맥킨지가 제시하는 지적 역량 활용방안!

21세기 조직은 인재에게서 부를 창출한다. 블루오션을 찾아 헤멘 기업들의 새로운 대안,

직원들의 지적역량을 활용하라!
출판사 서평
자본 수익률이 아닌 직원당 수익률을 높여야 한다.
2007년 시가총액 기준 상위 30개 기업(미국)을 분석한 결과, 1995년에서 2005년 사이 직원당 수익은 평균 3만 5,000달러에서 8만 3,000달러로 증가했?고 직원 수는 평균 9만 2,000명에서 19만 8,000명으로 약 두 배 이상 증가했다. 자본수익률은 17%에서 23%로 증가했으며 결과적으로 이 기업들의 시가총액 중앙값은 340억 달러에서 1680억 달러로 약 5배나 증대됐다. 이러한 시가총액의 상승 동력은 바로 직원당 수익률이었다. 직원 1명의 수익이 5배 증가...
자본 수익률이 아닌 직원당 수익률을 높여야 한다.
2007년 시가총액 기준 상위 30개 기업(미국)을 분석한 결과, 1995년에서 2005년 사이 직원당 수익은 평균 3만 5,000달러에서 8만 3,000달러로 증가했고 직원 수는 평균 9만 2,000명에서 19만 8,000명으로 약 두 배 이상 증가했다. 자본수익률은 17%에서 23%로 증가했으며 결과적으로 이 기업들의 시가총액 중앙값은 340억 달러에서 1680억 달러로 약 5배나 증대됐다. 이러한 시가총액의 상승 동력은 바로 직원당 수익률이었다. 직원 1명의 수익이 5배 증가하면서 시가총액도 5배 늘어나게 된 것이다.
당신의 직원이야말로 21세기 경제 성장의 원동력
디지털 시대에 직원은 부를 창출하는 무형자산의 궁극적인 원천이다. 성장하는 기업은 직원들이 가지고 있는 지적인 역량을 조직의 제도와 결합하여 ‘자산’화하고, 그것을 토대로 직원 1명당 수익률을 증대시킨다. 맥킨지 & 컴퍼니의 로웰 브라이언과 클라우디아 조이스는 『사고집약형 기업』을 통해 오늘날 기업들이 비생산적인 복잡성을 제거하고 직원들의 지식을 보다 효과적으로 교류할 수 있도록 “새로운 조직 설계 방법”을 제시한다. 기존의 위계질서적인 계층제를 보완해 관리자들에게 인사와 지식활용에 관한 재량권을 주어 기업의 유연성을 확보하고, 직원들이 전사적으로 지식을 주고받을 수 있도록 네트워크를 활성해 협업체제를 공고히 한다. 또한 직원들 간의 협력이 극대화될 수 있도록 ‘하나의 기업One-company’이라는 지배구조를 만들고 인재시장과 지식시장을 형성해 적재적소에 인재와 지식이 사용가능토록 하며, 재무성과지표와 직원평가제도를 근본적으로 재설계하여 개인적인 책임감뿐만 아니라 공동의 책임감을 가지도록 독려한다.
조직 설계가 바로 전략의 중심이다.
『사고집약형 기업』은 직원들이 가지고 있는 무형자산을 강조하되, 단순히 지식을 관리하는 것을 넘어서서 그들이 실제로 가지고 있는 지식을 창출하고 이를 효율적으로 교류할 수 있는 방법을 제시한다. 이를 위해 산업시대(20세기 형태)의 기업 조직을 디지털 시대(21세기 형태)에 맞게 재편성하고 인재, 관계, 지식의 가치를 키워 자본에 의한 수익 증대보다는 직원 개개인의 수익률을 향상시키는 것이 필요하다고 설명한다. 이제 기업은 직원이 가지고 있는 지식들을 얼마나 잘 꺼낼 수 있는 지, 그 꺼낸 지식을 다른 직원들에게 얼마나 잘 활용시킬 수 있는 지에 따라 그 발전의 방향이 갈라질 것이다. 21세기의 실질적인 부는 바로 이러한 전략적인 조직 설계 속에 있다.
[추천사]
딱딱한 수직관계로만 조직이 움직이던 시대는 지나갔다. 이 책은 기존의 위계질서를 그대로 유지하면서도 구성원들 간의 협업체제를 유연성 있게 접목하는 방법을 이야기하고 있다. 앞서가는 대한민국을 만들기 위해 공무원이 먼저 필독해야 할 도서라고 생각한다.
- 김해웅 (법무부 정책홍보관)
조직의 힘은 내부인력을 얼마나 잘 활용하느냐에 달려 있다. 이 책은 노동이나 자본의 투자에 의지하지 않고 기업이 현재 가지고 있는 인재 역량을 활용해 새로운 부를 창출하는 방법에 대해 이야기한다. 변화하는 시대에 앞서가는 전략을 알려주는 책이다. 많은 중소기업들이 이 책을 통해 글로벌 시대의 올바른 경영 전략을 배울 수 있기를 기대한다.
- 김기문 (중소기업중앙회 회장, (주) 로만손 대표)
흔히 우리가 직장생활에서 겪는 마찰과 비효율 중 많은 부분이 잘못된 조직 설계에서 비롯된다. 이 책의 저자는 가장 효율적으로, 최고의 성과를 달성할 수 있는 조직설계 방법을 제시한다. 글로벌 기업뿐 아니라 정부, 학교, NGO 등 다양한 조직에서 조직과 개인 간의 조화 문제로 고민하는 관리자들에게 일독을 권한다.
- 여한구 (지식경제부 FTA 팀장, 『하버드 MBA의 경영수업』 저자)
로웰 브라이언은 조직 설계 및 리더십 모델에 관한 한 내가 알고 있는 가장 뛰어난 사람 중 하나이다. 리더들 간의 협력은 강화하면서 복잡성을 줄일 수 있다면, 조직과 그 조직의 사람들이 가진 잠재력을 현실화 할 수 있다.
- 데니스 낼리Dennis M. Nally (PricewaterhouseCoopers LLP 회장 겸 수석 파트너

목차
여는 글
감사의 글
들어가는 글
Part 1. 새로운 모델
01. 더 나은 조직 설계의 기회
02. 21세기를 위한 조직 설계
Part 2. 더 나은 관리를 위한 아이디어들
03. 백본라인 구조
04. ‘하나의 기업’ 지?배구조
05. 역동적 관리
Part 3. 무형자산의 흐름을 개선시키기 위한 아이디어들
06. 공식 네트워크
07. 인재시장
08. 지식시장
Part 4. 더 나은 행동 결집을 위한 아이디어들
09. 21세기를 위한 재무 성과 측정방법
10. 역할 규정에 따른 성과 평가
Part 5. 결론
11. 전략으로서의 조직 설계
옮긴이의 글
주석