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    스톱워치 마케팅

    스톱워치 마케팅

    • 존 로젠. 안나 마리아 투라노 저
    • 이형욱 역
    • 하서
    • 2009년 12월 10일
    • 정가
      15,000원
    • 판매가
      13,500원 [10% 할인]
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    ISBN: 9788962591439 304쪽 162 x 223 (㎜)

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    • 판매지수 : 129

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    책 소개

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    출판사 리뷰

    “시장 경쟁에서 시간은 돈이 아니다.

    소비자를 사로잡는 시장 경제의 근원이자 모든 것이다.”

    마스터카드 CMO 로렌스 플래너건



    “로젠과 투라노 덕분에 고객이 구매할 때 가장 중요한 요소가 ‘시간’이라는 사실을 알았다.

    이 책은 마케팅에 종사하는 사람에게는 필독서가 될 것이다.”

    에릭 로스, 『미래 기업의 조건(Seeing What’s Next)』 공동 저자



    “로젠과 투라노는 ‘스톱워치 마케팅’이라는 의미 있는 새로운 전략을 제시하고 있다.

    충분한 시간을 들여 읽어도 가치가 있을 만큼 이들의 발상은 신선하다.”

    찰스 슈트라우스, Unilever U.S. 전 CEO




    빵 하나를 사는 데 걸리는 시간은? 신발은? 자동차는?
    이 질문에 대답하지 못한다면 당신은 고객의 쇼핑 시간을 조정할 수 없다!




    고객의 쇼핑시간을 제압하기 위한 최고의 마케팅 도서 『스톱워치 마케팅』

    『스톱워치 마케팅』 은 마케터들이 판매하는 대상이 어떻게 하면 소비자들에게 빠른 구매로 이어질 수 있는가에 대한 해답을 제시하고 있다.



    이 책에서는 쇼핑을 ▲성급한 쇼핑 ▲기분 전환 쇼핑 ▲마지못해 하는 쇼핑 ▲공들이는 쇼핑의 4가 유형으로 나누고, 각각의 유형에 따른 소비자들의 구매 경로와 이에 대한 대책을 제시하고 있다. 또한 쇼핑의 유형 뿐만 아니라 쇼핑의 전략적인 분석, 마케팅 자원의 배분, 스톱워치를 통한 실제적인 사례를 현장감 있게 제시하고 있다.



    특히 저자 존 로젠와 안나마리아 투라노는 유기농 과일 주스에서부터 건강 보험에 이르기까지 여러 해 동안 다양한 기업의 고객들을 컨설팅해오면서 적절한 때에 고객의 관심을 구매로 이어지게 하려면 결국 시간과의 싸움, 스톱워치 마케팅이 필요하다고 강조하고 있다.



    결국 그들이 말하는 스톱워치 마케팅이란 고객들의 쇼핑 형태에 따라 마케팅 전략을 조정하는 것을 말하는데 이 책에서는 이와 관련된 구체적인 적용과 성공 및 실패 사례를 제시하고 있다.



    이 책은 당신의 고객의 멈춰버린 소비 시계가 다시금 시작되고, 그 시간이 더욱 단축될 수 있도록 돕는 최고의 지침서이자 마케터의 필독서이다.

    저자 소개

    존 로젠. 안나 마리아 투라노

    지은이 : 존 로젠 (John Rosen)
    코네티컷 주 웨스트포트에 본사를 둔 전략 마케팅 컨설팅 회사(www.mcaworks. com)의 대표이다. 이들과 거래한 기업 고객들로는 마스터카드(MasterCard), 존슨앤존슨(Johnson & johnson), 질레트(Gillette), 펩시콜라(PepsiCo), 화이자(Pfizer), 페이리스슈소스(Payless ShoeSource), 굿이어(Goodyear) 등 다수의 굵직굵직한 기업들이 있다.  

    지은이 : 안나마리아 투라노
    코네티컷 주 웨스트포트에 본사를 둔 전략 마케팅 컨설팅 회사(www.mcaworks. com)의 대표이다. 이들과 거래한 기업 고객들로는 마스터카드(MasterCard), 존슨앤존슨(Johnson & johnson), 질레트(Gillette), 펩시콜라(PepsiCo), 화이자(Pfizer), 페이리스슈소스(Payless ShoeSource), 굿이어(Goodyear) 등 다수의 굵직굵직한 기업들이 있다.  

    옮긴이 : 이형욱
    서울대 국문과를 졸업하고, 위스콘신 주립대학교 행정학 석사와 박사 과정을 수료했다. 텍사스에서 한국어 강의를 하고 있으며, 번역가로 활동 중이다. 옮긴 책으로는 『창업자의 딜레마』, 『누가 진짜 인재인가』, 『스톱워치 마케팅』 등이 있다.  

    역자 소개

    이형욱

    서울대 국문과를 졸업하고, 위스콘신주립대학 행정학 석사와 박사 과정을 수료했다. 텍사스대학에서 한국어 강의를 하고 있으며, 전문 번역가로 활동 중이다.
    번역서로는 『비즈니스의 핵심 영업의 기술』 『이라크 전쟁이야기』 『북한의 선택』 『마음이 따뜻해요』 『1000가지 상식』 『미래 이야기』 『어디에 있나요?』 『두뇌에 대한 모든 것』 외에 다수가 있다.

    목차

    PART 1 쇼핑 스톱워치
    Chapter 1 무엇이 문제인가?
    약속 / 시간에 따른 비용
    Chapter 2 솔루션
    시장에서의 성공 수단

    PART 2 고객의 4가지 쇼핑 모형
    Chapter 3 성급한 쇼핑
    굿이어의 강점 / 성공을 위해 준비하라 / 구세주 배관업체
    Chapter 4 기분전환 쇼핑
    고역에서 즐거움으로 / 아이월드(iWorld) / 척(Chuck)에게 말하세요
    Chapter 5 마지못해 하는 쇼핑
    포착하고 확장하기 / 휴대폰 서비스 / 미국에서 가장 친절한 은행
    Chapter 6 공들이는 쇼핑
    침구 산업 / 완벽함의 추구 / 대학 입학

    PART 스톱워치 마케팅 전략, 전술 구축하기
    Chapter 7 쇼핑 사분면을 완성하라
    발견의 정의 : 표적 고객과 쇼핑 형태 파악하기 / 포커스 그룹 / 발견 과정 : 조사 연구 / 발견 과정 1단계 : 요구 격차 / 발견 과정 2단계 : 스톱워치 / 발견 과정 3단계 : 고객의 가치 / 발견 과정 : 실행
    Chapter 8 웹 분석 : 스톱워치를 조절하라
    쇼핑 연속 과정 / 웹 분석 : 비용 vs. 이익
    Chapter 9 편성 : 마케팅 자원을 배분하라
    기본 원리 / 카운트다운 예산 / 예시 / 실무에서의 고려 사항 / 투자 수익률(ROI) 접근법 / 권고 사항
    Chapter 10 행동 : 스톱워치 전략을 창조하고 조정하고 실행하라
    ‘와인의 발견’ 전략 창조 / 예산이 많은 기업의 전략 세우기

    부록 ‘와인의 발견’ 스톱워치 마케팅 연구
    감사의 말
    참고문헌
    찾아보기

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