈 로버츠 외에도 최고의 트렌드 헌터들이 자신들만의 고유한 트렌드 사냥법에 대해 들려준다.
또한 주식 포트폴리오처럼 혁신을 제대로 관리하는 방법과 메시지를 바이러스처럼 퍼뜨리려면 어떻게 해야 하는지 그 노하우까지 듬뿍 담았다.
하나하나의 통찰이 간결하고 명확하며 충격적이다. 한국트렌드연구소의 김경훈 소장은 “문자적 메시지를 이미지로 시각화한 그 강력한 형식에 주목받을 만하다.”고 이 책을 추천했다. 책의 형식에서 이미 시대적 트렌드를 담아내고 있으며 ‘트렌드’와 ‘혁신’은 막연히 어려울 것이라는 선입견을 과감히 떨쳐냈다.
《트렌드 헌터》는 ‘변화’를 원하고 ‘기회’를 원하는 사람들의 마음속에 잠자고 있는 트렌드 사냥꾼을 깨워 새로운 커뮤니케이션 세상의 주인공으로 만들어준다.
혼돈과 불황이 가장 좋은 기회다
영원할 것 같은 혁신의 롤 모델 ‘도요타’ 신화가 한순간에 무너지고, 스마트한 세대를 겨냥한 창의적인 ‘애플’의 질주는 계속되고 있다. 도요타와 애플의 사례는 세계적 혼돈과 불황 속에 영원한 승자도 영원한 패자도 결국 존재하지 않으며, 이 엄청난 혼돈과 위기를 뚫고 ‘변화’와 ‘기회’를 찾아내고 만들어낸 자만이 승리할 수 있다는 것을 보여준다. 디즈니, CNN, MTV, 마이크로소프트, 애플, IBM, GE, 휴렛패커드……. 한 분야의 아이콘으로 성장한 이러한 기업들이 오히려 경기 후퇴 때 설립되었다니 재미있지 않은가.
최고의 트렌드 헌터이자 혁신 리더인 제레미 구체는 《트렌드 헌터》에서 단순히 트렌드를 찾아내고 혁신을 이루어내는 것만으로는 부족하다고 말한다. 이 책에서 언급한 사례를 살펴보자.
‘스미스코로나’에 대해 들어본 적이 있는가? 세계 최고의 타자기업체. 아직까지도 그들이 갖고 있는 타이틀이다. 100년의 혁신 역사와 최초라는 수많은 수식어를 갖고 있는 스미스코로나지만 그들은 컴퓨터가 지배하는 경이적인 세상이 오리라는 것을 예측하지 못했다. 타자기에서만큼은 놀랄 정도로 혁신적이었지만, 이미 큰 성공을 거둔 그들은 타자기 없는 세상을 상상하기 힘들었다. (55쪽~68쪽 참고) 이처럼 혁신은 최초라는 것만으로는 충분하지 않다.
애플의 CEO 스티브 잡스는 쏟아지는 비난 속에서도 연구개발비를 줄이지 않았다. “지난 몇 년 동안 기술 부문에서 일어났던 일은 경기 후퇴 때문이지 그것이 기술의 미래이기 때문은 아니다. 고객 앞에 훌륭한 상품을 계속 제시한다면 고객이 지갑을 열 것이다.” (34쪽 참고)
제레미 구체는 거침없이 아이디어를 내고, 무모한 도전을 권장하며, 실패를 환영하고, 창의적인 문화가 지속될 수 있도록 장려해야 한다고 말한다. 실수를 저질러서 치러야 하는 대가는 크다. 하지만 행동하지 않아서 치러야 하는 대가는 훨씬 더 크다는 것이다. 안일함은 곧 몰락이다.
혼돈과 불황의 시대에는 카드 패가 다시 섞이고 게임의 규칙이 바뀐다. 물론 어떤 산업이나 직업도 이러한 파괴적인 변화에서 자유로울 수 없다. “살아남는 것은 가장 강한 종도, 가장 똑똑한 종도 아니다. 그것은 변화에 가장 잘 적응하는 종이다.”라고 한 찰스 다윈의 말처럼, 게임의 규칙이 바뀌면 새로 배우고 다시 전술을 짜야 한다. 《트렌드 헌터》는 기업들이 혼돈을 딛고 당당히 일어선 과정을 생동감 있게 조명하면서, 혁신 문화를 조성하고, 훌륭한 상품과 서비스를 창조하며, 세상을 변화시키는 데 활용할 수 있는 강력한 도구를 제시한다.
스타일과 스토리에 집착하라
그렇다면 힘들게 사냥한 트렌드와 아이디어를 경쟁자보다 더 빨리, 그리고 더 멀리 퍼뜨릴 수 있는 방법이 있을까? 제레미 구체를 비롯해 시장을 선도하고 있는 트렌드 헌터들은 전통적인 마케팅과 진부한 관행이 지배하는 세상에서 빨리 벗어나야 한다고 말한다. ‘내용물’보다 ‘스타일’을 먼저 전하고, ‘논리’를 줄이고 ‘스토리’를 강화해야 한다.
2006년 마이크로소프트 패키징팀에서는 마이크로소프트에서 아이팟 포장 상자를 디자인하면 어떻게 달라지는지 실험했다. 그 결과는 애플의 심플한 디자인이 소비자에게 불러일으키는 애착심을 송두리째 날려버리기에 충분했다. 갖가지 기준과 세부 묘사가 제품을 만신창이로 만든 것이다. (242~243쪽 참고)
P&G는 고급화장품 SK-II의 혁신적인 마케팅 방법을 생각해냈다. 바로 ‘매력적인 스토리’를 만들어낸 것이다. 양조장에서 일하는 나이 든 근로자들의 얼굴은 쭈글쭈글한데 손은 놀랄 정도로 젊고 부드러웠다. 이를 본 연구원들은 그것이 효모 발효 과정과 관련이 있다는 것을 알아내고, 그 기적의 성분인 ‘피테라’를 추출해낸다. 기업의 관점에서 중요한 것은 그 기적의 성분이 등록상표라는 것이다. 피테라가 성분인가? 상표인가? 어느 쪽이든 중요하지 않다. 스토리는 신화가 되었고, SK-II는 스타 상품이 되었으며, 매출은 폭등했다. (247쪽)
《트렌드 헌터》에서는 혁신적인 아이디어를 포착하고 민첩하게 사냥하고 파괴적인 변화를 만들어내기 위해 이를 제대로 관리하고 바이럴 메시지 하는 다양한 방법을 소개한다. 바이럴 메시지를 만드는 제1규칙으로 제레미 구체는 “스토리에 집착하고 또 집착하라”고 강조한다. 영상과 매체가 이목을 끌지만 사람들이 최종적으로 기억하는 것은 스토리다.
위기에 빠진 기업을 구하고 시장을 지배하라
전세계가 다시 정상화될 수 없을 것 같은 경제 위기로 진입하면서 1990년대 이전 수준으로 뒷걸음질 치고 있다. 제너럴모터스, 리만브라더스, 워싱턴뮤추얼, 서킷시티 등은 모두 파산을 선언했다. 주요 아이콘 기업들이 해체되고 민첩하고 스마트한 신생기업들이 그 자리를 차지하고 있다. 결국 시대에 뒤처진 구조가 무너질 때 새로운 사고방식에 노출되며, 그것은 새로운 기회 역시 만들어내는 것이다.
새로운 사고방식과 새로운 기회는 제레미 구체가 제안하는 혁신적인 아이디어를 사냥하고 민첩하게 포착해 파괴적인 변화를 만들어야 가능하다. 트렌드 헌터야말로 위기에 빠진 기업을 구하고 혼돈 속에 시장을 지배할 아이디어를 창조할 수 있다. 결국 변화의 시대에 혼돈을 제대로 이용해야만 가능한 일이다. 다음 할 일은 원하는 것을 손에 집어넣기만 하면 된다.
추천사
문자적 메시지를 이미지로 시각화한 그 강력한 형식에 주목받을 만하다. 또한 제레미 구체의 콘텐츠는

목차
추천의 글_혼돈과 불황은 기회를 창조한다
추천의 글_기회를 찾는 이들을 위한 로드맵
Part 1 역사 들여다보기_혼돈기에 기회를 창조한 기업으로부터의 교훈
시장에는 영원한 1등도 영원한 2등도 없다 / 가?격이 아닌 가치로 승부하라 / 소비자가 원하는 것을 재발명하라 / 대중문화의 맥을 놓치지 마라 / 게임의 룰이 바뀌면 다시 배우면 된다 / 끝까지 살아남으려면 무조건 적응하라 / 록스타도 변화에 적응하지 못하면 잊혀진다 / 누구도 파괴적 변화에서 벗어날 수 없다 / 현실에 안주하지 마라 / 끈기 있는 자가 위기를 기회로 창조한다 / 너무 늦기 전에 변화의 근원을 밝혀내라 / 세상이 정상화될 거라고 기대하지 마라 / 모든 것을 이해할 필요는 없다 / 혼돈 속에도 위안은 있다 / 다르게 생각하려면 먼저 규칙을 타파하라 / 사소한 결정은 사소하지 않다 / 혼돈에 적응하는 방법을 배워라
Part 2 혁신 문화_혁신이 조직 문화가 되려면 필요한 것과 버려야 할 것
관습적 행동 방식이 변화를 가로막는다 / 혁신을 이루려면 조직 문화를 강화하라 / 관점이 기업의 운명을 좌우한다 / 당신이 하려는 일이 정확히 무엇인지 정의하라 / 혁신은 최초라는 수식어만으로는 부족하다 / 변화 앞에서 거액의 매출도 무의미하다 / 타인의 실패, 그 너머를 보라 / 라이벌의 아이디어는 잠재력으로 평가하라 / 불확실한 세계를 탐험하라 / 기업에게 안전지대란 존재하지 않는다 / 이성적 사고를 의심하라 / 붕괴의 패턴을 이해하라 / 큰 기업이라면 작게 행동하라 / 작은 기업이라면 크게 행동하라 / 올바른 꿈을 추구하라 / 위기를 이용해 변화에 박차를 가하라 / 혁신을 시작하려면 관점을 바꿔라 / 미래는 예측할 수 없다…… / 시나리오 플래닝으로 파괴적 변화에 대비하라 / 재앙과 기회를 시각화하라 / 좋은 질문이 올바른 전략을 만든다 / 실패를 환영하라 / 성공이 안일함을 부른다 / 안일함이 몰락을 부른다 / 지금 올라 있는 산에서 산봉우리를 찾아라 / 더 높은 산을 찾으려면 계곡을 건너라 / 창의적인 사람들에겐 창의적으로 접근하라 / 책임자라는 자신감을 부숴버려라 / 서술형 질문으로 진솔한 답변을 끌어내라 / 실패를 생활화하라 / 무모한 도전을 권장하라 / 실패하지 않는 사람을 해고하라 / 정상에 오르는 과정, 그 자체를 칭찬하라 / 정서적 공감은 영향력이 크다 / 문화적 공감은 영향력이 더 크다 / 고객에게 집착하라 / 고객을 대화에 참여시켜라 / 고객을 브랜드 지지자로 변화시켜라 / 현장에서 고객을 관찰하라 / 고객을 이해하려면 불편을 감수하라 / 고객과 함께 직접 해보라 / 고객을 알고 있다는 자만심과 싸워라 / 현장에서 시간을 보내라 / 진정성이 무엇보다 중요하다 / 변화를 가로막는 구조를 무너뜨려라 / 리더 없는 조직이 강하다 /
강요하거나 지시하지 마라 / 창의적인 근무 환경을 조성하라 / 리더가 먼저 엉뚱한 아이디어를 제시하라 / 괴짜들을 고용하라 / 모두를 배려하는 것은 아무도 배려하지 않는 것이다 / 서열보다 논리를 우선하라 / 사고를 다각화하라 / 아이디어들을 이종 교배시켜라 / 사람과 아이디어를 갈라놓는 벽을 제거하라 / 임원 특전을 없애라 / 격식을 버려라 / 아무것도 귀중하지 않음을 알려라 / 가치 파괴에 앞장서라 / 최고의 아이디어를 버려라 / 유머는 힘이 세다
Part 3 트렌드 사냥_트렌드를 포착하고 기회를 찾아내는 법

사냥 1단계: 당신의 기대를 초기화하라 / 쿨한 아이디어는 회의실에서 나오지 않는다 / 트렌드를 찾아낼 도구를 개발하라 / 사냥 2단계: 쿨한 아이디어를 사냥하라 / 때론 독특함이 혐오감을 이긴다 / 비주류라고 무시하지 마라 / 트렌드 헌터들의 사냥법을 배워라 / 사냥 3단계: 아이디어를 작게 나누어 그룹화하라 / 사냥 4단계: 아이디어를 다시 그룹으로 묶고 강화시켜라 / 트렌디한 호텔을 건축한다고 상상해보자 / 백지상태에서 시작하라 / 고객이 누구이며 무엇을 원하는지 알아내라 / 가까이에서 경쟁자를 관찰하라 / 가능성을 열어두고 다양한 트렌드를 살펴라 / 트렌디한 호텔에서 클러스터를 발견하라 / 찾아낸 클러스터를 다시 그룹화하라 / 독특한 클러스터를 획기적 아이디어로 변모시켜라
Part 4 적응적 혁신_주식 포트폴리오처럼 혁신을 관리하는 법
조직적으로 사고하라 / 혁신은 순환적이다 / 혁신 1단계: 고객의 욕구를 확실히 정의하라 / 체리 가르시아 같은 차기 유망주를 찾아라 / 혁신 2단계: 중대한 일인 것처럼 아이디어 회의를 하라 / 아이디어 회의가 침체되지 않도록 노력하라 / 혁신 3단계: 회의 결과를 종합하라 / 혁신 4단계: 신속히 프로토타입을 만들라 / 더 빠르게 움직여라 / 혁신 5단계: 테스트하고 수정하라 / 혁신 6단계: 이 과정을 되풀이하라 / 주식 포트폴리오처럼 혁신을 관리하라 / 다각화로 리스크를 줄여라 / 투자 규모를 통제하라 / 인위적인 제약을 만들라 / 과민반응하지 마라 / 공돈으로 생각하지 마라 / 리스크가 클수록 보상도 크다 / 불확실성을 이용하라 / 알파를 추구하라 / 혼자 다 책임지려 하지 마라 / 매몰비용을 무시하라
Part 5 바이럴 메시지_마케팅의 미래, 메시지를 바이러스처럼 퍼뜨리는 기술
흥미를 자아낼 무엇인가를 창조하라 / 세계 최고의 것처럼 포장하라 / 내용물보다 스타일을 먼저 전하라 / 논리를 줄이고 스토리를 강화하라 / 스토리를 통해 이미지를 창출하라 / 신화를 창조하라 / 메시지를 스토리화하라 / 슬로건을 명확히 하라 / 일곱 단어 이하의 메시지로 전하라 / 고객이 원하는 가치를 정확히 정의하라 / 스토리에 집착하고 또 집착하라 / 좋은 제목은 단순하고 명확하고 충격적이다 / 좋은 메시지가 아닌 바이럴 메시지를 만들라 / 스토리를 라이프스타일과 결부시켜라 / 혼돈은 다르게 생각할 기회를 준다 / 혼돈을 이용하기 시작하라 / 지금 당장 행동에 나서라
주