마케팅의 세계는 새로운 것, 색다른 것, 최근 유행하는 것에 대한 강박관념으로 가득 차 있다. 이 세계에서 사람들의 찬사를 한몸에 받는 '거물들'이 있다. 그런데 이들이 순전히 거짓말쟁이라고 거리낌없이 지적하는 사람이 있다. 드레이드 버드의 이 책은 결코 성공한 광고, 성공한 마케팅에 대한 보고서가 아니다. 성공보다는 오히려 실패의 기록이며, 적어도 현장에서 광고 마케팅 일을 하며 밥을 먹고 사는 사람들이 반면교사로 삼아야 할 뼈아픈 메시지들로 가득 차 있다.

출판사 서평
하루하루 놀라운 방식으로 소비자를 유혹하고 사로잡고 혹은 위협하고 비아냥거리면서 자신들의 목적을 반드시 달성하는 오늘날의 마케팅!사회 전반에 걸친 모든 비즈니스는 마케팅을 축으로 설계되고 실행되며 마무리된다. 또한 이처럼 나날이 마케팅의 개념이 중시되면서 마케팅이란 새로운 것, 색다른 것, 혹은 최신 유행을 의미하기에 이르렀다. 더불어 이 마케팅의 세계에서 인정받고 각광받는 마케팅 디렉터나 광고쟁이들은 소위 이 사회의 거물들로 자처하게 되었다. 그런데 과연 이들이 자신들이 말하듯 그렇게 위대하고 뛰어난 인물들일까? 바로 이런 의문...
하루하루 놀라운 방식으로 소비자를 유혹하고 사로잡고 혹은 위협하고 비아냥거리면서 자신들의 목적을 반드시 달성하는 오늘날의 마케팅!사회 전반에 걸친 모든 비즈니스는 마케팅을 축으로 설계되고 실행되며 마무리된다. 또한 이처럼 나날이 마케팅의 개념이 중시되면서 마케팅이란 새로운 것, 색다른 것, 혹은 최신 유행을 의미하기에 이르렀다. 더불어 이 마케팅의 세계에서 인정받고 각광받는 마케팅 디렉터나 광고쟁이들은 소위 이 사회의 거물들로 자처하게 되었다. 그런데 과연 이들이 자신들이 말하듯 그렇게 위대하고 뛰어난 인물들일까? 바로 이런 의문에 일말의 재고도 없이 “아니, 그들은 멍청이들이지!”라고 답해 주는 정말 멋진 ‘마케팅 전문가’가 있다. 바로 [마케팅의 허와 실：우리의 희망은 그래도 마케팅이다]의 저자 드레이튼 버드다.드레이튼은 단순히 마케팅의 괴짜가 아니다. 마케팅 업계에서 엄청난 성공을 거둔 그를 가리켜 데이비드 오길비는 '전 세계를 통틀어 마케팅에 관해 가장 잘 알고 있는 사람'이라고 치하했다. 이 책은 40여 년간 카피라이터, 크리에이티브 디렉터로 일해 왔으며, 현재 마케팅 에이전시를 경영하면서 세계 각지에서 활발한 강연 활동을 하고 있는 저자가 10여 년에 걸쳐 광고 마케팅 전문잡지 「마케팅」 지에 기고해 온 글들을 모아 편집한 것으로, 저자는 오늘날 마케팅 업계에서 온갖 과대선전과 지적인 척하면서 실없는 소리 늘어놓기에 바쁜 마케터들과 광고쟁이들이 벌이는 한심스러운 짓거리들을 향해 연방 통렬한 주먹을 거침없이 날린다. \"정말 우습잖은가? 멜로드라마 사이의 시간을 때우거나 나중에 생선이나 쌀 신문지 한귀퉁이를 채우는 하찮은 기술을 익혔다고 그렇게 거들먹거리는 것은?”저자는 훌륭한 마케팅이란 무엇보다 고객의 필요와 자원을 서로 일치시키는 것이어야 한다고 강변한다. 절대로 쓸데없이 시간과 노력, 돈을 낭비해서는 안 되며, 게으른 몽상가나 자만심으로 가득찬 마케터나 광고회사가 경망스럽고 엉뚱한 제품이나 메시지를 만드는 데 낭비하는 그런 시간과 노력과 돈은 모두 고객들을 위한 품질개선, 가격인하, 서비스 개선 등에 사용되어야만 한다고 강력히 주장한다.미국의 한 백만장자는 \"사람들의 욕구와 필요를 찾아 맞춰주면 부자가 될 수 있다\"고 했다. 마케팅의 기본도 결국은 고객의 욕구와 필요를 채워주고 돈을 버는 것이다. 그리고 이를 위해서는 \"내가 만일 고객이라면, 나는 무엇을 원할까?\"라는 단순한 명제에 최우선적으로 초점을 맞추어야 한다. 다시 말해서 고객에게 더 나은 가치를 끊임없이 제공하고, 고객이 원하는 때에 원하는 곳에서 제품과 서비스를 받을 수 있도록 해주는 게 목표다.현명한 사람들을 보면 많은 것을 배울 수 있다. 물론 어리석은 사람에게서도 배울 게 없는 건 아니다. 적어도 하지 말아야 할 것이 무엇인지 알 수 있다.서점에 가보면 ‘광고’와 ‘마케팅’에 관한 책들이 넘치도록 많다. 그 책들은 대부분 어떻게 하면 성공하는 광고, 성공하는 마케팅 전략을 펼칠 것인가를 논하고 있다. 이는 품질보다는 광고와 마케팅력이 기업의 운명을 좌우한다는 생각이 팽배해 있는 요즘, 정말 우려할 만한 현상이다. 하지만 이 책은 결코 그러한 성공한 광고, 성공한 마케팅에 대한 보고서가 아니다. 그보다는 오히려 오랜 세월 마케팅 현장에서 직접 뛰어온 저자를 포함한 오만방자한 마케터들이 저질렀던 실패와 어리석음을 낱낱이 들춰낸 자성(自省)의 기록으로, 내일도 마케팅 전장터를 누벼야 할 사람들은 겸허한 마음으로 필히 이 뼈아픈 메시지들을 되새기고 곱씹어야 한다. 우리의 희망은 그래도 마케팅뿐이기에. \"삶을 자세히 들여다보면 완전히 거짓 투성이다. 하지만 우리는 그래도 희망이라는 것 때문에 속고 살며,또 그 속임수마저도 소중히 여긴다.\"'마케팅 마인드'를 갖추기 위한 단련 코스로서 이 책은 여러 가지로 유용하다. 첫째, 광고 마케팅 현장에 있는 실무자 입장에서는 소비자가 공감할 수 있는 광고 마케팅 전략을 수립하는 지혜를 얻을 수 있다. 어디로 튈지 모르는 럭비공처럼 수시로 변하는 소비자의 마음을 붙잡는 방법들이 이 책 구석구석에 마치 사랑의 향기처럼 달콤하게 스며 있다. 둘째, 광고회사나 조사회사의 중역 입장에서 이 책을 읽으면 냉철한 반성의 계기가 될 것이다. 책을 읽는 동안에 그가 구태의연하게 해왔던 광고주 서비스 중에서 무엇이 잘못되었으며 어디서부터 시작해야 하는지를 알게 되면 자기도 모르는 사이에 등에 식은땀이 줄줄 흐를 것이다. 셋째, 광고주 입장에서 읽으면 어떤 광고회사나 어떤 외주처가 진정한 파트너였던가를 새삼스럽게 깨닫게 되 것이며, 이를 통해 브랜드 자산을 구축하는 데 필요한 진정한 동반자가 어디인지를 알 수 있게 될 것이다. 넷째, 광고 마케팅을 공부하는 학생의 입장에서는 교과서에 나오는 어쩌면 너무 뻔한 이야기보다는 생생한 현장의 이야기를 통해 서비스업 혹은 지식산업의 바람직한 방향을 모색할 수 있을 것이다.
저자 소개
지은이 드레이튼 버드는 40여 년간 카피라이터, 크리에이티브 디렉터로 일했다. 세계 최대의 직접마케팅 네트워크인 오길비 앤 매서의 부회장이자 크리에이티브 디렉터로 일했던 그는 현재 마케팅 업무 대행업체인 드레이튼버드파트너십을 운영하고 있으며, 그 외 세계 각지에서 활발한 강연 활동을 하고 있다. 저서로 『Commonsense Direct Marketing』과 『How to Write Sales Letters that Sell』 등이 있다.옮긴이 김세중은 연세대학교 생물학과를 졸업하고 동대학원에서 미생물학 석사학위를 취득한 후 기업체에서 근무했다. 현재 전문 번역가로 활동하고 있으며, 역서로 『디지털 2000』, 『상거래 커뮤니티』, 『소비자 코드를 읽어라』 등이 있다. 감수자 김병희는 서울대학교 국어국문학과 졸업 후 연세대학교에서 광고학 석사를, 한양대학교 광고홍보학과 박사과정을 수료하였다. 광고회사 선연에서 카피라이터 겸 크리에이티브 디렉터로 일하는 동안 여러 광고를 성공 캠페인으로 이끌었으며, 일찍이 광고 문화 비평을 시도함으로써 광고 담론의 대중화에 기여한 바 있다. 현재 서원대학교 광고홍보학과 교수이며 한국언론학회, 한국광고학회, 미국광고학회(AAA), 한국광고홍보학회 정회원이다.저서에 『광고 하나가 세상을 바꾼다』, 『광고와 대중문화』, 『광고의 매혹』, 『광고 콘텐츠의 신세계』가 있으며, 연구 논문에 「기업 광고의 의제설정 과정에 관한 연구」, 「광고 메시지의 담론 분석：헤드라인 유형별 차이를 중심으로」, 「광고 창의성에 관한 현상학적 연구」 등이 있다.e-메일：kimthomas@hanmail.net

목차
제1장 이런 말, 저런 이야기 ...18
제2장 현자와 바보에게서 배우는 교훈 ...38
제3장 그리 좋은 아이디어도 아니잖은가? ..60
제4장 창의적인 사람이 되고 싶은가? ...96
제5장 기술의 놀라움 ...136
제6장 불쌍한 고객은 어쩌란 말인가? ...144
제7장 고객의 돈으로 어떻게 그런 짓을? ...182
제8장 광과에 무슨 문제라도 있나? ...206
제9장 실패했을 때 왜 사실을 밝히지 않을까? ...224
제10장 왜 고객이 소중한가? ...252
제11장 정크메일의 현주소 ...276