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이런팀장이회사를살린다-마케팅편
- 김승용 저
- 미래지식
- 2007년 01월 25일
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단, 국내도서, eBook만 구매 시 적립 불가
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회원리뷰
ISBN: 9788991359468
320쪽
153 x 224 (㎜)
지금 이책은
- 판매지수 : 154
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책 소개
이 책은
출판사 리뷰
◑ 마케팅 관리자는 고객에게 행복을 전달해주는 사람이다
과거에는 좋은 상품을 만들기만 하면 별다른 마케팅 없이도 상품이 팔렸다. 그 당시는 생산이 판매보도 우위를 차지하고 있던 시대로, 대부?분의 직원들이 생산에 매달려 있었다. 그러나 생산 우위의 시대에서 마케팅을 중시하는 판매 우위의 시대로 바뀌면서 최근에는 기업의 근로자 취직 구조의 70% 이상이 마케팅에 관한 업무에 집중되어 있다고 한다. 따라서 지금, 기업에서 원하는 인재는 마케팅이 가능한 사람이다. 그러므로 이러한 시대변화에 맞춰 프로 마케팅 관리자의 능력이 절실히 필...
◑ 마케팅 관리자는 고객에게 행복을 전달해주는 사람이다
과거에는 좋은 상품을 만들기만 하면 별다른 마케팅 없이도 상품이 팔렸다. 그 당시는 생산이 판매보도 우위를 차지하고 있던 시대로, 대부분의 직원들이 생산에 매달려 있었다. 그러나 생산 우위의 시대에서 마케팅을 중시하는 판매 우위의 시대로 바뀌면서 최근에는 기업의 근로자 취직 구조의 70% 이상이 마케팅에 관한 업무에 집중되어 있다고 한다. 따라서 지금, 기업에서 원하는 인재는 마케팅이 가능한 사람이다. 그러므로 이러한 시대변화에 맞춰 프로 마케팅 관리자의 능력이 절실히 필요하다.
마케팅은 단순한 판매가 아니다. 고객에게 맞는 좋은 제품을 권유하여 고객의 삶에 이익을 주는, 삶의 행복을 전달해주는 사람이다. 그러므로 과거 마케팅에 대한 고정관념을 떨쳐버리고 남들과는 차별화된 마케팅으로 고객만족을 이끌고, 회사 성장에 큰 역할을 하는 마케팅 관리자가 되기 위한 노력에 힘써야 한다.
◑ 프로 마케팅 팀장의 마케팅 비법
마케팅 시장이 소비자 중심, 생활자 중심으로 급속하게 변하고 있는 때에, 도서출판 미래지식에서는 자신의 역량과 리더십을 유감없이 발휘하여 회사성장의 밑거름이 될 팀장의 마케팅 방법에 대한 책인 《이런 팀장이 회사를 살린다-마케팅편》을 출간하였다. 총 10장으로 구성된 이 책은 마케팅에 대한 과거의 개념과 최근의 변화된 실정을 설명하면서 회사 성장에 결정적인 역할을 하는 마케팅 관리자와 그들을 관리, 육성하는 마케팅 팀장의 중요성을 역설하고 있다. 저자의 오랜 현장 경험과 현장 조사를 바탕으로 현재 마케팅 업종에 종사하고 있는 사람은 물론이고 일반인들에게도 마케팅에 관한 새로운 정보를 제공해줄 것이다.
저자 소개
김승용
국방부 일본국 담당 분석관, 국가고시 연구학회 연구위원 등을 지냈으며, 신문사와 잡지사 편집국장 및 주필로 활동했다. 경영평론과 사보 연재, 기업체 강연 활동으로 바쁜 틈틈이 비즈니스 컨설턴트와 경제?경영 관련 전문서를 꾸준히 쓰고 있다. 현재 마케팅정보신문사 편집국장으로 있으며 저서로는 『성공하는 영업사원의 말하는 기술』, 『사장과 간부의 성적표』, 『회사는 이런 인재를 원한다』, 『2000년대는 전 사원의 마케팅 시대』, 『리더가 알아야 할 50가지 습관』, 『인맥이 사람을 움직인다』, 『이런 팀장이 회사를 살린다』 등이 있다.
책 속에서
적극성이 마케팅 성공의 지름길이다
무엇보다 고객에 대한 봉사, 회사에 대한 봉사, 그리고 자기 자신에 대한 봉사를 실천하는 것, 이것이 곧 마케팅 팀장의 임무이자 사명이다. 마케팅 팀장은 늘 이와 같은 봉사를 통해 최대의 이익을 얻을 수 있다는 것을 깊이 명심해야 한다.
성공한 마케팅 팀장들의 공통적인 특성은 적극적이라는 점이다. 적극적인 사람이야말로 톱(Top) 마케팅 팀장이 될 수 있다. 적극성은 경영자에게도 중소기업을 중견기업으로 도약시킬 수 있는 힘이 된다. 따라서 적극성은 치밀한 경쟁사회에서 살아남을 수 있는 중요한 잠재능력 중 하나이다.
모든 사람에게는 적극성이 잠재되어 있다. 단지 정도에 차이가 있을 뿐이다. 그렇다면 잠재되어 있는 적극성을 지탱해 주고 개발시키는 방법은 무엇인가?
첫째, 마음속에서 불가능, 부정어를 없앤다. 즉 타인의 생각, 타인의 이야기, 타인의 행동 등에 대해 항상 부정하는 배타적인 마음을 없애야 한다. 인간을 부정하는 것은 자신의 재능을 부정하는 것이다. 그리고 그러한 부정적인 마음은 성장을 스스로 억제하는 결과를 낳게 된다. 부정적인 생각은 마음속에 질투심, 불안감, 증오 등이 작용하게 함으로써 신선한 창조가 사라지게 한다.
무엇보다 고객에 대한 봉사, 회사에 대한 봉사, 그리고 자기 자신에 대한 봉사를 실천하는 것, 이것이 곧 마케팅 팀장의 임무이자 사명이다. 마케팅 팀장은 늘 이와 같은 봉사를 통해 최대의 이익을 얻을 수 있다는 것을 깊이 명심해야 한다.
성공한 마케팅 팀장들의 공통적인 특성은 적극적이라는 점이다. 적극적인 사람이야말로 톱(Top) 마케팅 팀장이 될 수 있다. 적극성은 경영자에게도 중소기업을 중견기업으로 도약시킬 수 있는 힘이 된다. 따라서 적극성은 치밀한 경쟁사회에서 살아남을 수 있는 중요한 잠재능력 중 하나이다.
모든 사람에게는 적극성이 잠재되어 있다. 단지 정도에 차이가 있을 뿐이다. 그렇다면 잠재되어 있는 적극성을 지탱해 주고 개발시키는 방법은 무엇인가?
첫째, 마음속에서 불가능, 부정어를 없앤다. 즉 타인의 생각, 타인의 이야기, 타인의 행동 등에 대해 항상 부정하는 배타적인 마음을 없애야 한다. 인간을 부정하는 것은 자신의 재능을 부정하는 것이다. 그리고 그러한 부정적인 마음은 성장을 스스로 억제하는 결과를 낳게 된다. 부정적인 생각은 마음속에 질투심, 불안감, 증오 등이 작용하게 함으로써 신선한 창조가 사라지게 한다.
목차
목차
머리말
1. 왜, 마케팅 관리자는 인간적으로 성공 하는가
1. 마케팅은 여러운 일이라고 생각하기 때문에 좋다
2. 다양한 인산성으로 승부하라
3. 마케팅은 게으르면 할 수 없다
4. 마케팅은 매출 목표가 있기 때문에 좋다
5. 마케팅에 성공하려면 상대방에게 관심을 기울여라
6. 마케팅 관리자는 끊임없이 프로 역량을 단련해야 한다
7. 마케팅 관리자는 세상의 변화를 가장 빨리 알 수있다
2. 자기 자신의 상품력을 높여라
1. 자기 자신의 부가가치를 높여라
2. 마케팅에 필요한 세 가지 능력
3. 잠자고 있는 5가지 재산을 노려라
4. 자신을 잘 파는 마케팅 팀장이 앞서간다
5. 자기 자신과 싸워라
6. 마케팅의 기본 8단계를 숙지하라
7. 마케팅 팀장의 진짜 매력은 무엇인가
3. 잘 나가는 마케팅 팀장은 이 점이 다르다
1. 적극성이 마케팅 성공의 지름길이다
2. 마케팅 관리자는 고객에게 행복을 파는 사람이다
3. 마케팅, 세일즈의 인생이란 무엇인가
4. 프로 마케팅 팀장의 성공 사례
5. 톱 마케팅 팀장의 공통적인 장점
6. 톱 마케팅 팀장은 인생의 성공자이며 만능 선수이다
4. 마케팅 관리자의 고객 설득 전략
1. 고객을 설득하는 마케팅 심리학
2. 마케팅 관리자가 고객으로부터 호감 받는 법칙
3. 마케팅 관리자에게 신용은 가장 소중한 재한이다
4. 프로 마케팅 팀장의 고객설득 5단계
5. 고객들이 마케팅 관리자를 믿게하라
6. 고객들이 갖고 싶게 만들어라
7. 마케팅 심리를 알아야 마케팅에 성공한다
5. 이것이 완전한 상품 설명이다
1. 상품.서비스의 우수성은 이렇게 전달한다
2. 마케팅은 문제를 해결하기 위해 존재한다
3. 누구에게 어떻게 팔 것인가
4. 마음의 신진대사를 연소시켜라
5. 상품 설명은 간결하고 명확하게 한다
6. 마케팅 부대를 지휘하는 마케팅 팀장
1. 팀장은 회사의 마케팅 부대장이다
2. 팀장의 업무 책임
3. 마케팅 팀장의 목표 설정과 목표달성 전략
4. 팀원을 통해 정보를 수집, 활용하라
5. 팀원의 능력을 정확하게 파악하라
6. 마케팅 전략의 전달자, 실행자로서의 역활을 수행하라
7. 마케팅 회의의 효율적인 진행 방법
8. 팀장의 팀원 관리력과 지도력
9. 정보 수집력을 높여라
7. 잘 파는 팀장의 마케팅 화술
1. 마케팅 화술의 중요성
2. 어프로치 화술의 준비
3. 마케팅 어프로치의 구체적인 착안 내용
4. 마케팅 어프로치 화술의 응용 기술
5. 팀장의 고객 상담 진행 방법
6. 곡개의 거절에 대응하는 방법
7. 말 한마디가 고객의 마음을 사로 잡는다
8. 성공하는 팀장의 신규개척
1. 신규 고객을 발견한다
2. 고객에게 호의를 얻는다
3. 온몸으로 설득한다
4. 고객 상담의 진행 요령
5. 고객의 이기심, 자존심을 겨냥한다
6. 신규 고객과의 상담 기술
9. 라이벌을 이기는 제안 마케팅
1. 제안 마케팅의 원칙
2. 제안 영마케팅에서 침묵은 금이다
3. 고객의 취향에 맞는 상품을 권한다
4. 품절된 상품은 반드시 대용품을 권한다
5. 구매심리를 파악하고 서비스를 제공한다
6. 제안 마케팅의 상담 기술
7. 제안 마케팅의 고객대응 기술
10. 마케팅 팀장!팔지 못하고 무슨 교육인가
1. 마케팅 교육은 마케팅 목표부터 정한 후 추진하라
2. 팀원의 목표의식을 자각 시켜라
3. 팀원을 정신 무장으로 변화시켜라
4. 마케팅 팀워크를 다져라
5. 마케팅 지휘관이 되라
6. 마케팅에 정통한 매니저가 되라
7. 훈련을 통해 팀원을 정예화 시켜라
8. 생산적인 마케팅 회의를 진행해라
9. 팀원의 태도를 개선하라
머리말
1. 왜, 마케팅 관리자는 인간적으로 성공 하는가
1. 마케팅은 여러운 일이라고 생각하기 때문에 좋다
2. 다양한 인산성으로 승부하라
3. 마케팅은 게으르면 할 수 없다
4. 마케팅은 매출 목표가 있기 때문에 좋다
5. 마케팅에 성공하려면 상대방에게 관심을 기울여라
6. 마케팅 관리자는 끊임없이 프로 역량을 단련해야 한다
7. 마케팅 관리자는 세상의 변화를 가장 빨리 알 수있다
2. 자기 자신의 상품력을 높여라
1. 자기 자신의 부가가치를 높여라
2. 마케팅에 필요한 세 가지 능력
3. 잠자고 있는 5가지 재산을 노려라
4. 자신을 잘 파는 마케팅 팀장이 앞서간다
5. 자기 자신과 싸워라
6. 마케팅의 기본 8단계를 숙지하라
7. 마케팅 팀장의 진짜 매력은 무엇인가
3. 잘 나가는 마케팅 팀장은 이 점이 다르다
1. 적극성이 마케팅 성공의 지름길이다
2. 마케팅 관리자는 고객에게 행복을 파는 사람이다
3. 마케팅, 세일즈의 인생이란 무엇인가
4. 프로 마케팅 팀장의 성공 사례
5. 톱 마케팅 팀장의 공통적인 장점
6. 톱 마케팅 팀장은 인생의 성공자이며 만능 선수이다
4. 마케팅 관리자의 고객 설득 전략
1. 고객을 설득하는 마케팅 심리학
2. 마케팅 관리자가 고객으로부터 호감 받는 법칙
3. 마케팅 관리자에게 신용은 가장 소중한 재한이다
4. 프로 마케팅 팀장의 고객설득 5단계
5. 고객들이 마케팅 관리자를 믿게하라
6. 고객들이 갖고 싶게 만들어라
7. 마케팅 심리를 알아야 마케팅에 성공한다
5. 이것이 완전한 상품 설명이다
1. 상품.서비스의 우수성은 이렇게 전달한다
2. 마케팅은 문제를 해결하기 위해 존재한다
3. 누구에게 어떻게 팔 것인가
4. 마음의 신진대사를 연소시켜라
5. 상품 설명은 간결하고 명확하게 한다
6. 마케팅 부대를 지휘하는 마케팅 팀장
1. 팀장은 회사의 마케팅 부대장이다
2. 팀장의 업무 책임
3. 마케팅 팀장의 목표 설정과 목표달성 전략
4. 팀원을 통해 정보를 수집, 활용하라
5. 팀원의 능력을 정확하게 파악하라
6. 마케팅 전략의 전달자, 실행자로서의 역활을 수행하라
7. 마케팅 회의의 효율적인 진행 방법
8. 팀장의 팀원 관리력과 지도력
9. 정보 수집력을 높여라
7. 잘 파는 팀장의 마케팅 화술
1. 마케팅 화술의 중요성
2. 어프로치 화술의 준비
3. 마케팅 어프로치의 구체적인 착안 내용
4. 마케팅 어프로치 화술의 응용 기술
5. 팀장의 고객 상담 진행 방법
6. 곡개의 거절에 대응하는 방법
7. 말 한마디가 고객의 마음을 사로 잡는다
8. 성공하는 팀장의 신규개척
1. 신규 고객을 발견한다
2. 고객에게 호의를 얻는다
3. 온몸으로 설득한다
4. 고객 상담의 진행 요령
5. 고객의 이기심, 자존심을 겨냥한다
6. 신규 고객과의 상담 기술
9. 라이벌을 이기는 제안 마케팅
1. 제안 마케팅의 원칙
2. 제안 영마케팅에서 침묵은 금이다
3. 고객의 취향에 맞는 상품을 권한다
4. 품절된 상품은 반드시 대용품을 권한다
5. 구매심리를 파악하고 서비스를 제공한다
6. 제안 마케팅의 상담 기술
7. 제안 마케팅의 고객대응 기술
10. 마케팅 팀장!팔지 못하고 무슨 교육인가
1. 마케팅 교육은 마케팅 목표부터 정한 후 추진하라
2. 팀원의 목표의식을 자각 시켜라
3. 팀원을 정신 무장으로 변화시켜라
4. 마케팅 팀워크를 다져라
5. 마케팅 지휘관이 되라
6. 마케팅에 정통한 매니저가 되라
7. 훈련을 통해 팀원을 정예화 시켜라
8. 생산적인 마케팅 회의를 진행해라
9. 팀원의 태도를 개선하라
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