출판사 서평
변화가 다가오고 있다는 것을 아는 것과 그 변화의 형태를 점치는 것은 전혀 다르다. [m-비즈니스: 모바일로 가는 경주]는 이 두 목적을 모두 만족시키며 비즈니스 관점에서 오늘날 무선 혁명을 개척하고 있다. 독자들이 제한적인 PC중심의 모델에서 모바일의 개인 중심적인 테크닉과 전략으로 옮겨가는 데 사용할 수 있는 실용적인 전략을 소개하고 있다. 이 책은 경영자가 어떻게 m-비즈니스 투자를 기획하고 차별화 할 수 있을까라는 기본적인 문제를 다루고 있다. 모바일 프토토콜과 다른 사람들이 신물나게 다룬 선진 기술의 미묘한 기술적 차이를 ...
변화가 다가오고 있다는 것을 아는 것과 그 변화의 형태를 점치는 것은 전혀 다르다. [m-비즈니스: 모바일로 가는 경주]는 이 두 목적을 모두 만족시키며 비즈니스 관점에서 오늘날 무선 혁명을 개척하고 있다. 독자들이 제한적인 PC중심의 모델에서 모바일의 개인 중심적인 테크닉과 전략으로 옮겨가는 데 사용할 수 있는 실용적인 전략을 소개하고 있다. 이 책은 경영자가 어떻게 m-비즈니스 투자를 기획하고 차별화 할 수 있을까라는 기본적인 문제를 다루고 있다. 모바일 프토토콜과 다른 사람들이 신물나게 다룬 선진 기술의 미묘한 기술적 차이를 헤치고 나아가 현재의 모바일 시장 동인과 구현, 비즈니스 애플리케이션 등에 대해 혜안을 제공하고 있다. 효과적인 모바일 구조를 개발하는 데 필요한 수많은 요소들을 찾아낸 이 책은 독자들에게 다음과 같은 도움을 줄 것이다.
m-비즈니스와 m-커머스의 차이를 이해하는데 도움을 준다.
⊙ 다양한 가치 포지셔닝(Value Proposition)을 포착하고 당신이 어느 분야에 노력을 가장 잘 집중할 수 있을지 결정하는 데 도움을 준다.
⊙ 당신의 기업을 위한 전략과 유연한 모바일 사업계획을 짜는 데 도움을 준다.
⊙ 모빌리티를 당신 기업의 현재 애플리케이션 틀에 추가시켜 기회와 잠재적 위험을 헤쳐나가는 데 도움을 준다.
모바일로 가는 비즈니스 전략에 있어서 핵심적인 이슈는 전통적 기업뿐만 아니라 하드웨어, 소프트웨어, 배포, 컨텐츠 산업 전반에 영향을 미친다. 그 결과 경쟁과 직업, 레저, 인생을 바꾸어 놓을 새로운 비즈니스 생태계가 우리 눈앞에 펼쳐지고 있다. 모바일 선두주자의 사례 연구와 전략을 통해 [m-비즈니스: 모바일로 가는 경주]는 독자들에게 기업이 이 새로운 현실 속에서 어떻게 자리를 잡아야 할지 보여주고 있다. 광범위한 주제를 예리하게 다룬 이 책은 독자들이 도약하여 도래하는 모바일 경제에서 새로운 능력과 대안을 창출할 수 있도록 자극하고 도울 것이다.
왜 이 책인가? 그리고 왜 지금인가?
모바일 인터넷에 대한 대부분의 논의는 포털, 인스턴트 메시징, 스트리밍 미디어와 같은 고객 애플리케이션에 관한 것이다. 고객, 종업원, 공급업체를 향한 기업 솔루션에 있어서 모빌리티(mobility)가 시사하는 함축적 의미는 아직 충분히 다루어지지 않았다. 모바일 인터넷이 장난감에서 도구로 진화하는 과정에서 상당한 갭이 존재한다. 이 책의 주제는 m-커머스가 아니라 m-비즈니스이다. 대부분의 C급 경영자는 미래에 대해 생각할 때 다음과 같은 질문을 고민한다. m-비즈니스가 진짜일까? 어떤 애플리케이션 시나리오가 가장 유망한가? 수백만 달러를 투자한 ERP(전사적자원관리 프로그램)와 CRM (고객관리) 솔루션을 어떻게 활용할 수 있을까? 어떤 새로운 솔루션을 이제 막 성장하고 있는 모바일 플랫폼에 구축해야 많은 투자 수익을 벌 수 있을까? 또 많은 기업들이 다음과 같은 전략적 핵심 문제에 직면해 있다. e-비즈니스 다음은 무엇인가? 만약 e-비즈니스 다음이 m-비즈니스라면 어떻게 연결이 될까?
e-비즈니스가 PC 중심 모델에서 여러 개의 기기와 채널을 바탕으로 한 모바일 모델, 즉 m-비즈니스로 진화하고 있다는 것은 직감적으로 매우 명백해 보인다. 그러나 현재 기업 애플리케이션 중심의 환경이 어떻게 발전하고 단기와 장기적으로 어떤 비즈니스 기회가 존재하는지 불확실하다. 기업들은 경쟁력 강화와 고객 집중을 향한 끝없는 노력에서 어떤 새로운 가치 포지셔닝을 창조하려고 할까? 기업은 어떻게 내부 경영과 직원 프로세스를 향상시킬 수 있을까? 이러한 질문이 이 책의 화두이다. 이 책의 목표는 경영자에게 통찰력 있는 유용한 m-비즈니스에 대한 비즈니스적 관점을 제공하는 것이다. 또 모바일에 대한 미신을 타파해 많은 기업들이 수십 억 달러를 투자해 잘못된 개념을 바탕으로 한 솔루션을 개발하는 것을 막고자 한다. 이 책은 기술에 관한 매뉴얼이 아니다.
그 동안 3세대 브로드밴드, 모바일 프로토콜, 새로운 프로그래밍 언어 등을 다룬 책들이 상당수 출판되었기 때문이다. 하지만 이 책은 모든 사람이 m-비즈니스의 기초를 이해하고 어떻게 적용해야 할지 판단하는 데 도움을 줄 것이다. 이 책은 실용성을 강조해 고위 경영진이 m-비즈니스 투자를 기획하고 경영하는 데 도움을 주고자 한다. m-비즈니스에 대한 미신을 타파하기 위해 우리는 m-비즈니스 혁신 사이클을 완벽하게 분석하고 여러 기업들이 어떤 전략으로 시장을 공략하고 있는지 실제 사례를 통해 설명하려고 한다. 동시에 당신들이 비즈니스 환경에 적용할 수 있도록 m-비즈니스에 대한 유연한 사고방식 틀을 제공하고자 한다.
누가 이 책을 읽어야 하는가?
기업 솔루션에 있어서 구조적 변화를 시기적절 하게 또 예리하게 분석한 이 책은 다음과 같이 매우 다양한 독자층에게 유용할 것이다.
◈ 비즈니스 전략 개발을 책임지고 있는 고위 경영진과 전략기획실장
◈ 기업 고객이 경쟁적 미래를 구체화하도록 지원하는 컨설턴트
◈ 전략적 결정에 따라 회사를 이끌어 가는 정보통신 담당자
이 책은 모바일 혁명에 대해 관심이 있고 차세대 비즈니스 혁신에 어떻게 대비해야 할지 알고 싶어하는 모든 경영자, 컨설턴트, 기업, 또 경영대학원 학생들이 반드시 읽어야 할 필독서이다.
\"모바일 경제에 대해 매우 소중한 통찰력을 가진 칼라코타와 로빈슨은 이제 태동하기 시작한 모바일 환경의 핵심으로 우리를 안내하고 있다...여러분에게 꼭 권하고 싶은 책이다.\"
- 페트리샤 세이볼드(Patricia Seybold), [커스터머스닷컴]과 [고객 혁명]의 저자
\"SAP를 포함해 모든 선진 기업이 e-비즈니스를 모바일로 확대시키는 계획을 가지고 있다. 이 책은 모바일 전략을 분석할 수 있는 렌즈를 여러분에게 선사하고 있다.\"
- 피터 젠크(Peter Zencke), SAP AG 이사
\"칼라코타와 로빈슨은 e-비즈니스로 가는 길을 밝혀주었던 안내자로 이제 또 기술 발전의 다음 단계인 m-비즈니스라는 새로운 분야에 대해 박식하고 집중된 통찰력을 제공하고 있다. 이 책은 경쟁적인 m-비즈니스 환경에서 성공할 수 있는 또 다른 로드 맵이다.\"
- 토마스 엘리어트 3세(Thomas L. Elliott III), 앤더슨의 시장 및 솔루션 이사
\"이 책은 모바일 시장의 현재 구조, 발전 방향과 확장할 수 있는 가치에 대해 명확한 그림을 보여주고 있다. 또 m-비즈니스 기회를 규정하고 수행하는 데 필요한 비전과 실용적 토대를 제공하고 있다. 따라서 m-비즈니스에 성공하고 싶은 사람은 반드시 읽어야 한다.\"
- 필립 블라이(Philip Bligh), 인포르테코프 (Inforte Corp) 회장 겸 CEO
저자 소개
저자
라비 칼라코타(Ravi Kalakota) 박사 : 리서치와 혁신을 전문으로 하는 e-비즈니스 스트레티지스(e-Business Strategies) 컨설팅 회사의 CEO이다. 그는 e-커머스 산업이 태동하기 시작하던 초기에 [e-커머스의 선구자들]을 공저해 유명해졌으며, 이 책은 현재 이 분야의 고전으로 각광받고 있다. 그는 인텔, 선마이크로시스템즈, SAP, AT&T와 같은 포천지 선정 1000대 기업들을 컨설팅 해 왔다. 그는 또 로체스터 대학의 사이먼 경영대학원에서 정보시스템 학과장을 맡고 있으며 오스틴의 텍사스 대학에서도 강의를 해 왔다. 그는 베스트셀러인 [e-비즈니스: 성공으로 가는 로드맵]를 공동저술하기도 했다.
마샤 로빈슨(Marcia Robinson) : e-비즈니스 스트레티지스의 사장이다. 고객관리분야의 컨설팅

목차
1장 구조적 이동: e-비즈니스에서 m-비즈니스로
2장 모바일 경제의 추세
3장 m-비즈니스 환경
4장 혁신적인 플랫폼 전략
5장 모바일 애플리케이션 기반
6장 새로운 혁신의 기회: 모바일 포털
7장 모바일 고객을 만족시켜라
8장 공급체인 포커스
9장 운영 포커스: 차세대 기업대 직원 애플리케이션
10장 모바일 전략의 예술
에필로그: 현실 체크