회사가 무너지지 않도록 하기 위해 지금 무엇을 해야 하는가? 흑자 경영을 위해 CEO가 반드시 알아야할 48가지 전략.화술CEO의 궁극적인 목적은 무엇일까?예를 들면 회사에 공헌을 한다거나 이익을 추구하는 등 여러 가지가 있을 수 있겠지만, 나는 개인적으로 기업을 오래 존속시키는 일이라고 생각한다. 아무리 훌륭한 목적을 지니고 있을지라도 회사가 무너져 버린다면 아무런 의미가 없기 때문이다. 그러므로 회사가 무너지지 않도록 하는 것이 가장 중요하다고 할 수 있다. 특히 지금처럼 불확실적인 장기적인 시대가 이어지고 있는 상황 속에서는 존속을 위해 필사적으로 매달릴 수밖에 없다. 그렇다면 회사가 망하지 않도록 하기 위해 어떻게 해야 할까? 또한 조금이라도 이윤을 올리기 위해 사내에서는 무엇을 해야 하며 더불어 사외에서는 어떻게 해야 할까? 내가 사장으로 취임한 지 2년 만에 후나이 종합연구소는 전년도에 비해 약 150%의 경영이익을 올렸다. 그 비밀을 알고 싶지 않은가? 물론 그 비밀은 이 책 속에 명쾌하게 서술되어 있다. 즉, 어떠한 변화를 통해 그러한 성과를 올렸고 사원들의 동기유발과 새로운 상품 개발하기 그리고 독특한 노하우를 만들어내 기 위해 어떠한 환경을 갖추었는지 자세하게 논하고 있는 것이다. 매출액 향상을 위한 그러한 규칙은 후나이식 경영방법을 토대로 하였고, 그 위에 나만의 고유한 '수리마케팅'을 구사하였는데, 그 규칙 가운데 특히 중요하다고 생각되는 것은 사례를 곁들여 모두 공개하였다. 특히 'CEO란 무엇인가?', '성장하는 기업이 되기 위해서는 현 상태에서 어떠한 형태의 리더십이 가장 적당한가'를 이 책에서는 전달하고 있다. 여러분의 고민이 조금이라도 해결되고 업적이 향상하기를 간절히 바라는 바라며 이 책이 기업의 이익을 위해 노심초사하는 많은 CEO들의 성공을 위한 힌트가 되었으면 하는 바램이다. 본문 소개-- 조직을 강하게 만드는 화술 우리 회사의 사원이었던 N씨는 실적도 좋지 않았고 결근이나 지각을 하는 일이 잦았다. 그리하여 다른 사원들이 불만을 터뜨리게 되었고 결국 '그가 회사를 그만두도록 하는 편이 낫겠다'는 얘기가 나오게 되었다. 할 수 없이 나는 사내의 한 선배에게 그 이야기를 들려주었고 그는 \"그를 나에게 맡겨봐. 우리 부서는 뭔가 다를 거야. 만약 2년이 지나도 변화가 없으면 그때는 내가 책임지도록 하지\"라고 말했다. 그 후, N씨는 2년 만에 커다란 성과를 올려 마치 다른 사람이 된 것처럼 리더십도 갖게 되었으며 계장 급으로 승진하여 부하직원들도 두고 있다. 그때 나는, N씨에게 갑자기 발령을 내리지 않고 조용히 불러 이렇게 물어보았다. \"내 선배가 자네에게 일을 맡기고 싶다는 군. 어떤가? 해볼 생각이 있나?\" 그러자 N씨도 그것이 마지막 기회라고 느꼈는지 온힘을 다해 노력했던 모양이다. 이처럼 작은 계기가 발단이 되어 동기부여가 일어날 수도 있다. 좋은 의미에서 조직을 바꾸는 것은 동기부여가 덜 된 사원을 전력화하는데 있어서 매우 중요하다. 하지만 \"별로 쓸모가 없는 사원이라서 그런데 자네가 좀 맡아주지 않겠는가?\"라는 식으로 발령을 내리는 것은 의미가 없다. 이것은 사원에게 동기를 부여하기는커녕 오히려 더욱더 떨어뜨릴 뿐이다. -- 올바른 조직운영에 대한 전략 조직이 원활하게 운영되려면 우선 커다란 의미에서 'CEO가 어떻게 하고자 하는가?'라는 거시적인 '전략'이 필요하다. 물론 이것은 CEO가 결정한다. 그러나 그것을 어떤 방법으로 실현시켜 나갈 것인가 하는 '전술'과 '전투'는 중간관리자들이 결정한다. 어느 날, 갑자기 \"사장님, 이번 건은 어떻게 처리하는 것이 좋을까요?\"라고 묻는 관리자가 있다면 당신은 뭐라고 대답하겠는가? 나는 \"이런 멍청한 사람 보게나!! 우선 자네가 어떻게 하고 싶은지 말해 보게\"라고 말하겠다. 그리고 만약 관리자가 \"이러이러하게 일을 진행시키고 싶습니다만, 어떻게 생각하십니까?\"라고 말했을 경우, 내가 그 의견에 찬성할 때에는 \"내가 자네의 든든한 후원자가 되어 자네가 일을 진행시키기 쉽도록 최대한 응원하겠네\"라고 말할 것이다. 나는 이것이 올바른 조직운영이라고 생각한다. 관리자에게 있어 무엇보다 중요한 것은 권한을 위임받았을 때, 충분히 생각하고 일의 진행계획을 스스로 점검하며 책임지고 그것을 실행하고자 하는 자세이다. 우리는 흔히 '독불장군형 사장 밑에서 일하는 사원은 행복하다'는 얘기를 듣게 되는데, 사실 사원에게 있어서 독불장군형 사장만큼 편한 존재는 없다. 왜냐하면 무엇이든 사장이 결정하기 때문에 사원은 스스로 일에 대해 생각할 필요가 없으며 자신의 책임으로 실행하는 일도 없기 때문이다. 이런 식이라면 사원 한 사람 한 사람이 책임감을 지닐 필요가 없게 되므로 동기부여도 일어나지 않는다. 따라서 이러한 회사는 앞으로 살아남기 힘들 것이다. 저자 소개코야마 사히꼬약력 1947년 도쿄 출생. 와세다 대학 이공학부 수학과 졸업. 대형할인점 점장을 거쳐, 1984년 (주)일본 마케팅센터 현재 (주)후나이 종합연구소에 입사. 현재는 동사의 사장으로 입사한 이래 유통업계의 경영지도에 종사. 지도 성공률 100%라고 하는 천재 컨설턴트로도 유명하다. 그 기초가 되는 이론은 '수리 마케팅'이라고 불리며 업종과 업태를 뛰어 넘은 만능의 경영수법으로서 업계 전체에 충격을 주었다. 주요 저서에 [무능한 부하를 전력화하는 방법](다이와 출판), [고객을 모으는 서비스를 할 수 있는 책](세이비도 출판), [후나이류 경영계획을 세우는 방법], [후나이류 인간(경영자원)을 키우는 방법](이상, 실업의 일본사) 등이 있다.