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자신과 고객 경쟁사에 숨은 마켓 몬스터를 잡아라
- 김영한 저
- 랜덤하우스중앙
- 2005년 09월 20일
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회원리뷰
ISBN: 8959248169
194쪽
148 x 210 (㎜)
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책 소개
이 책은
출판사 리뷰
'마켓 몬스터를 잡아라!'는 무슨 책인가?
현대자동차 판매왕 11인은 마켓 몬스터를 어떻게 정복했나?
정글 곳곳에 몬스터가 숨어 있다. 초보 세일즈맨들에게 시장이라는 정글 속에 발을 들이는 데 가장 먼저 넘어야 할 산은 고객이 아니라 자신감 없는 자기 자신이다. 아무리 연습하고 자기 암시를 해봐도 자신감이라는 건 쉽사리 생기지 않는다. 인내와 자기 훈련을 통해 자기 속에 숨은 몬스터를 이겨내고 나면, 드디어 진짜 고객 앞에 서게 된다. 하지만 진짜 고객을 어렵사리 ...
'마켓 몬스터를 잡아라!'는 무슨 책인가?
현대자동차 판매왕 11인은 마켓 몬스터를 어떻게 정복했나?
정글 곳곳에 몬스터가 숨어 있다. 초보 세일즈맨들에게 시장이라는 정글 속에 발을 들이는 데 가장 먼저 넘어야 할 산은 고객이 아니라 자신감 없는 자기 자신이다. 아무리 연습하고 자기 암시를 해봐도 자신감이라는 건 쉽사리 생기지 않는다. 인내와 자기 훈련을 통해 자기 속에 숨은 몬스터를 이겨내고 나면, 드디어 진짜 고객 앞에 서게 된다. 하지만 진짜 고객을 어렵사리 만나도 그들은 쉽게 마음의 빗장을 열지 않는다. 한참을 강철 같은 고객의 마음을 열고 협상을 벌이고 나면, 이제 불쑥 경쟁사라는 괴물이 앞을 가로막는다. 아직 경쟁 몬스터와 한판 승부가 남은 것이다. 경쟁 몬스터까지 물리치고 싸움이 끝나려나 하는 순간, 고객의 클레임이 들어오거나 사후 관리 문제가 속출하기 일쑤다. 시장 곳곳에 숨은 이 수많은 마켓 몬스터들과 싸워 이겼을 때만이 진정한 한 사람의 고객을 얻을 수 있다.
'마켓 몬스터를 잡아라!'는 이 무시무시한 정글에서 자신만의 세일즈 기법으로 고객들을 사로잡은 대한민국 최정상의 세일즈 마스터들, 현대자동차 판매왕들의 성공 비결을 감동적으로 정리한 책이다.
이 책에 쏟아진 찬사들
판매왕들이 태어날 때부터 뛰어난 능력을 가진 것은 아니다. 철저한 자기관리와 어떠한 역경도 포기하지 않는 강인한 정신의 노력을 통하여 스스로를 만들어간 것이다. 그들에겐 명확한 꿈이 있고 목표가 있고 비전이 있다. 이 책은 우리들에게 불가능을 가능케 하는 열정과 도전의 용기를 가슴으로부터 배우게 한다.
―현대자동차 국내영업본부장 부사장 이문수
우리는 부정적인 사고, 주저, 망설임과 같은 몬스터와 같이 살고 있다. 영업을 하는 사람이 이러한 몬스터에 지게 되면 시장으로 한발도 들여놓지 못한다. 현대자동차 판매왕들이 이 몬스터와 싸워 이긴 사례들은 모든 세일즈맨들에게 희망과 용기를 줄 것이다.
―한국경제신문 국장 김대곤
요즈음 마케팅이 더욱 중요해지고 있다. 불황이라는 시장 상황에서 자동차 판매왕이 된다는 것은 매우 어려운 일이다. 현대자동차 6000여 명의 카 마스터 중에서 베스트 11에 든 사람들의 열정과 노력은 우리에게 커다란 감동을 주기에 충분하다.
―한국능률협회FN 대표 이붕희
저자 소개
- 구분 : 저서
- 국적 : 대한민국
- 분류 : 경제/경영/자기계발 저자 , 기타
- 인기지수 : 1,152
- 반디추천 : 2회선정
대학에서 경영학을 공부한 뒤 1976년 삼성전자의 컴퓨터 사업 창설과 함께 세일즈맨으로 출발하여 컴퓨터 마케팅 책임자를 지냈다. 1988년 마케팅 컨설팅회사를 설립했으나 IMF 위기로 인해 좌절을 경험했다. 이후 국민대학교 경영대학원 교수, 창조경영아카데미 대표, 소셜마케터 대표 등을 거치면서 실무와 이론을 접목한 비즈니스 모델을 만드는 데 주력했다. 총각네 야채가게에 관한 기사를 접한 뒤 그들의 열정과 성공적인 마케팅 스토리를 책에 담아냄으로써 많은 이들을 감동시키고 실질적인 변화를 이끌어냈다.
지은 책으로 《F-커머스》(공저), 《펭귄을 날게 하라》(공저), 《닌텐도 이야기》, 《창조적 습관》, 《스티브 잡스의 창조 카리스마》, 《스타벅스 감성 마케팅》(공저),《엔지니어처럼 생각하라》 등이 있으며, 기업인들을 대상으로 소셜 마케팅, 스토리 마케팅, 고객 서비스 등에 관한 교육을 진행하고 있다. “김영한의 스토리 마케팅 이야기” 블로그를 운영하고 있다.
목차
목차
프롤로그ㅣ현대자동차 판매왕들은 보통 세일즈맨들과 무엇이 다른가?
나오는 사람들ㅣ현대자동차 판매왕 베스트
1 내 안에 숨어 있는 몬스터
2 정글에서 살아남기
3 고객은 처음에는 몬스터와 같다
4 경쟁? 몬스터를 잡아라!
5 한번 고객은 영원한 고객
6 세일즈 마스터, 판매왕이 되려면
에필로그ㅣ판매왕들의 세일즈 레슨20
프롤로그ㅣ현대자동차 판매왕들은 보통 세일즈맨들과 무엇이 다른가?
나오는 사람들ㅣ현대자동차 판매왕 베스트
1 내 안에 숨어 있는 몬스터
2 정글에서 살아남기
3 고객은 처음에는 몬스터와 같다
4 경쟁? 몬스터를 잡아라!
5 한번 고객은 영원한 고객
6 세일즈 마스터, 판매왕이 되려면
에필로그ㅣ판매왕들의 세일즈 레슨20
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