출판사 서평
‘부자 되는 법’이나 ‘돈버는 방법’, ‘재테크’를 가르치는 책들이 쏟아지고 있는 와중에, ‘희망’과 ‘자신감’을 이야기하는 책이 출간되어 움츠려든 샐러리맨들이나 세일즈맨들의 귀를 번쩍 뜨이게 하고 있다.
지구 한편에서 일어난 납득할 수 없는 ‘전쟁’이 우리를 우울하게 만들고, 정리 해고다 신용 불량자 양산이다 하여 경제적 압박감이 피부에 와 닿는 시점이기 때문에 ‘희망’이라는 단어가 더욱 강렬하게 사람을 잡아 끄는지도 모른다.
이 책은 아직 30대인 저자가 생동감 있게 보여주는 영업현장의 보고서이자, 땀과 눈물이 녹아 있는...
‘부자 되는 법’이나 ‘돈버는 방법’, ‘재테크’를 가르치는 책들이 쏟아지고 있는 와중에, ‘희망’과 ‘자신감’을 이야기하는 책이 출간되어 움츠려든 샐러리맨들이나 세일즈맨들의 귀를 번쩍 뜨이게 하고 있다.
지구 한편에서 일어난 납득할 수 없는 ‘전쟁’이 우리를 우울하게 만들고, 정리 해고다 신용 불량자 양산이다 하여 경제적 압박감이 피부에 와 닿는 시점이기 때문에 ‘희망’이라는 단어가 더욱 강렬하게 사람을 잡아 끄는지도 모른다.
이 책은 아직 30대인 저자가 생동감 있게 보여주는 영업현장의 보고서이자, 땀과 눈물이 녹아 있는 한 편의 드라마다.
고객을 이해하고 감동을 이끌어내려는 세일즈맨들의 생활은 그야말로 하루하루가 전쟁이다. 그들의 땀방울 속에 감추어진 그 숱한 애환과 노력은, 당사자가 아니라면 쉽게 짐작하기 어려울 정도다.
하지만 저자는 그 속에서 ‘희망’을 이야기한다.
『이제 우리는 샐러리맨 기질, 종업원의 습관을 버려야 한다.
지금은 비록 현장의 세일즈맨이지만, 현장의 소리와 고객의 욕구를 직접 전달받아 야무진 컨설팅으로 피드백(feedback)할 때 더욱 업그레이드되는 자신의 모습과 회사의 미래가 그려지는 것이다.
특히, 고객과는 언제나 긴 안목으로 파트너십을 맺어야 한다. 순간의 이익을 좇아가는 비즈니스는 일시적으로는 효과가 있을지 모르나, 장기적으로는 쌍방관계에 아무런 도움이 되지 않기 때문이다.
이 책을 읽는 독자들은, 지금 이 순간부터 각 현장에서 CEO가 되어야 한다. 생각을 바꾸고 마인드를 변화시킨다면, 우리는 지금 이 순간에도 ‘현장의 CEO’가 될 수 있는 것이다.
종업원이 현장의 CEO가 되는 일, 그것은 성공하는 기업이 고객의 의견을 충분히 수렴해 나가는 것처럼 다시 한번 기업의 미래를 좌지우지할 수 있는 최고의 자산이 될 것이기 때문이다.
자기가 원하든 원하지 않든 간에, 고객 앞에 서는 순간 세일즈맨들은 각자의 회사를 대표하는 CEO가 되어야 한다.』
이렇듯 종업원은 CEO의 마음으로 과감하게 의사결정을 해나가야 하지만, 기업의 입장에서 보더라도 CEO의 마음으로 일하는 종업원이 많은 회사라야만 무한 경쟁시대에서 살아남을 것은 자명한 일이다.
‘리틀 자이언트!’ 또는 ‘all round player’라고 불리는 저자, 전타식.
자신의 일에 대한 확고한 신념 그리고 늘 새로운 마음가짐으로 새로운 것을 찾는 열정으로 똘똘 뭉쳐 있는 그는, 자신의 가치를 높이기 위해 부단히 노력하는 모습으로 주변 사람들을 감동시키곤 한다.
그 결과 그가 방송(홈쇼핑)에서 소개하는 상품의 이미지는 배가되었고, 결국 최고 매출액(두 시간 만에 40억 판매)이라는 성과를 거두어서 주변을 깜짝 놀라게 하기도 했다.
그는 9년간 영업 현장에서 뛴 경험을 바탕으로 터득한 ‘고객의 블랙박스(black box)’를 찾아내는 자신만의 노하우(know-how)를, 이 책에서 생생하게 공개하고 있다.
이 책 는, ‘희망’을 꿈꾸며 살아가는 샐러리맨들에게 또 다른 ‘가능성과 자신감’을 보여주는 강한 메시지임에 분명하다.
현장의 살아 있는 목소리가 독자에게 제대로만 전달된다면, 이 책을 읽는 모든 이들은 ‘작은 거인’인 그에게 한 수(?) 배우게 될 것이다.
특히 세일즈맨들은 자신의 구체적인 꿈에 대해 다시 한번 점검한 후, 시동을 걸 수 있게 하는 좋은 계기가 될 것이 분명하다.
☞ 저자 소개
전타식
1968년 서울에서 출생하여,대학시절 경영학을 전공한 후 1994년에 에 입사했다.
입사 후 9년 동안 국내외서 영업과 마케팅을 두루 섭렵한 그는,자신감과 철저한 준비를 통해 고객 감동을 이끌어내는 현장 마케터(marker)이다.
홈쇼핑에 3년간 방송 게스트로 출연했으며,홈쇼핑에서 두 시간 동안 ‘40억 판매’라는 전무후무한 기록을 달성한 바 있다.
현재 중부특판팀 과장으로 재직 중이며,대학원에서 MBA 과정(마케팅 전공)을 밟고 있다.
에서 ‘all round player’로 통하는 그는,
오늘도 CEO의 마음으로 고객에게 다가가고 있는 자타가 공인하는 ‘영업 현장의 CEO’이다.

목차
추천의 글 ... 5
격려의 글 ... 8
여는 글 ... 11
제1장 성공하는 세일즈맨은 그 이유가 있다
제2장 고객과의 만남
제3장 고객 블랙박스 찾기
제4장 고객 마음 훔치기
제5장 업그레이드 영업
제6장 성공하는 영업