갤럽의 조사결과에 따르면, 직장인 10명 가운데 7명이 상사와의 갈등 때문에 퇴사하고 싶은 충동을 느낀다고 한다. 함께 일하기 어려운 상사 1순위는 독단적이거나 권위적인 상사. 업무능력이 떨어지는 상사와 완벽주의 상사가 그 뒤를 잇는다. 직장인들의 상사로 인한 스트레스가 상당하다는 것을 보여주는 지표다.

이 책은 미운 상사, 함께 일하기 힘든 상사를 내 손 안에 넣는 가장 구체적이고 현실적인 제안들을 담았다. 상사를 10가지 유형으로 나누어 각각에 잘 듣는 확실한 처방전을 제시했으며, 또한 상사와의 관계를 원만하게 이끌어가는 인간관계 성공학을 보여준다.

출판사 서평
수많은 직장인들의 웃음과 울음을 대변한 을 그린 스콧 애덤스는 지금도 매일 200통 이상의 이메일을 받는다고 한다. 필시 고약하거나 무능한 상사들이 보내는 악담과 하소연과 불평의 소리일 게다. 그러나 불만은 상사보다 부하 직원에게 훨씬 더 많을 것이다.
이는 회사의 복도나 휴게실, 퇴근 후 술자리에서 들려오는 말들로 보아 사실임에 틀림없다. 미움이 커지면 증오가 되고 이 증오는 결별로 이어진다. 왜 이렇게 서로를 미워하게 된 것일까? 대다수의 직장인들이 원하는 것은 단순하다. ‘인간으로서 대접받고 인정받기’를 원한...
수많은 직장인들의 웃음과 울음을 대변한 을 그린 스콧 애덤스는 지금도 매일 200통 이상의 이메일을 받는다고 한다. 필시 고약하거나 무능한 상사들이 보내는 악담과 하소연과 불평의 소리일 게다. 그러나 불만은 상사보다 부하 직원에게 훨씬 더 많을 것이다.
이는 회사의 복도나 휴게실, 퇴근 후 술자리에서 들려오는 말들로 보아 사실임에 틀림없다. 미움이 커지면 증오가 되고 이 증오는 결별로 이어진다. 왜 이렇게 서로를 미워하게 된 것일까? 대다수의 직장인들이 원하는 것은 단순하다. ‘인간으로서 대접받고 인정받기’를 원한다.
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저자는 서로 간단한 원칙만 지키면 문제없이 편안한 직장생활을 영위할 수 있다고 말한다. 그가 내놓은 해법은 두 가지다.
하나, 상사는 슈퍼맨이 아니라는 사실을 받아들인다. 솔직히 말해 동료보다 상사에게 비판의 잣대를 더 들이밀지는 않는가? 부하직원은 ‘탁월한 업무능력’, ‘비판에 대한 너그러운 수용’, ‘일관성’, ‘전문적인 지식’, ‘개방적인 태도와 따뜻한 마음’을 모두 가진 상사를 원한다. 그러나 이렇게 완벽한 상사란 없다. 똑같이 나약하고 자신의 안위를 걱정하는 한 인간일 뿐이다. 모든 조건을 갖춘 슈퍼맨 상사를 찾기란 하늘의 별 따기다.
둘, 자신감을 가진다. 비굴해져서도 너무 오만해져서도 안 된다. 자신에게 피해가 가거나 하기 힘든 일에 대해서는 No라고 말하는 연습이 필요하다. 거절도 기술이다. 동료들은 결코 도와주지 않는다. 홀로 당당하게 맞서 조용히 자신의 의견을 말할 수 있어야 한다.
저자에 따르면 이 기본적인 두 가지 조건만 지킨다면 성공이다. 아무리 우겨도 상사는 상사다. 그를 상사로 인정하자. 그러면 상사도 부하를 대접하고 인정할 것이다. 자신의 태도를 조금만 바꾸면 그는 어느새 ‘내 손 안에’ 있게 된다.
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미국의 소설가 마크 트웨인은 ‘사람은 세상을 또는 자기 자신을 바꿀 수 있다. 그 중 후자가 더 어려운 일이다’라고 말했다. 이 책도 마찬가지로 상사를 바꾸기보다 부하의 변화에 초점을 맞춘다. 부하가 변하면 상사도 변하게 되어 있다. 좀 더 현명하게 행동하면 상황은 자신에게 유리하게 바뀔 것이다. 상사란 길들이기 나름이다.

현대의 직업세계는 이미 오래 전부터 ‘딜버트 원칙’이 자리를 잡고 있다. 딜버트 원칙이란 ‘의욕적이고 창의적인 시도를 하는 직원보다 무능력하고 비효율적인 직원이 중간 경쟁단계를 거치지 않고 곧바로 승진한다’는 내용이다. ‘기업의 경영자로 승진한 바보들’에 대한 통계는 유감스럽게도 부풀린 것이 아니다. 받아들이기 힘들겠지만 그게 당신의 현실이다.---13쪽

목차
[머리말] 상사와 동등한 비즈니스 파트너가 되는 길
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[제1장] 성공하는 직장인의 상사 길들이기
바보형_ 그들이 상사 자리에 오른 것은 비타민 B 덕분
착취자형_ 소처럼 일만 시키는 독단적인 스타일
방관자형_ 하라는 건지 말라는 건지 알기 힘든 답답한 성격
다혈질형_ 언제 터질지 모르는 시한폭탄
출세주의자형_ 이기적이며 권력 지향적인 속물
예술가형_ 열정만으로 가득 찬 공상가
가부장형_ 자상한 아버지 같지만 차가운 독재자
완벽주의자형_ 꼼꼼하고 집요하며 권위적인 스타일
폭군형_ 횡포를 일삼는 포악한 지배자
냉담형_ 감정이 없는 로봇 같은 사람
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[제2장] 상사를 내 손 안에 넣는 기술
사랑한다, 바꾼다, 아니면 떠난다
사소한 것부터 시작한다
하루의 3분의 1을 버릴 순 없다
내 문제는 내가 해결한다
대접받고 싶다면 어른스럽게 행동한다
상사는 상사, 인정할 것은 인정한다
용기가 없다면 얻는 것도 없다
자신감을 프로그래밍한다
상사는 칭찬의 단물을 먹고 산다
신중하게 계획하고 당당하게 맞선다
상사는 슈퍼맨이 아니다
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[제3장] 잘나가는 직장인의 위기관리 기술
비난의 화살을 여유롭게 피하는 법
연봉협상에서 승리하는 법
상사를 내 편으로 만드는 대화법
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[맺음말] 먼저 자신부터 변하라