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    굿모닝 6시그마 - 전문가가 말하는 6시그마 노하우

    굿모닝 6시그마 - 전문가가 말하는 6시그마 노하우

    • 유종관.조동길 저
    • 한국생산성본부
    • 2008년 04월 30일
    • 정가
      15,000원
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    ISBN: 9788982585500 284쪽 153 x 224 (㎜)

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    • 판매지수 : 51

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    출판사 서평
    6시그마란 고객관련 프로세스 개선으로 재무성과를 달성하는 경영혁신 활동이다. 모든 비즈니스는 내부 프로세스 활동을 통해 제품 또는 서비스를 고객에게 제공하고, 고객은 제공 받는 제품 또는 서비스의 효용가치를 판단하여 구매를 결정한다. 기업의 경쟁력이란 제품 또는 서비스의 우수한 품질수준, 저렴한 비용, 빠른 제공(스피드)이 좌우하는데, 이는 6시그마 혁신활동으로 내부 프로세스를 경쟁력 있게 구축함으로써 달성가능하다. 따라서 모든 산업에 6시그마가 적용될 수 있으며, 경쟁력 있는 프로세스를 구축함으로써 고객만족과 재무성과를 달성할 ...
    6시그마란 고객관련 프로세스 개선으로 재무성과를 달성하는 경영혁신 활동이다. 모든 비즈니스는 내부 프로세스 활동을 통해 제품 또는 서비스를 고객에게 제공하고, 고객은 제공 받는 제품 또는 서비스의 효용가치를 판단하여 구매를 결정한다. 기업의 경쟁력이란 제품 또는 서비스의 우수한 품질수준, 저렴한 비용, 빠른 제공(스피드)이 좌우하는데, 이는 6시그마 혁신활동으로 내부 프로세스를 경쟁력 있게 구축함으로써 달성가능하다. 따라서 모든 산업에 6시그마가 적용될 수 있으며, 경쟁력 있는 프로세스를 구축함으로써 고객만족과 재무성과를 달성할 수 있다.
    6시그마는 벌써 20년이 넘게 지속되고 있는 경영혁신 방법론임에도 불구하고 아직까지도 많은 회사에서 도입을 하고 있으며, 또한 도입을 검토 중에 있다. 그만큼 전 세계의 여러 기업들로부터 검증을 받은 훌륭한 도구라는 것이다.
    최근 들어 일반 제조기업 뿐만 아니라 금융, 유통, 건설 등 서비스기업, 공공기관 및 행정기관에 이르기까지 사회의 전 부문에 걸쳐 6시그마가 진행되고 있다. 과거에는 변화와 혁신과는 일정한 거리를 두고 있던 학교, 연구소, 병원, 지방자치 단체 등 혁신의 무풍지대하고 여기던 곳까지도 6시그마를 도입하여 경쟁력을 키우고 고객만족을 높이기 위한 활동을 하고 있는 실정이다.
    이 책은 6시그마의 이러한 사회적 현상을 반영하여 독자들이 6시그마를 쉽게 이해하고 업무현장에 곧바로 적용할 수 있도록 하기 위한 안내서로 준비되었다.

    저자 소개

    유종관.조동길

    유종관
    - KAIST 산업공학과 석사(졸)
    - 품질관리 기술사
    - 삼성경제연구소 수석연구원
    - 6시그마, 품질, 생산성 관련 교육 및 컨설팅 경력 17년
    - Easy & Speedy 6시그마 방법론 개발
    - (현) 한국생산성본부 컨?설턴트
    jkryu@kpc.or.kr / web24@naver.com
    조동길
    - 서울대학원 산업공학과 석사(졸)
    - (주)LG CNS 엔트루컨설팅 그룹장
    - (주)티이시코리아 대표이사
    - 6시그마, PI, ERP관련 교육 및 컨설팅 경력 21년
    - 6시그마 30 Activity 방법론 개발
    - (현)한국생산성본부 컨설턴트
    dgcho@kpc.or.kr / dgcho@naver.com

    목차

    목차
    1부 6시그마 준비하기
    1장 추진 조직 구성 19
    경영자의 리더십 20
    우수회사 벤치마킹 23
    도입 준비 28
    추진 사무국 구성 31
    변화관리 34
    2장 마스터플랜 수립 39
    추진? 로드 맵 40
    추진 일정계획 44
    6시그마 방법론 비교 48
    3장 추진 인프라 구축 51
    6시그마 운영규정 52
    재무효과 분석(FEM) 규정 54
    프로젝트 관리시스템(PMS) 57
    기존 인프라 연계 61
    4장 핵심 인력 육성 63
    벨트구조 64
    교육체계 67
    자격인증 70
    2부 6시그마 실행하기
    1장 과제 선정 79
    과제 선정방법 80
    현업 이슈 과제선정 81
    Big Y 전개 과제선정 82
    전사공모 과제선정 85
    과제 타당성 평가 86
    2장 과제 수행
    10 Step-30 Activity 91
    정의단계 Activity 97
    측정단계 Activity 117
    분석단계 Activity 133
    개선단계 Activity 147
    관리단계 Activity 159
    3장 과제 관리
    과제 등록 170
    단계별 톨게이트 리뷰 172
    3부 6시그마 따라하기
    1장 프로젝트 개요 189
    문제 상황 인식, 6시그마 등록서
    2장 프로젝트 정의 (Define) 196
    CTQ 정의, 목표 및 예상효과
    3장 현 수준 파악 (Measure) 206
    자료수집, 시그마수준 산정
    4장 원인분석 (Analyze) 216
    잠재원인 분석, 핵심원인 선별
    5장 개선 아이디어 (Improve) 229
    개선 아이디어 도출, 개선효과 검증
    6장 유지 관리 (Control) 243
    관리계획, 현장적용 및 모니터링
    4부 6시그마 평가하기
    1장 성과 모니터링 259
    모니터링 절차 260
    모니터링 내용 261
    2장 과제 평가 264
    인증평가 265
    성과평가 267
    페스티벌 270
    3장 성과 보상 273
    보상체계 274
    보상시기 및 방법 275
    인사제도 연계 278
    맺음말 : 6시그마 미래 동향 280

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