출판사 서평
마케팅? 그건 내 분야가 아닌데!
마케팅이란 무엇일까? 물건을 판매하는 것? 새로운 제품을 광고하는 것? 전단을 돌리고 바이어에게 식사 대접을 하고, 홍보 이벤트를 여는 것?
물론 이런 특정한 활동들이 모두 마케팅의 범주에 속하기는 하지만 마케팅은 그보다 더욱 광범위한 개념이다. 마케팅이란, 자신이 누구인가를 표현하는 것이다. 입고 있는 옷, 말버릇, 가지고 다니는 물건, 평소의 습관 등은 자신을 표현해주며 이것은 다른 사람들에게 자신의 가치에 대한 인식을 형성하게 한다. 의식적이든 무의식적이든 우리 모두는 일상생활에서도 ...
마케팅? 그건 내 분야가 아닌데!
마케팅이란 무엇일까? 물건을 판매하는 것? 새로운 제품을 광고하는 것? 전단을 돌리고 바이어에게 식사 대접을 하고, 홍보 이벤트를 여는 것?
물론 이런 특정한 활동들이 모두 마케팅의 범주에 속하기는 하지만 마케팅은 그보다 더욱 광범위한 개념이다. 마케팅이란, 자신이 누구인가를 표현하는 것이다. 입고 있는 옷, 말버릇, 가지고 다니는 물건, 평소의 습관 등은 자신을 표현해주며 이것은 다른 사람들에게 자신의 가치에 대한 인식을 형성하게 한다. 의식적이든 무의식적이든 우리 모두는 일상생활에서도 수많은 방법으로 자신을 마케팅하고 있는 것이다. 또한 마케팅은 자기 자신뿐만 아니라 일과 관련된 고객, 직원, 주변 환경 등과의 관계와도 밀접한 관련이 있다. 한편으로 마케팅은 이들과의 관계를 통해 자신을 드러내고 목적을 달성하는 커뮤니케이션인 것이다.
기본으로 돌아가자
사업을 처음 시작하는 창업가, 사업을 확장시키려는 기업가 혹은 보다 큰 기업에서 효과적인 변화와 획기적인 진보를 추구하고자 하는 기업가들은 '어떻게 효과적으로 나 자신과 프로젝트, 서비스, 제품을 마케팅할 것인가?' 하는 물음을 던지게 될 것이다. 도서출판 사람과책의 신간 은 이러한 창업가, 중소기업인은 물론이고 일반 독자들까지도 쉽게 읽고 행할 수 있도록 씌어졌다.
이 책이 제시하는 마케팅 전략의 큰 틀은 '개인화', 즉 다른 사람과 다른 접근을 통해 차별화를 실천하는 것이다. 어떤 제품을 홍보한다고 해도, 결국 마케팅은 사람과 사람 사이의 커뮤니케이션이다. 자신의 가치를 높이고, 그것을 인식시키며 신뢰와 친근감을 쌓기 위한 개인적인 접근이 필요한 것이다. 따라서 좋은 이미지를 형성하도록 노력하고, 그것을 유지하며, 독특한 슬로건으로 고객에게 인상을 남길 필요도 있다. 사람들의 눈에 자주 띄도록 강연을 하고, 칼럼을 쓰며, 고객에게 인간적이고 개인적인 관심을 보이며, 정성스런 메시지를 지속적으로 보내 관리하는 것 등이 모두 이를 위한 한 방법이 될 수 있다.
또, 저자들은 마케팅에 있어 집중력과 자기 제품에 대한 긍지 그리고 인간관계의 중요성에 대해 특히 강조하고 있다. 값비싼 광고보다는 창의적이고, 현실적이며 인간적인 측면을 통해 자기 자신을 다른 사람들에게 보다 더 잘 알리고, 나아가 마케팅할 수 있다. 결국 성공은 거대한 프로젝트나 사업에서보다 지극히 개인적인 부분에서부터 시작되는 것일지도 모른다. 따라서 모든 마케팅의 아이디어는 가장 개인적인 것으로부터 시작될 수 있는 것이다. 이런 측면을 잘 활용하는 것이 바로 셀프 마케팅의 시작이며, 파워마케팅의 테크닉이다.
개인적인 마케팅, 파워 마케팅
저자들이 직접 체험한 수백 가지의 정보와 에피소드, 실례 들을 인용하여 소개하는 개인적인 파워 마케팅의 5가지 전략은 다음과 같다.
1.당신과 당신의 회사에 대한 사람들의 인식을 컨트롤하라.
2.영향력을 지닌 사람들과 교류하라.
3.매스컴에 전문가로 알려질 수 있도록 노력하라.
4.제한된 자원에 집중력과 창의력, 독창성을 연결시키는 지레 효과를 노려라.
5.데이터베이스 마케팅의 중요성을 인지하고, 마케팅 도구의 범위를 넓혀라.
이 책은 이러한 전략에 따라 인식, 인간관계, 미디어, 지레 작용, 데이터베이스 마케팅의 5장으로 나누어져 있으며, 각 장은 마케팅 프로그램에서 적용할 수 있는 각각의 전략을 중점적으로 소개했다. 편지지를 고르는 법, 보도 자료를 작성하는 법에서부터, 독창적인 마케팅을 위한 아이디어, 데이터베이스를 관리하는 방법에 이르기까지 다양한 전략과 기법들이 담겨 있다. 또, 칼럼형 기사와 명사들의 짤막한 격언들, 저자들의 성공과 실패의 경험이 담긴 생생하고 흥미로운 에피소드 들을 함께 실었으며, 각 장의 말미에는 본문의 핵심 내용을 간략하게 요약하여 실질적인 마케팅의 테크닉과 주의사항을 쉽게 익힐 수 있도록 했다.
이 책은 기업가에게는 시장에서 자신감과 아이디어를 가지고 더 큰 회사들과 경쟁할 수 있도록 도와주며, 일반 독자들에게는 기존의 방법보다 더 많은 것을 마케팅에서 끌어내고, 자기 자신을 홍보할 수 있는 힌트를 제공해줄 것이다.
본문 소개
오늘날에는 단지 재능이 있다고 해서 세상 사람들이 당신 집 앞에서 문전성시를 이루지는 않는다. 당신은 최고 수준의 교육을 받은 사람일 수도 있다. 최고의 발명가이거나, 최고의 지적인 사상가 혹은 최고의 화가일 수도 있다. 그러나 결과가 모든 것을 말해 준다. 정말로 뛰어난 기술을 가진 많은 사람들이 일자리를 구하러 다니거나 택시 운전을 하고 있다. 여러 분야에서 큰 성공을 거둔 사람들에게는 한 가지 공통분모가 있다. 그것은 그들이 자신의 분야에서 최고가 아니라는 사실이다. 성공의 열쇠는 사고파는 능력, 즉 마케팅 능력에 있었다. (p. 19~20)
비즈니스를 할 때 제한된 자원을 갖고 있다 해도, 그 자원에 집중한다면 당신은 거대 기업과 경쟁할 수 있는 힘을 지레 작용으로 끌어올릴 수 있다. 파워 마케팅이란 기중기와 같은 것이다. 파워 마케팅은 마케팅에서 깜짝 놀랄 만한 성과를 달성할 수 있도록 당신을 도와줄 것이다. (...) 당신의 경쟁자가 당신보다 더 많은 유형의 자원을 갖고 있다 하더라도, 당신은 그들과 경쟁해서 승리할 수 있다. 왜냐하면, 자신의 풍부한 무형의 자원의 공급을 지렛대의 원리를 이용해 집중할 수 있기 때문이다. (p. 203~205)
저자 소개
페터 우르스 벤더(Peter Urs Bender)
캐나다가 자랑하는 '프리젠테이션의 귀재'로 알려진 페터 우르스 벤더는 베스트셀러 {성공을 약속하는 파워 프리젠테이션Secrets of Power Presentation}의 저자로, 현재 이 책은 캐나다 40여 개 대학과 50여 개 대기업에서 교재로 사용되고 있다. 그는 세계를 무대로 순회강연을 실시하고 있으며, 라디오와 TV에 고정 출연하고 있다. {내부로부터의 리더십Leadership from Within}을 저술하기도 했다.
조지 토록(George Torok)
20년 이상 기업의 최고경영자였던 조지 토록은 직업적인 강연가로 제2의 인생을 시작했다. 현재 북미 대륙의 일류 기업과 협회를 대상으로 순회강연을 실시하고 있다. 라디오 프로그램 의 제작자이자 사회자이며 칼럼니스트로도 활약하고 있다.
옮긴이 정성호
전문번역가.역서로『글로벌 패러독스』『아이어코카 자서전』『우량 기업을 찾아서』『인맥 만들기』『CEO가 된 코미디언』『스타 퍼포머가 되는 9가지 법칙』『느린 비즈니스로 돌아가라』등이 있다.

목차
추천의 말 ... 5 / 감사의 말 ... 14 / 프롤로그 ... 17
전략1 : 인식 ... 35
1. 믿음 ... 36
2. 이미지 ... 37
3. 가치 ... 66
4. 신뢰성 ... 82
5. 전문 지식 ... 91
요약 : 인식의 비밀 ... 110
전략2 : 인간관계 ... 111
1. 개인적인 커뮤니케이션 ... 115
2. 네트워크 ... 128
3. 그룹과의 관계 ... 131
4. 특별한 관계 ... 139
요약 : 인간관계의 비밀 ... 146
전략3 : 매스컴 ... 147
1. 보도자료 ... 152
2. 인쇄 매체 ... 163
3. 라디오 ... 173
4. 텔레비전 ... 179
5. 인터넷 ... 182
요약 : 매스컴의 비밀 ... 197
전략4 : 지레 작용 ... 199
1. 집중 ... 204
2. 독특해야 한다 ... 208
3. 창의적이어야 한다 ... 215
4. 지레 작용의 도구 ... 238
5. 시간과 행운 ... 265
요약 : 지레 작용의 비밀 ... 270
전략5 : 데이터베이스 마케팅 ... 271
1. 당신의 데이터베이스 ... 273
2. 데이터베이스의 구축 ... 279
3. 판매 권유 전화를 이용하라 ... 280
4. 데이터베이스의 유지 ... 285
5. 데이터베이스의 지레 작용 ... 285
요약 : 데이터베이스 마케팅의 비밀 ... 291
에필로그 ... 292 / 옮긴이의 말 ... 294