출판사 서평
기업의 성공 핵심은
모든 이해관계자를 위한 가치 창조이다
왜 지금‘이해관계자를 위한 경영’을 고민하는가?
전세계화의 압력, 자유 민주주의의 출현과 중앙집중적 계획화의 종말, 그리고 정보 기?술의 폭발이 주주를 우선 고려하는 기업에 대한 표준적인 사고방식의 종말에 모두 기여했다. 경영자들은 구조, 마인드, 일상적으로 이들 변화를 이해하고 그들이 보다 나은 결정을 하는데 도움을 주는 세계관이 필요하다. 이해관계자를 위한 경영은 복잡한 세계를 이해하는 단순한 방식이다.
세계적인 경영학자 에드워드 프리먼과 그의 동료들은 기업의...
기업의 성공 핵심은
모든 이해관계자를 위한 가치 창조이다
왜 지금‘이해관계자를 위한 경영’을 고민하는가?
전세계화의 압력, 자유 민주주의의 출현과 중앙집중적 계획화의 종말, 그리고 정보 기술의 폭발이 주주를 우선 고려하는 기업에 대한 표준적인 사고방식의 종말에 모두 기여했다. 경영자들은 구조, 마인드, 일상적으로 이들 변화를 이해하고 그들이 보다 나은 결정을 하는데 도움을 주는 세계관이 필요하다. 이해관계자를 위한 경영은 복잡한 세계를 이해하는 단순한 방식이다.
세계적인 경영학자 에드워드 프리먼과 그의 동료들은 기업의 생존, 명성, 그리고 성공을 보장하는 10가지의 구체적 원칙과 7가지의 실천 테크닉을 『이해관계자를 위한 경영』에서 설명한다. 이 책은 경영자들의 사업 방식만이 아니라 이 책이 아니었다면 간과했을 수도 있는 사업 기회의 인식과 평가의 방식 또한 바꿔버릴 혁명적인 저서이다.
20년이 넘는 동안의 연구와 조사의 결실인 『이해관계자를 위한 경영』은 경영 사상과 실천에 지대한 공헌을 부여한다. 기업과 이해관계자 경영에 대한 현재의 흐름은 일반적으로 가치 할당의 문제, 즉 이해관계자들 사이에 부담과 혜택을 할당하는 방법에 대한 질문을 던지는데 그친다. 그러나 이 책은 기업경영자들로 하여금 가치 창조의 문제, 즉 우리의 모든 이해관계자를 위해 가능한 한 더 많은 가치를 창조하는 방법에 대한 질문을 하도록 이끈다.
21세기 기업의 역할에 대한 로드맵을 제공한다
『이해관계자를 위한 경영』은 프리먼의 책이 출간된 이후 20년이 지난 현재 이에 관련된 새로운 설명이라고 할 수 있다. 이 책은 학자들이 아니라 경영자들을 위한 책이기에, 저자들은 참고문헌, 주석, 그리고 여타의 학술적 자료는 최소한 필요한 것만 언급해놓았다. 이 책은 이해관계자 경영에 대해 저자들이 믿는 최선의 것들에 대한 요약이다.
이 책의 저자들은 미국과 여타의 세계에서 그 규모가 크건 작건 상관없이 위대한 기업을 창업하고 유지하는데 이해관계자 경영의 중요성을 강조하고 있다. 그들은 이 책이 사회적 협조와 가치 창조의 체계로 이해되는 자본주의 체계의 핵심을 이해했다고 믿는다. 이 책은 기업과 윤리 및 가치를 종합하는 로드맵을 제공한다.
이 책에 따르면, 지금은 사회에서 윤리와 기업역할에 대한 새로운 대화가 몹시 필요한 시점이다. 『이해관계자를 위한 경영』은 이러한 기업에 관한 견해를 정리해주는 하나의 지침서이다. 저자들은 주주가치만을 창조하는 것으로 자본주의를 이해하는 현재의 공동된 관념에 대해 매우 비판적이지만, 한편 찬양한다. 단지 두 철자만 바꿔주는 단순한 행위로, 즉 ‘주주(stockholder)’를 ‘이해관계자(stakeholder)’로 바꿔주는 것만으로도 자본주의에 대한 관념을 바꾸어 기업과 경영에 대한 보다 건전한 생각을 가질 수 있다고 저자들은 믿는다.
이 책은 여섯 장에 걸쳐 자세히 설명되어 있고 부록으로 ‘이해관계자를 위한 경영’에 대해 자주 묻는 질문들 열 가지를 제시하면서 전체를 정리하는 것으로 매듭짓고 있다. 이 책은 처음부터 가볍게 읽어가는 자세로 임하면, 현대 기업 경영의 트렌드가 어떻게 흘러가고 있는지를 깨닫게 되고, 올바른 경영이 무엇인가를 생각하게 한다. 또 ‘기업의 사회적 책임’으로써 ‘이해관계자를 위한 경영’의 뜻과 중요성을 알게 된다. 이 책은 기업의 경영활동을 주주 중심주의 관점으로만 파악하던 과거의 논리에서 벗어나 도덕적? 사회적 관점에서 경영을 보고, 기업의 새로운 역할과 목적을 제시하는 데 중점을 두고 있다.
경영의 역할과 기업에 대한 코페르니쿠스적 전환
이 시대에는 기업에 대한 새로운 사고방식이 필요하다. 이 책에 따르면 지난 25년 동안 경영자들은 전례가 없는 변화들을 목격했으며, 기업을 이해하기 위해 사용하는 지배적인 모델과 체계가 이 변화들을 쉽게 설명할 수 없다는 사실도 목격하였다. 자본 시장의 세계화로부터 강력한 정보기술의 출현에 이르기까지, 현대 기업의 본성 자체가 실제로 우리 인식을 넘어 변화하였다.
이 책의 목적은 경영의 역할과 기업에 대한 새로운 개념화를 전개하는 것이다. ‘이해관계자를 위한 경영’이라 부르는 이 새로운 관점은 지난 25년 동안 세계 곳곳에서의 경영자들의 실천과 많은 기업관련 연구자들의 연구들로부터 나타났다.
그 기본적인 아이디어는 단순하다. 기업은 그것을 구성하는 활동들 안에서 이해관계를 가진 집단들 사이의 관계들의 체계로 이해될 수 있다. 기업은 고객, 공급자, 근로자, 투자자(주주, 채권보유자, 은행 등), 유관단체, 그리고 경영자가 상호작용하며 가치를 창조하는 방식과 관련된다. 기업을 이해하는 것은 이러한 관계들이 어떻게 작동하는지 아는 것이다. 경영자 혹은 기업가의 임무는 이러한 관계들을 경영하고 형성하는 것, 즉 ‘이해관계자를 위한 경영’이다.
고객, 공급자, 근로자, 투자자, 유관단체, 그리고 경영자는 오늘날의 기업조직에서 모두 핵심적인 부분들이다. 우리가 자본주의를 이론가들이 우리에게 믿도록 원하는 바로서가 아니라 실제로 작동하는 방식으로 이해한다면, 이것이 항상 진실이었음이 명백하게 될 것이라고 저자들은 강조하고 있다. 거대 기업을 구축하고 이끄는 것은 항상 이해관계자를 위해 경영하는 것이었다. 우리가 오직 이들 중 한 집단, 자본을 공급하는 사람들(투자자 혹은 자본주)에게만 주목할 필요가 있다는 관념은, 성공적인 기업을 구축하고 유지하길 원한다면, 매우 흠이 많은 관념이라고 한다. 이 책이 결국 주장하는 것은 자본주의 그 자체의 본성은 장기간에 걸쳐 모두가 지속적으로 승리하도록 거래와 계약, 혹은 이해관계자들 사이의 일련의 관계들을 구성하는 것이다.
이 책에 대한 평가
프리먼의 책과 일련의 시리즈물은 현재 및 미래의 기업경영자들에게는 매우 귀중한 자원이다. 학계 최고 수준의 앞선 생각을 경영자들의 손에 쥐어줌으로써, 이 책은 미래의 기업경영과 가치의 창조에 지대한 공헌을 할 것이다.
- 존 J. 카스텔라니(기업원탁회의 의장)
프리먼은 사람들의 생각하는 방식뿐 아니라 생각에 대한 생각조차도 변화시키는 매우 위대한 스승이다. 그는 지적 엄격성을 실천적인 지혜와 영감을 주는 표준과 융합시키는, 현대의 교수가 이루어야 할 최선의 모습의 표상이다.
- 짐 콜린스(『좋은 기업을 넘어 위대한 기업으로』의 저자이자 『성공하는 기업들의 8가지 습관』의 공저자)
현재 제기되고 있는 시장에 대한 미국의 주주 지향의 입장과 대륙(유럽)의 이해관계자 지향 사이의 토론에 대해, 프리먼과 그의 공저자들은 이해관계자 경영을 위한 단순한 틀을 제시하며, 또한 우리에게 다가오고 있는 보다 복잡한 시대에 윤리적 리더십의 필요성에 대한 훌륭한 논의를 제공한다.
-제프리 J. 디에르마이어(CFA 연구소의 최고 경영자)
이 책은 경영 성공 문헌의 기존 틀에 일격을 가한다. 당신이 이전에 읽었던 모든 경영서들을 잊어라. 더 이상 주주의 이해와 당신의 근로자 및 고객의 이해를 맞교환해야 한다고 여기지 마라. 프리먼, 해리슨, 그리고 윅스는 모든 영역에 가치를 부가함으로써 성공하는 현명한 경영자들이 왜 성공하는지를 보여준다.
- 톰 도날드슨(펜실베니아 대학 와튼 경영대학원의 교수)

목차
감수의 말
서문
감사의 말
Chapter 01 이해관계자를 위한 경영
Chapter 02 21세기의 기업경영
Chapter 03 기본적인 구조
Chapter 04 이해관계자, 목적, 그리고 가치
Chapter 05 이해관계자를 위한 가치 창조에 대한 일상의 전략
Chapter 06 리더십과 이해관계자를 위한 경영
부록 이해관계자를 위한 경영(MFS)에 대해 자주 묻는 질문들
그 외 읽을거리
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