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    없던 시장도 만들어내는 마케팅 리서치

    없던 시장도 만들어내는 마케팅 리서치

    • 돈도맨 저
    • 봄바람 역
    • 국일증권경제연구소
    • 2005년 03월 25일
    • 정가
      10,000원
    • 판매가
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    ISBN: 8957820248 252쪽 148 x 210 (㎜)

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    • 판매지수 : 73

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    마케팅 담당자와 리더가 갖추어야 할 요건과 이를 실행에 옮길 수 있는 전략들을 제시한다. 클라리스라는 평범한 주부를 통해 그녀의 수제본 다이어리를 누가 구입할 것이며, 어디에 판매되고, 어떻게 판매할 것인가 등 마케팅 전 과정을 그림 그리듯 쉽게 설명하고 있다.

    마케팅 담당자는 물론, 논문이나 자신의 업무에 마케팅 리서치라는 기본 과정을 대입시켜 보다 능률적인 과정과 눈에 띄게 향상된 결과물을 만들 수 있도록 했다.

    출판사 리뷰

    출판사 서평
    ▶ 소비자가 원하는 상품, 어떻게 알 수 있나?
    21세기에 성공하는 기업이 되기 위해서는 시장과 소비자를 앞서서 이끌 수 있는 공격형 마케팅이 필요하다. 소비자의 소비 욕구와 구매력을 정확히 분석해내는 동시에 소비자를 위해 소비자의 수준보다 더 높은 가치를 제시할 수 있어야 한다. 또한 소비자와 쌍방향의 교류를 가능하게 하는 방법을 강구하고 소비자가 요구하면 직접적으로 답을 얻을 수 있는 쌍방향 의사소통 노선을 개설함으로써 소비자를 끌어올 수 있다. 소비자의 생생한 요구를 자세히 듣고 이를 상품에 반영할 수 있을 때만이 소비자가 ...
    ▶ 소비자가 원하는 상품, 어떻게 알 수 있나?
    21세기에 성공하는 기업이 되기 위해서는 시장과 소비자를 앞서서 이끌 수 있는 공격형 마케팅이 필요하다. 소비자의 소비 욕구와 구매력을 정확히 분석해내는 동시에 소비자를 위해 소비자의 수준보다 더 높은 가치를 제시할 수 있어야 한다. 또한 소비자와 쌍방향의 교류를 가능하게 하는 방법을 강구하고 소비자가 요구하면 직접적으로 답을 얻을 수 있는 쌍방향 의사소통 노선을 개설함으로써 소비자를 끌어올 수 있다. 소비자의 생생한 요구를 자세히 듣고 이를 상품에 반영할 수 있을 때만이 소비자가 만족하는 상품을 만들어낼 수 있는 것이다.
    제품의 품질이 훌륭해야 하는 것도 중요하지만 소비자가 원하는 제품을 만들어내는 것이 잘 팔리는 제품의 최우선 조건이다.
    ▶ 마케팅 성공의 조건
    많은 회사들이 잘못된 마케팅 관행을 반복하는 실수를 범하며 엄청난 비용을 낭비하고 있다. 따라서 과거에 성공적이었던 것들과 그렇지 못했던 것들을 연구함으로써 마케팅 담당자들은
    성공의 가능성을 개선할 수 있을 것이다. 이러한 상식적인 접근 방식은 과거의 실수를 무시하고 넘어갈 때 같은 실수가 반복된다는 사실을 바탕으로 하고 있다. 이와는 반대로 마케팅 담당자들이 이전의 성공적인 케이스를 모방하려 애씀으로써 성공의 가능성은 더욱 커질 수 있다.
    과거의 마케팅 담당자들은 이미지 창조를 가장 중요하게 여겼으며 제품을 판매하기 전에 소비자의 마음속에 바람직한 이미지를 창조하기 위해 막대한 비용을 소비했다. 그러나 이러한 마케팅 기법은 소비자들의 선택원이 무수히 늘어난 오늘날 소위 ‘소비자 민주주의(소비자 스스로 제품과 서비스의 선택을 결정한다는 개념)’의 출현으로 더 이상 쓸모없게 되었다. 회사는 더 이상 소비자에게 팔려는 제품을 구입하도록 강요할 수 없는 것이다.
    무한 경쟁의 시장 환경에서 시장의 리더(market leader)가 되기 위해서는 모든 고객의 다양한 욕구를 전부 충족시키려 해서는 안 된다. 오히려 자신만의 고유한 가치를 특정 목표 고객에 집중시켜 경쟁사보다 우월하게 제공할 수 있어야 한다. 이 책은 시장 리더가 갖추어야 할 요건들과 이를 실행에 옮길 수 있는 전략들을 제시하고 있다.
    ▶ ‘나 홀로’ 기업 역시 마케팅 리서치는 필수다!
    이 책에 등장하는 클라리스 아줌마 역시‘나 홀로’기업의 주인공이다. 이제‘나 홀로’기업은 전자메일과 웹 등의 형태로 나타나는 신기술과 규격 생산되어 언제든 구매할 수 있는 제품들, 주문형 비즈니스의 광범위한 확산으로 누구든 비즈니스 영역이 작은 부분에 집중된 기업의 창업이 가능해졌다. 즉 오늘날의 신기술과 환경이 건전한 비즈니스 아이디어와 결함될 때, 누구든 자기만의 기업을 만들어 성장시킬 수 있는 것이다. ‘나 홀로’기업의 경우 기업 실체를 유지하기 위해 그럴듯한 규모의 기업을 세워야 할 필요도 없다. 그렇게 하지 않아도 일정 규모의 이익을 내는 작은 기업을 만들어 운영할 수 있기 때문이다. 그러나 이 역시 마케팅 리서치를 간과하고는 결코 성공은 없다는 것을 이 책의 주인공을 통해 살펴볼 수 있다.

    저자 소개

    돈도맨

    저자 돈 도맨과 마가렛 도맨은 마케팅과 커뮤니케이션, 인터넷 방면에서 소규모 창업에 대한 컨설팅 업무를 수년 동안 하고 있으며 델 데니슨은 20년 동안 광고와 커뮤니케이션에 쪽에서 활동하고 있다.
    편역을 맡은? 봄바람(김상아, 김훈배, 귄희대)은 컨셉 빌딩과 컨텐츠 기획을 전문으로 하는 스토리 텔링 컴퍼니이다.

    역자 소개

    봄바람

    컨셉 빌딩과 컨텐츠 기획을 전문으로 하는 스토리텔링 컴퍼니이다.

    목차

    목차
    1. 언 호수 건너기－왜 마케팅 리서치인가?
    10년 만의 고교 동창회 | 클라리스의 마케팅 리서치 이야기－1 | 마케팅 리서치란?ㅣ마케팅 리서치를 하는 방법은? 마케팅 리서치가 어려운 이유 | 마케팅 리서치는? 언제 시작해야 하는가?
    2. 지피지기면 백팔번뇌?－마케팅 리서치의 기초 작업
    클라리스의 마케팅 리서치 이야기－2ㅣ마케팅 리서치의 4가지 기본 목적ㅣ2가지 데이터 소스ㅣ2가지 데이터 종류ㅣ인구 통계 및 사이코그래픽의 이해ㅣ목표 구매자의 대한 이해
    3. 내 머릿속 토네이도－리서치의 방향 설정
    클라리스의 마케팅 리서치 이야기－3ㅣ브레인스토밍ㅣ가설 설정ㅣ필요한 정보 파악
    4. 골라먹는 재미가 있다－2차 데이터를 통한 자료수집
    클라리스의 마케팅 리서치 이야기－4ㅣ어떤 종류의 데이터가 필요할까?ㅣ정보의 신뢰성 및 통계 자료ㅣ‘진짜’ 가치 있는 자료를 얻는 방법
    5. 등잔 밑을 밝혀라－나와 경쟁자를 알기 위한 1차 데이터 수집
    클라리스의 마케팅 리서치 이야기－5ㅣ등잔 밑에서 잠자고 잇는 자료를 활용하라ㅣ고객과 다른 경쟁자, 그리고 협력업체
    6. 확실한 도우미, 인터넷－인터넷 마케팅 리서치
    클라리스의 마케팅 리서치 이야기－6ㅣ인터넷 검색 100% 활용하기
    7. 마음으로 들어가는 길, 앙케트－1차 데이터의 설문조사 방법
    클라리스의 마케팅 리서치 이야기－7ㅣ목적 성취를 위한 설문 방법의 선택ㅣ리스트의 종류포커스 그룹의 이용ㅣ제품 혹은 서비스의 샘플링
    8. 질문의 수준으로 사람을 평가하라!－앙케트의 작성
    클라리스의 마케팅 리서치 이야기－8ㅣ성공적인 앙케트의 3가지 요소ㅣ질문의 4가지 종류ㅣ앙케트에 포함되는 다른 정보
    9. 유원지의 풍차는 전기로 돌아간다－자료의 분석과 해석
    클라리스의 마케팅 리서치 이야기－9ㅣ조사 자료의 분석ㅣ설문지의 검토와 편집ㅣ데이터의 기록ㅣ데이터의 도표화ㅣ데이터의 의미 파악ㅣ해석할 수 없는 요소를 발견할 경우
    10. SOS를 보내야 하는 이유－전문가에게 의뢰할 때
    클라리스의 마케팅 리서치 이야기－10ㅣ전문가가 필요한지 결정하기ㅣ전문 서비스의 비용ㅣ전문가들과 생산적으로 작업하기
    11. 마케팅 리서치의 맵, 기획－기획은 누구에게나 필요하다
    클라리스의 마케팅 리서치 이야기－11ㅣ기획안의 요소ㅣ4가지 지침ㅣ기업의 정의ㅣ시장 분석과 마케팅 전략ㅣ재무ㅣ실행계획ㅣ사업기획에 도움이 되는 요소들ㅣ사업·실행 기획안의 용도ㅣ기획안의 프리젠테이션ㅣ사업기획안의 수정과 보완
    12. 리서치의 끝은 새로운 시작 - 마케팅 리서치 이후의 마케팅
    클라리스의 마케팅 리서치 이야기－12

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