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    • 다카히라아이 저
    • 박진배 역
    • 경성라인
    • 2003년 05월 10일
    • 정가
      9,000원
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    저자는 사업이 번창하는 비결은 '여성고객'에 있다고 확신한다. 또한 '여성고객을 기쁘게'하는 것들은 남성적인 감각과 지금의 이론으로는 이해하기 어려운 일들이 실제상황에서 많이 일어나고 있다는 것을 체험했다고 한다. 따라서 이 책에서는 컨설턴트이자, 여성이며, 주부인 저자가 '여성고객을 기쁘게'하는 방법에 대해 알려준다. 여성고객과 남성고객의 차이점, 여성고객의 소유 욕망을 이끌어내는 방법, 마음 사로잡기, 여성고객이 좋아하는 표현과 연출방법, 계속해서 여성고객을 사로잡는 방법 등을 알려준다.

    저자 소개

    다카히라아이

    지은이 : 다카히라 아이 (高比良 ?以)
    교토 대학 졸업 후, (주)후나이 종합연구소 입사. 현재 60여 곳의 컨설팅 중이며 ‘메이커, 소매, 서비스업’을 중심으로 폭넓은 활동을 하고 있다.여성고객 시점의 상품제작, 매장, 매장 만들기, 손님 끌기의 조언에 정평이 나 있다. 회사의 개별 컨설팅뿐 아니라 ‘여성이 좋아하는 매장과 상품 만들기’를 테마로 강연 활동 중이다.

      

    옮긴이 : 박진배
    아카시 에이전트 대표. 전문번역가.
    역서로는 「마음을 사로잡는 사람, 꿰뚫는 사람」, 「나를 당당하게 표현하는 화술」, 「부모와 자식의 뇌내 혁명」, 「사람들에게 호감 받는 100가지 방법」, 「아무도 가르쳐주지 않는 부의 비밀」 등이 있다.  

    역자 소개

    박진배

    ATI 일본어학교, 동경 사진전문학교를 졸업했다. 사진작가로도 활동하고 있으며, 저서에 번역물 <마음을 사로잡는 사람, 마음을 꿰뚫는 사람> <아쿠타 가와 대표단선> 등이 있다. 2003년 현재 통역 및 번역활동을 하고 있다.

    목차

    서문 - 여성고객의 마음
    여성의 눈에 들면 무서울 것이 없다
    지갑은 여성이 쥐고 있다
    여성의 입 소문은 힘이 세다

    1. 꼭 알아두어야 할 것들(여성고객과 남성고객의 차이점)
    여성의 꿈은 '사랑받기', 남성의 꿈은 '승리'
    여성은 어떤 것에 반응할까?
    여성적 사고의 특징이란?
    여성적 정의와 남성적 정의의 차이점
    여성이 받는 스트레스의 원흉

    2. 여성고객의 '마음' 이렇게 꿰뚫어 본다
    'PLAN-DO-SEE'로는 여성고객의 마음을 알 수 없다
    여성고객과의 '관계형성'은 이것부터
    안심이 안 되면 안 산다
    '여성고객의 관심'에 주목하라-미녀에게 끌리는 여자의 심리
    여성고객을 행사의 주인공으로 만들어 준다

    3. 여성고객으로부터 '갖고 싶다'는 욕망을 끌어내는 방법
    여성고객의 마음을 사로잡는 상품을 확실히 제안하라
    여성의 '구매단위'는 무엇일까
    여성의 '구입동기'에 주목하자
    여성고객을 자극시키는 '관심사 문구'
    신규 여성고객을 부르는 메리트

    4. 여성고객 '마음' 사로잡기
    당신과 관계가 있습니다 - 고객계층별 대처방법
    '개별 타깃'을 나누어라
    쇼핑 '건수'를 만들어라
    구매목적 '부여'의 테크닉
    '조르는 심리'를 잡아라

    5. 여성이 좋아하는 표현과 연출방법을 알려준다
    CLOSE VS OPE, 어느 쪽이 좋은가?
    여성의 눈길을 끄는 '3대 소품'은
    '정직'은 최강의 전략
    결점도 이렇게 표현하면 매력이 된다
    이미지 업의 열쇠는 작은 것에 있다 1
    이미지 업의 열쇠는 작은 것에 있다 2

    6. 여성고객의 마음을 계속 사로잡는 방법!
    매장, 상품의 컨셉을 바로 말할 수 있습니까?
    먼저 장점을 철저히 파헤쳐라
    '하고 싶은 것', '해야 할 것', '할 수 있는것'으로 힘을 발휘하라
    컨셉 표어를 결정하라
    여성고객이 꿈꾸는 '이상세계'를 묘사하라
    여성고객과의 관계를 유지하는 '전략'을 가져라
    여성고객과의 관계를 지속하는 '전략'을 가져라
    되는 매장의 키는 직원이 쥐고 있다
    여성고객은 매일 변화한다

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